1. culta
1.1. comunicação social
1.1.1. situações sérias
2. coloquial
2.1. despreocupada
2.1.1. aceita incorreções linguística
2.1.1.1. sujeita a variações regionais
3. EFICIENTE
3.1. é questão de segurança na aviação
3.1.1. incidentes e acidentes são evitados
4. elementos
4.1. emissor
4.1.1. locutor
4.2. receptor
4.2.1. interlocutor, destinatário, ouvinte
4.2.2. feedback
4.2.2.1. resposta do receptor
4.2.2.1.1. dinamismo
4.2.2.1.2. influencia a comunicação
4.3. código
4.3.1. conj. de sinais verbais e não verbais
4.4. mensagem
4.5. canal
4.5.1. forma como a mensagem é transmitida
4.6. referente
4.6.1. contexto
5. ruído
5.1. interferência que atrapalha o processo de comunicação
5.1.1. leva a
5.1.1.1. mal-entendidos
5.1.1.2. desacordos
5.1.1.3. conflitos
5.1.1.4. desentendimentos
5.1.1.5. acidentes
5.1.1.6. incidentes
5.2. silêncio
5.2.1. pode ser considerado ruído
5.3. físico
5.3.1. ambiente interfere
5.4. semântico
5.4.1. diferença no entendimento de palavras e símbolos
5.5. psicológico
5.5.1. ocorre dentro da mente
5.5.1.1. distrações
5.5.1.1.1. pre-concepções
5.6. solução
5.6.1. escolher
5.6.1.1. local adequado
5.6.1.2. momento adequado
5.6.2. confirmar o entendimento
6. tríade
6.1. língua
6.1.1. conjunto de regras e palavras gramaticais
6.1.2. compartilhada por um grupo
6.1.2.1. coletiva
6.2. fala
6.2.1. expressão verbal
6.3. linguagem
6.3.1. sistema completo de comunicação
6.3.1.1. elementos
6.3.1.1.1. verbais
6.3.1.1.2. não verbais
6.3.1.2. humana
6.3.1.2.1. histórica
7. estrangeirismo
7.1. uso de termos de outros idiomas em situações cotidianas
8. neologismo
8.1. criação de uma palavra ou expressão na língua
8.1.1. gírias
8.2. semântico
8.2.1. palavra já existe + adquire novo significado
8.2.1.1. deu zebra (deu errado)
8.3. lexical
8.3.1. palavras que não existiam anteriormente
8.3.1.1. criação de palavras
8.3.1.1.1. deletar (eliminar, apagar, suprimir, remover)
8.3.1.2. combinação de palavras existentes
8.3.1.2.1. prefixo ou sufixos
8.3.1.2.2. IN + FELIZMENTE
9. regionalismo
9.1. uso de palavras, expressões ou construções linguísticas típicas de uma determinada região ou localidade
10. barreiras
10.1. linguísticas
10.2. culturais
10.3. psicológica
10.4. física
10.5. tecnológica
10.6. percepção
11. tipo textual
11.1. narrativas
11.1.1. descrições
11.1.1.1. argumentações
11.1.1.1.1. exposições
12. gênero textual
12.1. o texto varia conforme o grupo que você está lidando
12.1.1. conversa entre amigos x ambiente de trabalho
12.2. email
12.2.1. notícias de jornal
12.2.1.1. resenha
12.2.1.1.1. receitas de culinária
12.3. técnico
12.3.1. resumos
12.3.1.1. concisão
12.3.1.1.1. breve
12.3.1.1.2. destacar po tos chaves
12.3.1.1.3. eliminar detalhes
12.3.1.2. clareza
12.3.1.2.1. objetivo
12.3.1.3. impessoalidade
12.3.1.3.1. evitar uso do "eu" e "você"
12.3.1.4. fidelidade
12.3.1.4.1. refletir fielmente o conteúdo
12.3.1.5. seleção de informações
12.3.1.5.1. destacar os principais conceitos, resultados e conclusões
12.3.1.6. estrutura
12.3.1.6.1. título
12.3.1.6.2. introdução
12.3.1.6.3. objetivos
12.3.1.6.4. métodos
12.3.1.6.5. resultados/conclusões
12.3.1.6.6. palavras-chave
12.3.2. relatórios
12.3.2.1. análise e conclusões
12.3.2.2. estrutura
12.3.2.2.1. objetividade
12.3.2.2.2. estrutura formal
12.3.2.2.3. referências
12.3.2.2.4. público-alvo
12.3.2.2.5. impessoalidade
12.3.2.2.6. palavras-chave
12.3.3. parecer técnico
12.3.3.1. informações especializadas e tomada de decisões
12.3.3.2. bem detalhado
12.3.3.3. estrutura
12.3.3.3.1. especialização
12.3.3.3.2. objetividade
12.3.3.3.3. fundamentação
12.3.3.3.4. estrutura formal
12.3.3.3.5. público alvo
12.3.3.3.6. palavras-chave
13. semântica
13.1. estudo do significado das palavras
13.2. no neologismo
13.2.1. palavra já existe + adquire novo significado
13.2.1.1. deu zebra (deu errado)
13.3. no ruído
13.3.1. diferença no entendimento de palavras e símbolos
14. leitura e escrita
14.1. objetividade
14.1.1. vai direto ao assunto, sem rodeios ou desvios
14.2. concisão
14.2.1. Dizer + com -
14.3. coesão
14.3.1. ordem sequencial e HARMONIA do texto entre os parágrafos e sentenças
14.3.2. ORGANIZAÇÃO do texto
14.3.2.1. sequência textual lógica
14.3.3. ideias se interligam
14.3.3.1. CONEXÃO lógico-semântica entre as partes de um texto
14.3.4. frases e parágrafos totalmente ENTRELAÇADOS
14.3.4.1. AMARRAÇÃO de ideias
14.4. coerência
14.4.1. mensagem que o autor pretende transmitir PRECISA FAZER SENTIDO para quem lê
14.4.1.1. dá sentido às ideias
14.4.1.1.1. relação HARMONIOSA entre suas ideias
14.5. clareza
14.5.1. relacionada à coerência e à coesão
14.5.2. estruturação do texto
14.5.2.1. ideias expressadas que são rapidamente COMPREENDIDAS pelo leitor
14.5.2.2. não se contradiz
14.5.2.3. não confunde o leitor