JORNADA DO TRANSPLANTE

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JORNADA DO TRANSPLANTE por Mind Map: JORNADA DO TRANSPLANTE

1. PRÉ-CONSULTA

1.1. DETALHES: O Valor é repassado na consulta -> Exames -> Medicações -> Importante: Dr. irá verificar as expectativas do cliente Presencial acompanhamento Acompanhamento Pós-Transplante 10-12 meses Em média de 12 horas de procedimento. VALIAÇÃO: Que tipo de queda de cabelo o paciente tem. Anestesista acompanha o tempo inteiro durante o procedimento. Fases Técnica FUE Dr. é especialista na Técnica FUE, que essa técnica é inovadora, é uma técnica mais demorada, tira fio a fio e implanta fio a fio. Não deixa marca, não deixa cicatriz onde retira, na parte doadora. Objetivo dessa técnica é dar naturalidade. DORES: Já tivemos pacientes em que fizeram em outros locais e depois se arrependeram por terem custos bem adicionais e sem acompanhamentos. Nós prezamos pelo RESULTADO do paciente, é um procedimento muito sério, e não será em 5 minutos que iremos avaliar. São fases essenciais para você ter o resultado como verdadeiramente espera. É um procedimento que precisa de cuidado e segurança.

1.1.1. Enviar vídeo de depoimento de algum paciente com autorização.

2. FASE 1 PRÉ-IMPLANTE

2.1. Agendamento da Consulta

2.1.1. Lembrete do agendamento: Dados todos juntos Descrever o dia da Semana Obs. Se possível trazer fotos mais antigas do seu cabelo.

2.1.1.1. Vídeo explicando como que chega na clínica, enviar a localização Wase?

2.1.1.1.1. Criarmos os ATALHOS dentro do WhatsApp >Localização com FOTO >Mensagem confirmação agenda >Mensagem de lembrete no dia

2.2. NA CONSULTA

2.2.1. Nome do Paciente para logo se sentir especial. Documentos + Foto na hora do cadastro > Cobrança Café, aguarda Flyer

2.2.1.1. VALIAÇÃO: Que tipo de queda de cabelo o paciente tem.

3. FASE 2 Pré- EXAMES

3.1. Se o paciente decidiu realmente fazer Dr. analisa e instrui para o protocolo ou tratamento conforme cada paciente: > Medicamentos / Tratamentos E realização de prévios > Exames

3.1.1. Já agenda o retorno conforme orientação do Dr. Ex. 21/21 dias

4. FASE 3 DIA DA CONFIRMAÇÃO DA REALIZAÇÃO DO TRANSPLANTE

4.1. É FEITO ESSE AGENDAMENTO ANTES Antes Dr. já fala com todos os terceirizados e confirmações das datas. Pagamento - 30% de entrada Aplicação de Intradermoterapia Avisa a data agendada do Transplante com o paciente. AJUSTE DA RECEITA pelo Dr.

4.1.1. Assinatura do CONTRATO + TERMO DE AUTORIZAÇÃO Adicionar dois contatos: Esposa? e mais um? Com as orientações Personalizado

5. FASE 4 DIA DO IMPLANTE

5.1. Cuidados para o dia

5.1.1. Reforço do JEJUM

5.1.2. Almoço da Equipe

5.1.2.1. Kit com o nome para ser entregue no dia. Passar o nome do paciente um dia antes. Papel Boas-Vindas interno na caixa.

5.1.2.1.1. Enviar mensagens para tranquilizar os acompanhantes. Lembramos que após o transplante paciente fica debilitado, preferencialmente organizar para que seu dia seja tranquilo. Evite muito ....

6. FASE 5 1 dia APÓS

6.1. Direto com Dr.

6.1.1. Enviar vídeo Jeito e cuidados de como lavar o cabelo. Poderá já lembrar das próximas fases até o décimo quinto dia.

7. FASE 6 PRIMEIROS ACOMPANHAMENTOS

7.1. 7 dias

7.1.1. Direto com Dr.

7.2. 14 dias

7.2.1. Direto com Dr.

7.2.1.1. Lavagem ainda com esponja. Não pode encostar nos cabelos.

8. FASE 7 PÓS: 40 DIAS após

8.1. Áudio + vídeo Explicando as principais dúvidas e medos nessa fase

8.1.1. Já pode usar boné.

9. SOLUÇÕES DOS PROBLEMAS

9.1. Possíveis Problemas

9.1.1. Queda de Cabelo

9.2. Quedas são normais Áudio