FLUXOS E-COMMERCE
por Gabriel Almeida
1. COMPRA
1.1. Cliente novo
1.1.1. bloqueado no WinThor
1.1.1.1. T.I ou Financeiro para desbloquear
1.2. Cliente cadastrado
1.2.1. Fluxo normal
2. TIPO DE ENTREGA
2.1. Entregas Rymo
2.1.1. Bloqueio de pedido
2.1.1.1. Comercial desbloqueia
2.2. Retirada Rymo
2.2.1. Fluxo normal
3. FLUXO NORMAL
3.1. Cliente novo
3.1.1. Criar conta no site
3.2. Cliente cadastrado
3.2.1. Ativar conta com o código que chega no e-mail cadastrado no WinThor
4. FLUXO ANORMAL/SOLUÇÕES
4.1. CORTE POR EMBALAGEM NÃO PERMITIDA NO FORÇA DE VENDAS
4.1.1. Ativar força de vendas na 292
4.1.1.1. Incluir pedido na 4136.
4.2. FILIAL DE FATURAMENTO 12 NO LUGAR DA 1
4.2.1. Cancelar pedido e aguardar estorno, após isso conversar com o cliente
4.2.1.1. Gerar pedido na 4116
4.2.1.1.1. Gerar QR Code PIX na rotina 1295