1. EFICIENTE
1.1. é questão de segurança na aviação
1.1.1. incidentes e acidentes são evitados
2. elementos
2.1. emissor
2.1.1. locutor
2.2. receptor
2.2.1. interlocutor, destinatário, ouvinte
2.2.2. feedback
2.2.2.1. resposta do receptor
2.2.2.1.1. dinamismo
2.2.2.1.2. influencia a comunicação
2.3. código
2.3.1. conj. de sinais verbais e não verbais
2.4. mensagem
2.5. canal
2.5.1. forma como a mensagem é transmitida
2.6. referente
2.6.1. contexto
3. tipo textual
3.1. narrativas
3.1.1. descrições
3.1.1.1. argumentações
3.1.1.1.1. exposições
4. gênero textual
4.1. o texto varia conforme o grupo que você está lidando
4.1.1. conversa entre amigos x ambiente de trabalho
4.2. email
4.2.1. notícias de jornal
4.2.1.1. resenha
4.2.1.1.1. receitas de culinária
4.3. técnico
4.3.1. resumos
4.3.1.1. concisão
4.3.1.1.1. breve
4.3.1.1.2. destacar po tos chaves
4.3.1.1.3. eliminar detalhes
4.3.1.2. clareza
4.3.1.2.1. objetivo
4.3.1.3. impessoalidade
4.3.1.3.1. evitar uso do "eu" e "você"
4.3.1.4. fidelidade
4.3.1.4.1. refletir fielmente o conteúdo
4.3.1.5. seleção de informações
4.3.1.5.1. destacar os principais conceitos, resultados e conclusões
4.3.1.6. estrutura
4.3.1.6.1. título
4.3.1.6.2. introdução
4.3.1.6.3. objetivos
4.3.1.6.4. métodos
4.3.1.6.5. resultados/conclusões
4.3.1.6.6. palavras-chave
4.3.2. relatórios
4.3.2.1. análise e conclusões
4.3.2.2. estrutura
4.3.2.2.1. objetividade
4.3.2.2.2. estrutura formal
4.3.2.2.3. referências
4.3.2.2.4. público-alvo
4.3.2.2.5. impessoalidade
4.3.2.2.6. palavras-chave
4.3.3. parecer técnico
4.3.3.1. informações especializadas e tomada de decisões
4.3.3.2. bem detalhado
4.3.3.3. estrutura
4.3.3.3.1. especialização
4.3.3.3.2. objetividade
4.3.3.3.3. fundamentação
4.3.3.3.4. estrutura formal
4.3.3.3.5. público alvo
4.3.3.3.6. palavras-chave
5. semântica
5.1. estudo do significado das palavras
5.2. no neologismo
5.2.1. palavra já existe + adquire novo significado
5.2.1.1. deu zebra (deu errado)
5.3. no ruído
5.3.1. diferença no entendimento de palavras e símbolos
6. ruído
6.1. interferência que atrapalha o processo de comunicação
6.1.1. leva a
6.1.1.1. mal-entendidos
6.1.1.2. desacordos
6.1.1.3. conflitos
6.1.1.4. desentendimentos
6.1.1.5. acidentes
6.1.1.6. incidentes
6.2. silêncio
6.2.1. pode ser considerado ruído
6.3. físico
6.3.1. ambiente interfere
6.4. semântico
6.4.1. diferença no entendimento de palavras e símbolos
6.5. psicológico
6.5.1. ocorre dentro da mente
6.5.1.1. distrações
6.5.1.1.1. pre-concepções
6.6. solução
6.6.1. escolher
6.6.1.1. local adequado
6.6.1.2. momento adequado
6.6.2. confirmar o entendimento
7. barreiras
7.1. linguísticas
7.2. culturais
7.3. psicológica
7.4. física
7.5. tecnológica
7.6. percepção
8. tríade
8.1. língua
8.1.1. conjunto de regras e palavras gramaticais
8.1.2. compartilhada por um grupo
8.1.2.1. coletiva
8.2. fala
8.2.1. expressão verbal
8.3. linguagem
8.3.1. sistema completo de comunicação
8.3.1.1. elementos
8.3.1.1.1. verbais
8.3.1.1.2. não verbais
8.3.1.2. humana
8.3.1.2.1. histórica
9. culta
9.1. comunicação social
9.1.1. situações sérias
10. coloquial
10.1. despreocupada
10.1.1. aceita incorreções linguística
10.1.1.1. sujeita a variações regionais
11. estrangeirismo
11.1. uso de termos de outros idiomas em situações cotidianas
12. regionalismo
12.1. uso de palavras, expressões ou construções linguísticas típicas de uma determinada região ou localidade
13. neologismo
13.1. criação de uma palavra ou expressão na língua
13.1.1. gírias
13.2. semântico
13.2.1. palavra já existe + adquire novo significado
13.2.1.1. deu zebra (deu errado)
13.3. lexical
13.3.1. palavras que não existiam anteriormente
13.3.1.1. criação de palavras
13.3.1.1.1. deletar (eliminar, apagar, suprimir, remover)
13.3.1.2. combinação de palavras existentes
13.3.1.2.1. prefixo ou sufixos
13.3.1.2.2. IN + FELIZMENTE
14. leitura e escrita
14.1. objetividade
14.1.1. vai direto ao assunto, sem rodeios ou desvios
14.2. concisão
14.2.1. Dizer + com -
14.3. coesão
14.3.1. ordem sequencial e HARMONIA do texto entre os parágrafos e sentenças
14.3.2. ORGANIZAÇÃO do texto
14.3.2.1. sequência textual lógica
14.3.3. ideias se interligam
14.3.3.1. CONEXÃO lógico-semântica entre as partes de um texto
14.3.4. frases e parágrafos totalmente ENTRELAÇADOS
14.3.4.1. AMARRAÇÃO de ideias
14.4. coerência
14.4.1. mensagem que o autor pretende transmitir PRECISA FAZER SENTIDO para quem lê
14.4.1.1. dá sentido às ideias
14.4.1.1.1. relação HARMONIOSA entre suas ideias
14.5. clareza
14.5.1. relacionada à coerência e à coesão
14.5.2. estruturação do texto
14.5.2.1. ideias expressadas que são rapidamente COMPREENDIDAS pelo leitor
14.5.2.2. não se contradiz
14.5.2.3. não confunde o leitor