1. Estratégia
1.1. O que?
1.1.1. Melhorar a presença digital de pequenos negócios, possibilitando ampliação de mercado
1.2. Por que?
1.2.1. 180MM de brasileiros acessam à internet e 115MM compram via canais digitais
1.2.2. 99% das empresas possuem acesso à internet
1.2.3. 25% PN são analógicos para vendas digitais
1.3. Onde?
1.3.1. Plataformas digitais
1.3.2. Redes Sociais
1.3.3. Portal Sebrae
1.3.4. Iniciativas estaduais
1.4. Quando?
1.4.1. 2023 a 2025
1.5. Como?
1.5.1. Pilares
1.5.1.1. Presença Digital; Infoprodutos; Influenciadores Digitais e E-Commerce
2. Presença Digital
2.1. TikTok
2.1.1. Quem?
2.1.1.1. Equipe Sebrae NA (UAM, UCOM, URC, Soluções, UCOM, UGE, UCSebrae) e TikTok
2.1.2. O que?
2.1.2.1. Foco 1 - Concurso TikTok me fez empreender
2.1.2.1.1. 300 vencedores
2.1.2.1.2. Capital semente
2.1.2.1.3. Inscrição
2.1.2.1.4. Avaliação
2.1.2.1.5. Premiação
2.1.2.1.6. Capacitação
2.1.2.2. Foco 2 - Participação em eventos
2.1.2.2.1. Iniciativas Sebrae estaduais
2.1.2.3. Foco 3 - Inteligência sobre Pequenos Negócios e Redes Sociais
2.1.2.3.1. Pesquisa UGE --> comportamento, conhecimento e hábitos dos empreendedores brasileiros na redes sociais.
2.1.2.3.2. Enquete plataforma TIKTOK--> gestão e desenvolvimento dos seus negócios.
2.1.2.4. Foco 4 - Capacitações
2.1.2.4.1. Creators TT
2.1.2.4.2. Pequenos Negócios
2.1.2.4.3. Sistema Sebrae
2.1.3. Quando?
2.1.3.1. 2022 a 2024
2.1.4. Onde?
2.1.4.1. Online
2.1.4.1.1. Portal Sebrae
2.1.4.1.2. Teams
2.1.4.2. Presencial
2.1.4.2.1. Iniciativas Sebrae UFs
2.1.5. Por que?
2.1.5.1. App + baixado e dos 5 + utilizados
2.1.5.2. 1 Bi usuários ativos
2.1.5.3. 3 Bi dowloads
2.1.5.4. Penetração: 4,8 bilhões de usuários de internet em todo o mundo; 20,83% compartilham vídeos pelo TT. Dos 4,48 bilhões de usuários ativos de redes sociais, 22,32% usam o TT.
2.1.5.5. Engajamento: rede social com > engajamento (média de uso 10,85 min). 86 bilhões de horas em 2019.
2.1.6. Como?
2.1.6.1. Capacitações
2.1.6.2. Trilhas de conhecimento
2.1.6.2.1. Portal Sebrae
2.1.6.3. Ações integradas com outras unidades e com o parceiro
2.1.7. Quanto?
2.1.7.1. Sem contrapartida financeira
2.2. Meta
2.2.1. ACT 2020/24
2.2.1.1. Ciclo I - Resultados
2.2.1.1.1. Marketing Associate e Lead Trainer
2.2.1.2. Ciclo II - Dificuldades
2.2.2. Elaboração de novo ACT
2.2.2.1. Estratégia de funil de vendas
2.2.2.1.1. Instagram
2.2.2.1.2. Facebook
2.2.2.1.3. Whatsapp Business
2.2.2.2. Relacionamento com o cliente
2.2.2.3. Foco em mensageria
2.2.2.4. Plaforma Infleux
2.2.2.5. Trilhas
2.2.2.6. Participação em eventos
2.2.2.6.1. Iniciativas Sebrae estaduais
2.2.2.7. Resultados
2.2.2.7.1. Melhoria da presença digital
2.2.2.7.2. Análise de maturidade e resultados dos PN alcançados
3. E-commerce
3.1. De onde viemos?
3.1.1. Vitrine Virtual
3.1.1.1. Mercado Azul
3.2. Onde estamos?
3.2.1. Parceirizando
3.3. Amazon
3.3.1. Quem?
3.3.1.1. Equipe Sebrae (UAM, UGS, URC, UCOM) em parceria com a Amazon
3.3.2. O que?
3.3.2.1. Implementação de uma trilha de capacitação online com foco em:
3.3.2.1.1. Foco 1 - Iniciar vendas na Amazon; Foco 2 - Aceleração de negócios; Foco 3 - Programa Global Selling; Foco 4 - Comunicação eficaz e monitoramento de desempenho.
