[Material 3] LiveShop

1. LiveShop

2. Princípio

2.1. As pessoas estão entrando para ver um influencer, o ex, a vida do outro, nunca pra comprar

2.1.1. Prepare o público pro dia da live

2.1.2. **Construa uma narrativa,** ou seja, não saia falando apenas de evento, crie um tema, conte uma história

2.1.3. Faça uma oferta única pra live

2.2. Preiodicidade

2.2.1. 40 dias entre lives, pra gerar escassez

3. **Estrutura do evento** Aqui vamos definir qual será a estrutura do evento. Essa fase, precisa estar completamente definida 20 dias antes da ação.

3.1. Definir data do evento

3.2. Nome do evento

3.3. Escolha de Influenciadores

3.4. Equipe envolvida na live

3.4.1. Apresentador

3.4.2. Suporte/Atendimento

3.4.3. Filmagem

3.4.4. Apoio

4. **Posicionamento/Construção de público.** O Objetivo é construir uma base de público qualificado, pessoas que tenham interesse real em comprar os produtos que vendemos. Essa fase, é importante ser executada 30 dias antes da ação.

4.1. Google Meu negócio

4.1.1. Perfil completamente prenchido com fotos atualizadas

4.1.2. Buscar 50 avaliações positivas

4.2. Instagram

4.2.1. Bio - Ter preenchida com clareza e links funcionando.

4.2.2. Destaques

4.2.2.1. Provas sociais - feedbacks

4.2.2.2. Funcionamento

4.2.2.3. Linhas de produtos

4.2.2.4. Ações sociais

4.2.3. Mínimo 15 Stories por dia

4.2.3.1. Enquetes

4.2.3.2. Caixa de perguntas

4.2.3.3. Bastidores

4.2.3.4. Novidades

4.2.4. FEED - Conteúdos impulsionados para geração de público qualificado para a LIVE

4.2.4.1. Conteúdo 01 - Conteúdo de branding da loja, fixado e impulsionado.

4.2.4.2. Conteúdo 02 - Conteúdo com dicas, gerando valor em cima do público que você quer construir para vender.

4.2.4.3. Conteúdo 03 - Conteúdo mostrando a transformação do teu produto.

4.2.5. Atendimento

4.2.5.1. Ter atendimento flúido no WhatsApp e Direct

4.3. E-commerce

4.3.1. Revisar cadastro e anúncios de todos os itens que predente colocar no Black

5. **Captação** A fase de captação começa de 7 a 5 dias antes da live. Aqui é onde vamos convidar os compradores para os grupos de WhatsApp

5.1. Página de Captura que leva o lead para um grupo de Whatsapp

5.1.1. Copy da página

5.1.2. Design da página

5.1.3. Vídeo da página

5.1.4. Exemplo

5.1.4.1. https://ofertas.zigonline.com.br/

5.2. Configuração de Grupos de WhatsApp

5.2.1. Capa

5.2.2. Mensagem de boas vindas - Mensagem que seve ser disparada quando o grupo fechar.

5.2.3. Configuração de Plataforma para administração dos grupos. (Sendflow)

5.2.4. Definir 2 administradores para os grupos

5.3. Pesquisa

5.3.1. Criar pesquisa no Forms

5.3.2. Mensagem para disparar a pesqusia no grupo de WhatsApp

5.4. Vídeos de Captura - Vídeos que serão utilizados no instagram, via tráfego pago para convidar as pessoas para a Live

5.4.1. Vídeo 1 - Genérico, institucional, convidando para a live

5.4.2. Vídeo 2 - Protudo boi de piranha 01

5.4.3. Vídeo 3 - Produto boi de piranha 02

5.4.4. Vídeo 4 - Produto boi de piranha 03

5.5. E-mail marketing

5.6. E-commerce

5.6.1. Banner comunicando e convirando para a LIVE, com link da página de captura

6. **Aquecimento** Essa etapa acontece junto da captação. Convidar organicamente as pessoas para o evento e lembrá-las do grande dia.

