1. Цели
1.1. Глобальные (на долгосрочный период)
1.1.1. Продвижение товара
1.1.2. Увеличение продаж
1.1.3. Поддержание имиджа и репутации магазина
1.1.4. Исследование потребности клиента
1.1.5. Привлечение внимания ЦА
1.1.6. Лояльность аудитории к товару
1.1.7. Превращение нецелевой аудитории в целевую
1.1.8. Создание новых каналов продвижения (телеграмм/вайбер)
1.2. Текущие (на ближайший месяц)
1.2.1. Увеличение подписчиков на 200-300 человек
1.2.2. Ежедневное общение с аудиторией (ведение сторис, ответы на комментарии и сообщения в директе)
1.2.3. Обзор товара в наличии
1.2.4. Информирование о новинках
1.2.5. Публикация отзывов
1.2.6. Создание 3-4 тематических рилс
1.2.7. Подбор книг/игр по возрастам
1.2.8. Разработка и внедрение подарочных сертификатов
1.2.9. Подборка подарков к календарным праздникам
2. Ресурсы
2.1. Инстаграм
2.2. Бюджет 200$
2.3. Телеграмм
3. Анализ
3.1. ЦА
3.1.1. Пол
3.1.1.1. Ж
3.1.1.2. М
3.1.2. Возраст
3.1.2.1. 21-40
3.1.3. Гео
3.1.3.1. Тирасполь и близлежащие населенные пункты
3.1.4. Интересы
3.1.4.1. Развитие и воспитание детей
3.1.5. Вид деятельности
3.1.5.1. Родители, находящиеся в декретном отпуске
3.1.6. Уровень дохода
3.1.6.1. Средний
3.1.7. В каких социальных сетях обитают?
3.1.7.1. Инстаграм
3.1.7.2. Телеграмм
3.1.7.3. Паблики в Вайбере
3.1.8. Когда возникает необходимость в товаре?
3.1.8.1. В период активного развития ребенка с 3 месяцев до 4 лет
3.1.8.2. Покупка подарка на день рождения ребенка/крестины
3.1.8.3. Подарок для новорожденного
3.1.8.4. Приобретение подарочного сертификата на праздник
3.1.8.5. Поход в гости
3.1.8.6. Развитие логического мышления
3.1.8.7. Необходимость в знаниях о воспитании детей (книги для родителей)
3.1.8.8. Необходимость подготовки к школе (развивающие пособия)
3.1.8.9. Семейный досуг (настольные игры)
3.1.8.10. Пополнение домашней детской библиотеки
3.1.8.11. Трудности в воспитании ребенка (полезная литература для родителей)
3.1.8.12. Правила безопасности и поведения ребенка (детские поучительные книги)
3.1.8.13. Игры, которые можно взять с собой в поездку/на отдых
3.1.8.14. Подарки к календарным праздникам (новый год, 23 февраля, 8 марта, последний звонок, День знаний, день сыновей, день дочери)
3.1.9. Почему не покупают?
3.1.9.1. Мало ассортимента
3.1.9.2. Не нравится качество товара
3.1.9.3. Дорого
3.1.9.4. Нет доставки
3.1.9.5. Неудобное расположение магазина
3.1.9.6. Несвоевременный ответ в директе (конкурент ответил раньше)
3.1.9.7. Нетактичное общение с клиентами
3.1.9.8. Не смогли предложить товар по нужному запросу
3.1.9.9. Малоизвестный магазин
3.1.9.10. Не ответили на вопрос о цене в комментариях к товару
3.2. Конкуренты
3.2.1. На уровне с моим бизнесом
3.2.1.1. Магазин «Игрушки у Вадима»
3.2.1.1.1. Подписчики
3.2.1.1.2. Лайки и комментарии
3.2.1.1.3. Контент
3.2.1.1.4. Оформление профиля
3.2.1.1.5. Продвижение
3.2.1.1.6. Плюсы
3.2.1.1.7. Минусы
3.2.2. Выше по уровню
3.2.2.1. Магазин «Жирафик»
3.2.2.1.1. Подписчики
3.2.2.1.2. Лайки и комментарии
3.2.2.1.3. Контент
3.2.2.1.4. Оформление профиля
3.2.2.1.5. Продвижение
3.2.2.1.6. Плюсы
3.2.2.1.7. Минусы
3.2.3. Топ рынка
3.2.3.1. Магазин «Чудо тетради»
3.2.3.1.1. Подписчики
3.2.3.1.2. Лайки и комментарии
3.2.3.1.3. Контент
3.2.3.1.4. Оформление профиля
3.2.3.1.5. Продвижение
3.2.3.1.6. Плюсы
3.2.3.1.7. Минусы
4. Не все клиенты могут позволить себе приобрести игрушки известных брендов из-за высокой стоимости
5. Игрушки известных мировых брендов (DJeco, Hot Wheels,Lego и др.)
