1. Contato ativo
1.1. Pesquisa de atendimento
1.1.1. **SDR:** Olá, @nomedoviajante Esperamos que você tenha tido momentos incríveis conosco no Valparaíso Adventure Park! Valorizamos muito sua opinião e gostaríamos de saber como foi sua experiência,nos conte o que você mais gostou e o que podemos melhorar. Agradecemos imensamente por sua visita e pelo feedback que nos proporcionará. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente para mais aventuras em breve! Muito obrigado e até a próxima, Equipe Valparaíso Adventure Park
1.1.1.1. **POSSIBILIDADES**
1.1.1.1.1. Resposta Positiva
1.1.1.1.2. Resposta Negativa
1.1.1.1.3. Não repondeu
1.2. RD
1.2.1. Sem resgate
1.2.1.1. Ligar para o cliente
1.2.1.1.1. Cliente atendeu
1.2.1.1.2. Cliente não atendeu
1.2.2. 1° Tentativa
1.2.2.1. Ligação
1.2.2.1.1. Atendeu
1.2.2.1.2. Não atendeu
1.2.2.2. Whatsapp
1.2.2.2.1. Respondeu
1.2.2.2.2. Não respondeu
1.2.3. 2° Tentativa
1.2.3.1. Ligação
1.2.3.1.1. Atendeu
1.2.3.1.2. Não atendeu
1.2.3.2. Whatsapp
1.2.3.2.1. Respondeu
1.2.3.2.2. Não respondeu
1.2.4. 3° Tentativa
1.2.4.1. Ligação
1.2.4.1.1. Atendeu
1.2.4.1.2. Não atendeu
1.2.4.2. Whatsapp
1.2.4.2.1. Respondeu
1.2.4.2.2. Não respondeu
1.2.5. Resgatado
1.2.6. Educação do Lead
1.2.6.1. Whatsapp
1.2.6.1.1. Respondeu
1.2.6.1.2. Não respondeu
1.2.6.2. Email MKT
1.3. Multiclubes
1.3.1. Assinatura vencida
1.3.1.1. Ligação
1.3.1.2. Whatsapp
1.3.1.2.1. Respondeu
1.3.1.2.2. Não respondeu
1.3.1.3. Email MKT
2. Contato Passivo
2.1. **Cliente Potencial:** Olá, eu gostaria de entender melhor os planos de assinatura que vocês oferecem.
2.1.1. **SDR:** Claro, será um prazer ajudar! Meu nome é [Seu Nome], como posso chamá-lo(a)?
2.1.1.1. **Cliente Potencial:** Meu nome é [Nome do Cliente].
2.1.1.1.1. **SDR:** [Nome do Cliente], que bom que você entrou em contato. Com o V + você tem muito mais vantagem! Além de ter acesso ilimitado ao Valparaíso, você tem acesso a um clube de vantagens com diversas empresas parceiras, como extra farma, pague menos, drogasil, UNDB e outras… Temos uma variedade de atrações e experiências incríveis para toda a família. [Nome do Cliente], é você costuma organizar passeios em família?
3. Tópico de 1º nível
3.1. Tópico do próximo nível
3.1.1. **Cliente Potencial:** Na verdade, eu não tenho cartão de crédito.
3.1.1.1. **SDR:** Sem problemas, [Nome do Cliente]. No Valparaíso, queremos garantir que todos possam ter uma experiêcia memorável. Além de cartão de crédito, aceitamos pagamento em dinheiro, débito, cartão recorrente ou boleto. ( em caso de assinantes com bom históríco de pagamento), e até mesmo transferências bancárias para assinaturas.
3.1.1.1.1. **Cliente Potencial:** Isso é bom saber. E como funcionam as assinaturas?
4. 15 Dias antes de vencer
4.1. Whathapp
4.1.1. Olá, [Nome do Cliente]! 😊 Aqui é [Seu Nome] da Valparaíso Adventure Park. Tudo bem com você? Estou passando para lembrar que a sua assinatura V+ está para vencer em 15 dias. Queremos que você continue aproveitando todos os benefícios do clube, como o acesso ilimitado ao parque e os descontos exclusivos com nossos parceiros. Ah, e uma ótima notícia! 🎉 Se você renovar sua assinatura com até 15 dias antes do vencimento, você garante um desconto especial! 💰 Se precisar de ajuda ou quiser renovar agora mesmo, é só me avisar que estou à disposição para te auxiliar! 😊 Abraços e espero te ver em breve no parque! 🏞️