1. Macroprocessos
1.1. 6 item
2. Processos prioritários
2.1. 7 item
3. Analise de software
3.1. Analise sistema ERP (Gestão)
3.1.1. 8 item
3.1.1.1. Adotou On Motor
3.1.1.2. Está em andamento
4. Mentoria
4.1. Liderança
4.1.1. 10. Item
5. Analise de perfil Comportamental
5.1. 2 Devolutivas
6. Proposta da Consultoria
6.1. 1 sessão por semana de duração de 1 hora e 30 minutos(+/-)
7. Tempo de duração da Consultoria
7.1. Inicial 6 meses
8. Registro de clientes
8.1. Jornada do cliente
9. Gestão Financeira
9.1. DRE
9.1.1. Atualizaram os últimos 3 meses ✅
9.1.2. Levantaram o quanto em média tem tirado de pró-labore ✅
10. Quanto seria investido de forma individual em treinamentos?
11. - Treinamento de 5S sem acompanhamento $2.500,00 - Treinamento de Liderança (inicial)$4.000,00 - Treinamento de Atendimento ao Cliente ( inicial)$3.800,00 - Treinamento Vendas $4.000,00 - Treinamento de gestão Financeira (inicial) $4.500,00 - Análise de Perfil com Devolutiva $1.200,00 cada pessoa - Mentoria / Coaching 12 sessões $20.000,00 - somando tudo $42.400,00
11.1. Proposta de Investimento
11.1.1. Mentoria Individual
11.1.2. Quanto custaria? $$$
12. Diagnóstico empresarial
12.1. 1 item
12.1.1. Executado ✅
13. Informações importantes
13.1. Dados da empresa: Nome fantasia /cnpj / nome do responsável / cpf / endereço /
13.1.1. Nomes das pessoas que farão analise de perfil / email
13.1.1.1. Passar dados para para transferência mensal $2K/ pagamento todo dia 15
13.2. Fazer uma reunião com todos os colaboradores avisando que contrataram uma consultoria para melhorias da empresa e que precisarão muito da colaboração deles.
13.2.1. O compromisso nesse momento é muito importante. Questão de horários marcados que sejam cumpridos.
13.2.1.1. Respeitamos muito o tempo do contratado, mas para que haja reciprocidade e respeito a ambos, necessário respeitar nosso tempo também. Existirá toda uma logística para que Eduardo e Camilo estejam disponíveis nos horários combinados. Caso nao consiga pode comprometer o andamento dos trabalhos na empresa contatada
13.2.1.1.1. Livro ou vídeo da o Poder da Autorresponsabilidade
13.2.2. ⚠️ Atenção: Esteja presente de Corpo/ Alma/ Espírito eliminando distrações no momento dos encontros.
13.3. Escolher os valores iniciais que irão reger esse novo tempo na Empresa WZen. Lembrando que eles sao INEGOCIÁVEIS.
13.3.1. Valores: Conjuntos de crenças e princípios que orientam o comportamento dos membros da Organização. Referem aquilo que a Empresa acredita, defende e valoriza. As estratégias funcionarão baseadas em cima dos Valores.
13.3.1.1. Deixe em um quadro visível e trabalhem para respeitar.
13.3.1.2. Ex: status / Segurança / Respeito/ Honra / Verdade/ Compromisso / Qualidade / Generosidade / Autorresponsabilidade / Justiça / Fidelidade / Integridade / Honestidade / Paciência / Lealdade / Transparência / Educação / Proatividade / Excelência /
13.3.1.2.1. As 12 Chaves da Excelência: 1. Tudo é problema de Todos 2. Amar Feedback 3. Informar aos superiores tudo que afeta a excelência da empresa 4. Prover Soluções 5. Verdade nos processos e soluções 6. Aprimorar comunicação 7. Nível de expectativa elevado sobre todos 8. Praticar verdade nua e crua 9. Buscar conhecimento sempre 10. Somos íntegros e honestos afim de tudo 11. Prometeu, Cumpra! 12. Gestão acima de Tudo
13.3.1.3. Escolhido; Compromisso/ qualidade/ honestidade/ transparência / autorresp
13.4. Narrativas e Historinhas
13.4.1. As historias que você conta para Você
14. Posicionamento e mentalidade do Empresario
14.1. 2 item
14.1.1. Executado ✅
14.1.1.1. Tem desafio aqui ❌
15. Visão estratégica
15.1. Missão Visão valores
15.1.1. Feito ✅
16. Organograma
16.1. Tático / Estratégico / Operacional
16.1.1. Organograma feito ✅
16.1.1.1. Necessita de mais uma contratação Mecânico ⚠️
16.1.1.2. Necessita de uma contratação secretaria
16.1.1.3. P.O.P.
16.1.1.3.1. Aguardando ajustes
17. Gestão de cargos e funções
17.1. Quadro de agendamentos
17.1.1. Porém aguardando utilização.⚠️
17.2. Quadro de andamento serviços ⚠️
18. Livros / vídeos dinâmica time
18.1. Não ❌
19. Ambiente produtivo
19.1. Programa 5 S
19.1.1. Enviou vídeo do estado atual da Empresa
19.1.2. Possibilidade de mudança para outro salão
19.1.3. OOorganizacaofisica
20. Atenção ao Cliente
20.1. Treinamento e P.O.P.
20.1.1. Aula de atendimento ao cliente ✅
20.1.1.1. Aguardar sequência…
21. Apresentação de orçamento.
21.1. Analise de procedimento Comercial
21.1.1. Política de compra e venda
22. Na Tagma / ACM Paraguai e demais Oficinas
23. Método aplicável
24. Espiritual
24.1. Frequentam a Igreja Batista
24.1.1. Testemunha de Jeová / quadriangular
24.2. Jeane e Wesley
24.2.1. Estão juntos ha 3 anos