1. Começe por aqui
1.1. A importância de um CRM
2. Qualificaçao de Leads
2.1. Fluxo de Cadência
2.1.1. Lead Novo
2.1.1.1. D0- Os leads gerados de todos os canais caem nesse peipe line. O primeiro contato é feito de forma automática e imediata. Seja via mensagem ou ligação. Focando sempre em um atendimento SÍNCRONO.
2.1.1.1.1. "Fala [Nome do Lead], tudo bem? Aqui é o [Seu Nome] da [Nome da Sua Empresa"
2.1.1.1.2. "Você deixou seu contato enteressado em saber mais detalhes sobre o [Nome do Empreendimento], certo?"
2.1.1.1.3. [Nome do Lead], o objetivo do meu contato é te passar mais detalhes sobre o [Nome do Empreendimento] assim como localização, diferenciais, valores e facilidades na negociação. Tudo bem?
2.1.2. Tentei Falar 01
2.1.2.1. D0- Enviar 2 minutos após o seu primeiro contato caso o lead não responda ou atenda a sua ligação.
2.1.2.1.1. [Nome do Lead], você está ai?
2.1.3. Tentei Falar 02
2.1.3.1. D0- Enviar 4 horas após o sua primeira tentativa caso o lead não responda . Realizar uma nova ligação e mensagem.
2.1.3.1.1. Olá [Nome do Lead], estou tentando entrar em contato para entender melhor suas necessidades e te ajudar a encontrar o imóvel perfeito. Quando seria um bom momento para conversarmos?
2.1.4. Tentei Falar 03
2.1.4.1. D1- Se o lead não responder Ligação + mensagem
2.1.5. Tentei Falar 04
2.1.5.1. D2- Nova tentativa de contato ligação + mensagem
2.1.6. Tentei Falar 06
2.1.6.1. D2- 4 horas após a primeira tentativa ligação + mensagem
2.1.7. Tentei Falar 07
2.1.7.1. D3- Nova tentativa de contato, somente mensagem cobrando retorno da ligação.
2.1.8. Tentei Falar 08
2.1.8.1. D4- Última tentativa de contato, ligação + mensagem. Se não tiver retorno mover para 'lead perdido"
2.1.9. Qualificação
2.1.9.1. Validar as informações colhidas no formulário e imóvel de interesse e fazer a sondagem inicial
2.1.10. Qualificado
2.1.10.1. Você validou as informações e já está enviando detalhes sobre o empreendimento ou imóveis da sua carteira que atenda as suas nescessidades.
2.1.11. Visita
2.1.11.1. Visita agendada
2.1.12. Negociação
2.1.12.1. Em processo de negociação com contrutora ou proprietário
2.1.13. Proposta Enviada
2.1.13.1. V1 da proposta enviada ao cliente ou vendedor (Construtora ou Proprietário)
2.1.14. Em análise
2.1.14.1. Processo de avaliação das propostas e contrapospostas
2.1.15. Cobrança Avanço 01
2.1.16. Cobrança Avanço 02
2.1.17. Cobrança Avanço 03
2.1.18. Negócio Fechado
2.1.19. Lead Perdido