1. Números 📊
1.1. Meta Ads
1.1.1. Investimento
1.1.1.1. R$ 2.335,15
1.1.2. Mensagens
1.1.2.1. 37
1.1.3. Custo por mensagem
1.1.3.1. R$ 63,11
1.2. Google Ads
1.2.1. Investimento
1.2.1.1. R$ 1.536,04
1.2.2. Conversões
1.2.2.1. 35
1.2.3. Custo por conversão
1.2.3.1. R$ 43,06
2. Avaliações 🤔
2.1. 1.
2.1.1. Pouco tempo de validação
2.2. 2.
2.2.1. Custo por lead alto
2.3. O nosso trabalho atual está em
2.3.1. Aumento do número de leads
2.3.2. Diminuição do custo por lead
2.3.3. E claro, trazendo um lead qualificação
2.4. A falta de qualificação é natural
2.4.1. Como mitigamos isso?
2.4.1.1. Criativos mais educativos reforçando a importância da avaliação e da qualidade do serviço prestado pela Zenitt
2.4.1.2. No site segue a mesma linha de pensamento
2.4.2. O que queremos inicialmente é trazer um grau de qualificação minimamente aceitável, mas aumentar a quantidade de leads para que seja possível pinçar aqueles que valorizam o serviço da Zenitt
3. Plano de ação 🔎
3.1. Meta Ads
3.1.1. Focar campanhas de mensagem apenas para público já conscientizado
3.1.1.1. Envolvimento com o perfil
3.1.1.2. Visualização de vídeo
3.1.1.3. Aqui pode entrar até mesmo o público da Marli
3.1.1.3.1. .
3.1.2. Criação de campanhas de visualização de vídeo
3.1.2.1. Objetivo
3.1.2.1.1. Aumentar conscientização do público sobre o funcionamento dos serviços de alto valor.
3.1.2.1.2. No planejamento anterior havíamos colocado 20% do orçamento para públicos quentes.
3.1.2.1.3. Como público aqui ainda é pequeno sugiro uma alteração.
3.1.2.1.4. Minha sugestão era trazer conteúdos como esse
3.1.3. Aumento de orçamento nas campanhas de tráfego pro perfil e de visualização de vídeo
3.1.3.1. O objetivo é alimentar esse público que hoje converte com um custo menor
3.1.3.2. No guia de criativos tínhamos planejado uma verba de 40%, mas por falta de criativos específicos acabamos utilizamos uma verba reduzida aqui e focamos nas mensagens diretas
3.1.3.2.1. Na última semana, o Eric já fez algumas mudanças estruturais e aumentou o orçamento para esse tipo de campanha com o seguinte conteúdo ->
3.1.3.2.2. O criativo aqui já faz um serviço de educação quanto à avaliação. Porém falta entrar dentro dos serviços.
3.1.3.2.3. Aqui eu seguiria com essa estrutura de criativo, mas entrando um pouco mais dentro do tratamento e da transformação gerada por ele.
3.1.3.2.4. Guia de criativos
3.1.4. Diminuição/cessar investimentos em campanhas de mensagem para público frio
3.1.4.1. .
3.1.4.1.1. Alto CPC. Baixo CTR.
3.1.4.2. .
3.1.4.2.1. Temos um CPC 36% menor. O CTR aqui é 79% maior
3.1.4.3. Por essa razão temos um CPL 53% menor para os públicos quentes
3.1.4.3.1. Devemos ter como objetivo chegar nesse CPL
3.1.5. CAC de 5% é aceitável
3.2. Google Ads
3.2.1. Como agora já temos histórico de conversões das campanhas a ideia é alterar a estrutura de campanha visando dois pontos ->
3.2.1.1. Diminuição do CPC
3.2.1.2. Aumento da taxa de conversão
3.2.2. Principais palavras-chave
3.2.2.1. .
3.2.3. Principais termos de pesquisa
3.2.3.1. .
3.2.4. Ações
3.2.4.1. Mapear termos de pesquisas com conversões e fundo de funil
3.2.4.2. Criar nova campanha com grupos específicos por tratamento
3.2.4.2.1. Hoje já fazemos isso
3.2.4.2.2. Porém a ideia agora é trabalhar com um menor volume de palavras-chave e anúncios mais específicos
3.2.4.3. Trabalhar com palavras-chave em correspondência de frase ou exata
4. Análise dos criativos 📈
4.1. Os principais criativos foram:
4.1.1. Lentes em resina
4.1.1.1. Link: https://drive.google.com/file/d/14MZnZaS4EpCWgXQhCThjVX3fbHmM9_u-/view?usp=sharing
4.1.1.2. Aqui eu julgo que o criativo faz o filtro pra quem tem queixas com o sorriso e promove a solução -> lentes em resina. Porém a chamada pra avaliação é bem sucinta e explica pouco da importância dessa consulta prévia. Isso tende a levar pessoas pro atendimento que não entendem a necessidade da avaliação.
4.1.2. Dentes fixos em 72 horas
4.1.2.1. Link do vídeo: https://drive.google.com/file/d/1JkQdpnBJhDUBOc6kWEIUSv_6DP_iV_B1/view?usp=sharing
4.1.2.2. Esse criativo já começa com um argumento contraintuitivo com uma pergunta. "Sabia que é possível ter dentes fixos novamente em até 72h?"
4.1.2.3. Pois bem, no meu ponto de vista aqui poderíamos após essa pergunta explicar o processo de avaliação. Como foi e porquê foi importante pro sucesso da operação;
4.1.2.4. No caso da dona Solange, ela foi operada numa segunda-feira. Mas antes disso, ela necessariamente esteve na clínica e seria excelente trazermos no próprio conteúdo os argumentos que conscientizem os pacientes quanto a importância dessa consulta inicial.
4.2. Em resumo nesse tipo de conteúdo mostrar
4.2.1. Dor
4.2.2. Apresentar a solução
4.2.3. Qualificar para a avaliação
4.2.3.1. Nesse sentido até mesmo colocar que sem ela é inviável passar valores por n razões;
4.2.3.2. E aí enumerar cada razão e aqui imagino que para cada serviço existe uma peculiaridade que deve ser tratada de forma individual dentro do criativo;
4.2.4. Chamada para ação
4.2.4.1. Com isso tudo explicado convidar o usuário para entrar em contato com o time de especialistas para agendar sua consulta.
4.3. Talvez para públicos mais aquecidos podemos ser mais diretos ao ponto
5. Análise de orgânico 🧠
5.1. É importante que esse processo de conscientização também seja feito no canal orgânico
5.2. Na data que fiz analisei a conta tínhamos apenas 1 story
5.2.1. Em comemoração ao aniversário da Dra Isabella
5.3. Nas últimas 24 não tivemos nenhum story e último post no feed foi no dia 28/02
5.4. Gostaria de destacar o perfil do Engel Odontologia
5.4.1. Eles possuem muito esse trabalho de bastidor
5.4.2. Aqui podemos explorar, assim como eles, explorar os dianósticos e avaliações feitas na clínica
5.5. A própria Tempuz Odontologia trabalha muito conteúdo educativo
5.6. Fiz uma análise mais completa deles nesse documento que foi enviado no grupo em janeiro
5.6.1. https://docs.google.com/document/d/1y9F1wL1E9vprXmdsemyWKPAU6bohCgrzvSbSmyN4K2M/edit?usp=sharing