3.3.3. Quando?
3.3.3.1. Até o mês 10/2024 + Aditivo
3.3.4. Onde?
3.3.4.1. Online, através do portal criado em parceria com a Amazon.
3.3.5. Por que?
3.3.5.1. + de 50 mil pequenos negócios
3.3.5.2. + de 50 mil pequenos negócios
3.3.5.2.1. Maximizar vendas
3.3.6. Como?
3.3.6.1. Jornadas digitais
3.3.6.2. Participação em eventos
3.3.6.3. Oficinas
3.3.6.4. Reavaliar a trilha disponibilizada
3.3.7. Quanto?
3.3.7.1. Previsão de R$ 46,00 por atendimento
3.4. Mercado Livre
3.4.1. Quem?
3.4.1.1. Equipe Sebrae (UAM, UGS, URC e UCOM) em parceria com a equipe do Mercado Livre
3.4.2. Quando?
3.4.2.1. Convênio encerrado
3.4.2.2. Novo Convênio
3.4.3. O que?
3.4.3.1. Antes
3.4.3.1.1. Foco 1 - Formalização de pequenos negócios Foco 2 - Presença digital com Mercado Livre Foco 3 - Aceleração para vendas no Mercado livre e gestão de negócios Foco 4 - Comunicação e Painel de desempenho
3.4.3.2. Depois
3.4.3.2.1. Foco 1 - Formalização e qualificação de pequenos negócios
3.4.3.2.2. Foco 2 - Amadurencimento Digital
3.4.3.2.3. Foco 3 - Aceleração para vendas no Mercado livre e gestão de negócios
3.4.3.2.4. Foco 4 - Monitoramento
3.4.4. Onde?
3.4.4.1. Online, através do portal criado em parceria com o mercado livre
3.4.5. Por que?
3.4.5.1. + 574 mil micro e pequenas empresas na plataforma
3.4.5.2. Aprimorar a capacidade de vendas
3.4.5.3. Vendas Eficaz e Integrada
3.4.6. Como?
3.4.6.1. Trilha de capacitação
3.4.6.1.1. De formalização até Performance em venda
3.4.7. Quanto?
3.5. GetNinjas
3.5.1. Quem?
3.5.1.1. Equipe Sebrae (UAM, UPP, UCOMP, URC e UCOM) e GetNinjas
3.5.2. O que?
3.5.2.1. Foco 1 - Pesquisa de perfil empreendedor (talvez seja ação para depois)
3.5.2.2. Foco 2 - Capacitação Sebrae para profissionais
3.5.2.3. Foco 3 - Integração de clientes Sebrae e página de anuncios
3.5.2.4. Foco 4 - Monitoramento
3.5.3. Quando?
3.5.3.1. Começar no segundo semestre desse ano
3.5.4. Onde?
3.5.4.1. Em um primeiro momento: Online, através de um portal desenvolvido em parceria com o GetNinjas.
3.5.5. Por que?
3.5.5.1. Para apoiar fornecedores de serviços na formalização
3.5.6. Como?
3.5.6.1. Trilha de capacitação
3.5.6.2. Ações integradas com outras unidades
3.5.7. Quanto?
3.5.7.1. A ser construído
3.6. Shopee
3.7. Aonde vamos?
3.7.1. Ampliar o alcance dos pequenos negócios no E-commerce, inclusive internacional; Integrar recursos nas vendas via plataformas; Prestadores de serviços integrado com MarketPlace de produtos;
4. Infoprodutos
4.1. Hotmart
4.1.1. Quem?
4.1.1.1. Equipe Sebrae NA (UAM, UCOM, URC, Soluções, UCOM, UGE, UCSebrae) e Hotmart
4.1.2. O que?
4.1.2.1. Foco 1 - Capacitações
4.1.2.1.1. Trilhas de conhecimento
4.1.2.1.2. Criadores de conteúdo
4.1.2.1.3. Pequenos Negócios e influencers digitais
4.1.2.1.4. Colaboradores do Sistema Sebrae
4.1.2.2. Foco 2 - Participações
4.1.2.2.1. Da Hotmart em ações do Sistema Sebrae e NA
4.1.2.2.2. Do Sebrae no Fire Festival 2024/25
4.1.2.3. Foco 3 - Comunicação e Desempenho
4.1.2.3.1. Página no Portal Sebrae
4.1.2.3.2. Acesso ao Portal pelo Academy - site Hotmart
4.1.2.3.3. Casos de sucesso de infoprodutores que vendem na plataforma
4.1.2.3.4. Monitoramento do desempenho
4.1.2.4. Foco 4 - Pesquisas Creator Economy e empreendedorismo
4.1.2.4.1. 03 pesquisas visando identificar o impacto decorrente do conhecimento entregue pela parceria
