1. NEGOCIACIÓN
1.1. PERSONALIDAD
1.1.1. Es el conjunto de características y rasgos que se manifiestan en la conducta de un individuo, es un sistema dinámico y en desarrollo, lo que quiere decir que cambia junto con el comportami
1.1.1.1. Rasgos de personalidad
1.1.2. Rasgos de personalidad
1.2. SISTEMA (Busca una meta, sigue un programa, anticipa un cambio )
1.2.1. JERARQUÍA SISTÉMICA
1.2.1.1. Sistema de interés
1.2.1.1.1. Situación problemática bajo estudio
1.2.1.2. Subsistemas
1.2.1.2.1. Conjunto de elementos que funcionan en sí mismos
1.2.1.3. Suprasistemas
1.2.1.3.1. Sistema mayor que rodea al sistema principal
1.3. CONCEPTUALIZACIÓN SISTEMICA
1.3.1. Subsistema de objetivos y valores
1.3.1.1. Cultura, filosofía, objetivos
1.3.2. Subsistema psicosocial
1.3.2.1. Recursos humanos, actitudes,motivaciones, liderazgo, comunicación, relaciones interpersonales
1.3.3. Subsistema técnico
1.3.3.1. Conocimiento,técnicas, equipo, instalaciones,
1.4. Subsistema estructural
1.4.1. Tareas,flujo de trabajo,flujo de información, procedimientos y reglas
1.5. MODELOS (Descripción de entidades y las relaciones entre ellas)
1.5.1. TIPOS MODELOS DE SISTÉMAS
1.5.1.1. Modelos en prosa
1.5.1.1.1. Centrada en la descripción narrativa de la misma ejemplo: Mision y visión
1.5.1.2. Modelos matriciales:
1.5.1.2.1. Discretos
1.5.1.2.2. Continuos
1.5.1.3. Modelo estructurales
1.5.1.4. Modelos dinámicos:
1.5.2. MODELOS MENTALES
1.5.2.1. Componentes fundamentales
1.5.2.1.1. Eventos
1.5.2.1.2. Patrones
1.5.2.1.3. Estructuras
1.5.2.1.4. Modelos mentales
1.5.2.2. Descripción
1.5.2.2.1. Supuestos ondamente arraigados generalizaciones e imagenes
1.6. TIPOS DE MODELOS
1.6.1. Icónico
1.6.2. Analógico
1.6.3. Analítico
1.7. PRINCIPIOS
1.7.1. Pensar en el sistema mayor
1.7.1.1. nos permitire identificar las causas que están generando un determinado comportamiento en nuestro sistema.
1.7.2. Balancear las perspectivas de corto y largo plazo
1.7.2.1. Considerar la relación que existe entre su corto y largo plazo sin dejar uno de lado
1.7.3. Reconocer la dinámica, la comlejidad y la interdependencia
1.7.3.1. Muestra patrones no lineales
1.7.4. Recordar que somos parte de un sistema
1.8. LEYES
1.8.1. Los problemas de hoy se derivan de las soluciones de ayer
1.8.1.1. Una verdad en estos casos es que la situación actual se deriva de una solución que se implementó en el pasado, la cual evidentemente no consideró los efectos sistémicos que podía tener
1.8.1.1.1. Como ejemplo podemos destacar los problemas viales que tiene una gran ciudad, generalmente se deriva de las soluciones temporales que han sido implementadas en el pasado.
1.8.2. Cuanto más se presiona, más presiona el sistema
1.8.2.1. Es conocido como retroalimentación y en las empresas se presenta cuando uno de sus productos empieza a dejar de tener atractivo para un mercado
1.8.2.1.1. Los interesados en la situación pugnan por mercadotecnia más agresiva, gastan más en publicidad y bajan el precio.
1.8.3. La conducta mejora antes de empeorar
1.8.3.1. En un esfuerzo por mejorar el ambiente laboral, relaciones entre sus trabajadores
1.8.4. El camino fácil lleva al mismo lugar
1.8.4.1. Al no tener un historial de la efectividad de las soluciones implementadas, es muy difícil hacer uso de esa memoria en la decisión sobre la solución a considerar.
1.8.5. La cura puede ser peor que la enfermedad
1.8.5.1. mantenimiento superficial a sus unidades,buscando solamente que sigan funcionando
1.8.6. La más rápido es lo más lento
1.8.6.1. la oportunidad de crecer los lleva a implementar medidas como la de la internacionalización
1.8.7. La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio
1.8.7.1. el poder evitar la recurrencia de problemas requiere de la identificación de las causas de fondo, más allá del tiempo y el espacio.