6.1. Instagram

6.1.1. Stories - o aquecimento se inicia de 5 a 7 dias antes do evento.

6.1.1.1. **Faltando 5 dias:** Mostrar os itens que terão na live, sem revelar preço

6.1.1.2. **Faltando 4 dias** Buscar aumento de interação do público com enquetes e caixinha de perguntas perguntando a eles o que não pode faltar na live

6.1.1.3. **Faltando 3 dias** Spoiler de preços, focando sempre nos itens de melhores descontos

6.1.1.4. **Faltando 2 dias** Continuar com e acrescentar mostrar provas sociais para aumentar a credibilidade do negócio

6.1.1.5. **Faltando 1 dia** Pressão total, abrir no mínimo 10 spoilers e utilizar a escassez, dizendo que os estoques serão limitados

6.1.1.6. **Dia da live** Manter a pressão e lembrar sempre o horário da Live

6.1.2. FEED - Faltando 5 dias, todos os dias postar um spoiler de oferta diferente

6.1.2.1. Faltam 5 dias - Item 01

6.1.2.2. Faltam 4 dias - Item 02

6.1.2.3. Faltam 3 dias - Item 03

6.1.2.4. Faltam 2 dias - Item 04

6.1.2.5. É amanhã - Item 05

6.1.2.6. É Hoje - Item 06

6.2. WhatsApp - Criar sequência de mensagens de antecipação até o dia da live

6.2.1. Faltam 4 dias

6.2.1.1. Mensagem 01 - Faltam 4 dias

6.2.2. Faltando 3 dias

6.2.2.1. Mensagem 02 - Faltam 3 dias, cadastre-se em nosso site

6.2.3. Faltando 2 dia

6.2.3.1. Mensagem 03 - Faltam 2 dias, olha o que te espera (spoileres)

6.2.4. Faltando 1 dia

6.2.4.1. Mensagem 04 - É amanhã, ative todas as notificações

6.2.4.2. Mensagem 05 - Está chegando o grande dia, coloque o despertador para aproveitar essas promoções (spoileres)

6.2.5. No dia da Live

6.2.5.1. Mensagem 06 - Chegou o grande dia, é hoje às 20 horas

6.2.5.2. Mensagem 07 - Faltam apenas 1 hora

6.2.5.3. Mensagem 08 - Estamos ao vivo (mandar o link da live)

6.3. E-commerce

6.3.1. Quando faltar 3 dias, comunicar via banner antecipando e sugerindo que o usuário faça o cadastro

7. **Live/Pós-Live** Toda a comunicação deve ser voltada para as ofertas da Live, explorando ao máximo gatilhos de escassez.

7.1. Instagram

7.1.1. Ao vivo

7.1.1.1. Durante a live, fixar dizendo que os links para entrar no site ou para entrar nos grupos, está na Bio

7.1.1.2. Deixar uma pessoa respondendo exclusivamente os comentários do instagram

7.1.2. Stories de pós live

7.1.2.1. Fazer um Stories para cada item que foi mostrado na live, com link do e-commerce

7.1.3. FEED de pós live

7.1.3.1. Carrosséis com os produtos mostrados na Live, utilizando gatilhos de escassez

7.1.3.2. Reels com trechos da live, e mostrando separação de pedidos.

7.1.3.3. Reels de produtos

7.1.4. Anúncios

7.1.4.1. Anúncios de emergência, comunicando as ofertas da live utilizando gatilhos de escassez.

7.2. WhatsApp

7.2.1. Durante a Live, a medida que o apresentador vai mostrando e revelando a oferta, os administradores vão disparando no grupo mensagens com o link de compra no e-commerce.

7.2.2. Disparos pós-live (Oferta com duração de 2 dias)

7.2.2.1. Quando acabar a live

7.2.2.1.1. Você tem apenas 48 horas para aproveitar

7.2.2.2. Dia posterior a LIVE

7.2.2.2.1. 10h O nosso Live Caramela's a todo vapor, e você precisa ser rápido

7.2.2.2.2. 14h - Olha essas oportunidades (mandar 3 itens que estão vendendo muito)

7.2.2.2.3. 16h - O tempo está passando, e ainda tem essa oportunidade (mostrar um item que está com baixo estoque)

7.2.2.2.4. 19h - Você tem pouco mais de 24h para aproveitar

7.2.2.3. Dois dias depois (último dia de ofertas)

7.2.2.3.1. 9h - Hoje é sua última chance

7.2.2.3.2. 12h - Restam menos de 12 horas

7.2.2.3.3. 16h - Olha o que você vai perder (mandar itens campeões)

7.2.2.3.4. 20h - Restam menos de 4h

7.2.2.3.5. 22h - Última chamada

7.3. E-commerce

7.3.1. Recuperação de vendas

7.3.2. Banneres Comunicando o FitShoes