4.1.3. Quando?
4.1.3.1. Começar no 1º semestre 2024
4.1.3.1.1. Assinatura do ACT
4.1.4. Onde?
4.1.4.1. Online
4.1.4.1.1. Portal Sebrae
4.1.4.1.2. Plataforma Hotmart
4.1.4.1.3. Youtube
4.1.4.1.4. Teams
4.1.4.2. Presencial
4.1.4.2.1. Sede da Hotmart BH
4.1.5. Por que?
4.1.5.1. Para incentivar o empreendedorismo em Creator Economy, e qualficar quem já empreende nesse mercado.
4.1.5.2. Cenário
4.1.5.2.1. 300M e 20M
4.1.5.2.2. 79% dos brasileiros consomem
4.1.5.2.3. Movimenta US$ 250 bilhões --> US$ 480 bilhões em 2027
4.1.5.3. Por que a Hotmart?
4.1.5.3.1. Maior plataforma de infoprodutos do mundo
4.1.5.3.2. Presente no Brasil, Colômbia, Holanda, México, Espanha, Estados Unidos e França
4.1.5.3.3. Vende em 188 países
4.1.5.3.4. + de 580 mil produtos cadastrados
4.1.5.3.5. Mais de 50 milhões de usuários
4.1.5.3.6. Gerou renda para + 302 mil infoprodutores em 2022
4.1.5.3.7. + de 30 bilhões em venda de conhecimento desde 2011
4.1.6. Como?
4.1.6.1. Trilhas de conhecimento
4.1.6.1.1. Portal Sebrae
4.1.6.2. Capacitações
4.1.6.3. Lives/ Vídeo aulas
4.1.6.4. Ações integradas com outras unidades e com o parceiro
4.1.7. Quanto?
4.1.7.1. Sem contrapartida financeira
5. Influenciadores Digitais
5.1. Quem?
5.1.1. Sebrae NA, envolvendo UFs
5.2. O que?
5.2.1. Desenvolver e implementar estratégia de atuação junto à Influenciadores Digitais, para apoiar a formalização, profissionalização, e acesso ao mercado de criadores de conteúdo digitais no Brasil, reconhecendo a economia criativa como um setor de grande representatividade e potencial de crescimento.
5.3. Quando?
5.3.1. 2024 a 2025
5.3.1.1. O que já está sendo feito
5.4. Onde?
5.4.1. Online
5.4.1.1. Portal Sebrae
5.4.1.2. Youtube
5.4.1.3. Teams
5.4.2. Presencial
5.4.2.1. Eventos
5.4.2.2. Iniciativas estaduais
5.5. Por que?
5.5.1. 20 Mi
5.5.2. 1º Ranking
5.5.3. Apoiar a formalização e profissionalização
5.5.4. Promover ampliação do mercado de atuação dos influenciadores digitais
5.5.5. Reconhecer a crescente atuação na economia digital, como agentes de transformação empreendedora.
5.5.5.1. Conectar a PN como estretégia de impulsionar negócios e aumentar vendas
5.6. Como?
5.6.1. Influencia Brasil Rio
5.6.1.1. Oficina Design
5.6.1.1.1. Ações
5.6.2. Governança
5.6.3. Formalização
5.6.3.1. RFB - Subcomissão Técnica para a CNAE
5.6.4. Trilhas
5.6.4.1. Curadoria
5.6.5. Capacitações
5.6.5.1. Influencers
5.6.5.1.1. Online
5.6.5.1.2. Presencial
5.6.5.2. Rede Mercado e Atendimento
5.6.6. Mercado
5.6.6.1. Rodadas de negócios
5.6.6.2. Produtos
5.6.7. Eventos destinados ao público
5.6.7.1. Influencia Brasil 2ª edição
5.6.7.1.1. 20.06 Sebrae CE
5.6.8. Pesquisas
5.6.8.1. UGE + YouPix
5.6.9. Prêmio Jornalista Influenciador
5.6.10. Semana do Empreendedor
5.6.11. Ações integradas com outras unidades e Sebrae UFs
5.6.12. Buscar parcerias
5.6.12.1. Youpix
5.6.12.1.1. Booster
5.7. Quanto?
5.7.1. Em definição