1.8.8. Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes, pero las zonas de mayor apalancamiento a menudo son las menos obvias
1.8.8.1. instituciones gubernamentales dedicadas a combatir la pobreza
1.8.9. Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias
1.8.10. Dividir un elefante por la mitad no genera dos elefantes pequeños
1.9. BASE FILOSÓFICA
1.9.1. EXPANSIONISMO
1.9.1.1. (expandir para ver al sistema como parte de uno mayor)
1.9.2. REDUCCIONÍSMO
1.9.2.1. reducir para interpretar la realidad dentro de los límites del sistema
1.10. PENSAMIENTO SISTÉMICO ( Actividad realizada por la mente con el fin de comprender el funcionamiento de un sistema y resolver el problema que presenten sus propiedades emergentes)
2. MODULO 2 MODULACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
2.1. MODELACIÓN DE SISTEMAS
2.1.1. PRINCIPIOS
2.1.1.1. Modelo simple, pensamiento complicado.
2.1.1.2. Parsimonia, empieza en pequeño y ve agregando
2.1.1.3. Divide y vencerás, evita los megamodelos.
2.1.1.4. Usa metáforas, analogías y similitudes.
2.1.1.5. No enamorarse de los datos
2.1.1.6. La construcción de modelos es una actividad que puede ser errática.
2.1.2. ESQUEMA
2.1.2.1. Encontrar hechos situación problema
2.1.2.2. Expresar la situación proble
2.1.2.3. Seleccionar una visión de la situación
2.1.2.4. Construir modelos conceptuales
2.1.2.5. Comparar los modelos conceptuales con el mundo real
2.1.2.6. Identificar los cambios factibles y deseables
2.1.2.7. Realizar recomendaciones para mejorar la situación problema
2.1.3. MODELOS FORMALES
2.1.3.1. Modelo matemático que nace de un modelo mental
2.1.3.2. DIAGRAMAS
2.1.3.2.1. CAUSAL
2.1.3.2.2. DIAGRAMA ENRIQUECIDO
2.1.3.2.3. DIAGRAMA DE SISTEMAS SUAVES
2.1.3.2.4. DIAGRAMAS DE MODELOS ESTRUCTURALES
2.1.3.3. MODELO DE TRABAJO
2.1.3.3.1. Mundo real
2.1.3.3.2. Conocimiento humano
2.1.3.3.3. Modelo mental
2.1.3.3.4. Modelo formal
2.1.3.3.5. Desiciones políticas a partir de modelo
2.1.3.3.6. Conjunto de objetivos
2.2. TECNICAS DE REPRESENTACIÓN SISTÉMICA
2.3. TECNICAS DE GENERACIÓN DE IDEAS
2.3.1. Técnica de escritura de ideas
2.3.2. La lluvia de ideas
2.3.3. Analogías
2.3.3.1. predecir
2.3.4. Lista de atributos
2.3.5. Transformación
2.3.6. Método 6-3-5
2.3.7. Ojos Limpios
2.3.8. Método de las palaras aleatoria
2.3.9. Paso adelante–atrás
2.3.10. PMI (más, menos, interesante):
2.3.11. Brainwriting
2.3.12. Método de árbol
2.3.13. Flor de loto
2.3.14. Carpeta de dibujos
2.3.15. Mapas Mentales
2.4. TÉCNICAS DE ESTRUCTURACIÓN DE IDEAS
2.4.1. mapas conceptuales
2.4.1.1. Elementos:
2.4.1.1.1. Concepto: Son palabras o signos con los que se expresan regularidades.
2.4.1.1.2. Proposición: Son dos o más términos conceptuales unidos
2.4.1.1.3. Palabras de enlace: Son las palabras que unen los términos conceptuales.
2.5. TÉCNICAS DE EVALUACÓN DE IDEAS
2.5.1. Ranking Concept screening
2.5.2. Método Delphi
2.5.3. Técnica de grupo nominal
2.5.4. Método de Pugh
2.5.5. Impacto Cruzado
2.6. MÉTODO DE INTEGRACIÓN SISTÉMICA
2.6.1. MODELO DE SISTEMA VIABLE
2.6.1.1. Implementación
2.6.1.2. Regulación y coordinación
2.6.1.3. Control
2.6.1.4. Planeación.
2.6.1.5. Definición de políticas