6. игрушки открытого типа: что это и почему ребенку нужны именно они
7. Контент
7.1. Информационный
7.1.1. новости
7.1.1.1. библиотека дошкольника-25 лучших книг для детей
7.1.1.2. деревянные игрушки и их преимущества
7.1.1.3. какие игрушки будут в тренде в 2024 году?
7.1.2. факты
7.1.2.1. навыки ребенка от 0 до 12 месяцев
7.1.2.2. история трансформеров-игрушек нашего детства
7.1.2.3. самый дорогой мышонок в мире - Микки Маус
7.1.3. разрущение мифов
7.1.3.1. все советские игрушки забыты и канули в прошлое
7.1.3.2. развивающие игрушки-это дорого
7.1.3.3. развивающие игрушки должны быть интерактивными, электронными, говорящими, современными
7.1.3.4. развивающих игрушек должно быть много
7.1.4. объяснения
7.1.4.1. сколько должно быть игрушек у ребенка?
7.1.4.2. раннее развитие: с какого возраста начинать занятия
7.1.4.3. разместить пост "Вопрос-ответ": часто задаваемые вопросы при посещени нашего магазина и выборе игрушек
7.1.5. Лайфхаки, идеи и советы
7.1.5.1. 8 оригинальный идей, чем занять ребенка на каникулах
7.1.5.2. 5 лайфхаков как быстро и без нервов навести порядок в детской комнате
7.1.5.3. 5 советов по выбору игрушки младенцу
7.2. Развлекательный
7.2.1. атмосферные посты/сторис для создания настроения
7.2.1.1. Пожелания с добрым утром-картинки с выбором смайла или ответа : «А с каким настроением проснулся ты?», «Забирай себе настроение на целый день», «А как ты провел свои выходные?», «Понедельник-день…» https://drive.google.com/file/d/13skyptEr13C7puBYu55En2agdj-au4Uf/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/171IwxtgtlsaCWIpkNEibai0UwbZqBw9c/view?usp=sharing https://drive.google.com/file/d/1l6rOUQoOK5bsipR4r4Z4kvyP9MPJQqVi/view?usp=sharing
7.2.1.2. периодически размещать в торис смешные мемы о детях, родителях, игрушках
7.2.1.3. периодически размещать в сторис цитаты о воспитании
7.2.2. тематические шуточные рилсы
7.2.2.1. Шуточный reels о взаимоотношениях директора и продавца-консультанта
7.2.2.2. Reels о том, что за минуту до закрытия магазина приходит клиент
7.2.2.3. Reels о том, если бы в жизни общались так, как в директеhttps://www.instagram.com/reel/C53n5MZipcy/
7.2.3. викторины
7.2.3.1. Угадайте цену товара - фото товара с выбором вариантов цены
7.2.3.2. Продолжить фразу персонажа из какого-то мультфильма (с окошком для ответа). Продолжить слова из детской песни или из какого мультфильма фраза и кто её сказал
7.2.3.3. Вопрос-пазл (в сторис появляется один пазл и к нему вопрос с выбором ответа: из какого мультфильма герой), на следующей сторис появляется второй пазл и снова вопрос с вариантами ответов: а что держит этот персонаж в руках и т.д. пока не соберется целая картинка https://drive.google.com/file/d/1QK9sIp8Y2t4R6lKT9lAYak1NrWexRLKf/view?usp=sharing
7.2.4. тесты
7.2.4.1. Тест "Угадайте силу супергероя" (при этом делать это на фоне фото игрушек-супергероев, имеющихся в магазине) https://tlum.ru/news/test-ugadayte-silu-personazha-multfilma/
7.2.4.2. Тест "Угадайте персонажа по делатям" https://tlum.ru/news/test-ugadayte-personazha-genshin-impact-po-detalyam-odezhdy/
7.2.4.3. Тест "Угадайте мультфильм Disney по первой фразе" https://tlum.ru/news/test-ugadayte-multfilm-disney-po-pervoy-fraze/
7.3. Пользовательский
7.3.1. отзывы
7.3.1.1. устроить, например, в день рождения магазина розыгрыш за размещение фото-отзыва и пожеланием с отметкой магазина у себя в сторис и среди участников розыграть подарки
7.3.1.2. снять reels с живыми отзывали клиентов, которые приходят за покупкой, предварительно получив их согласие
7.3.2. комментарии
7.3.2.1. Провести «День активности»: прокомментируйте любой наш пост, а мы-ваш
7.3.2.2. Придумай смешной комментарий к посту
7.3.3. фото обзоры
7.3.3.1. получи скидку по промокоду за отметку нашего магазина в сторис
7.3.3.2. приходите с ребенком в наш магазин, сделайте фото с купленной игрушкой и отметь нас у себя в сторис, а при следующей покупке получите сюрприз
7.3.4. видео обзоры, распаковка товара
7.3.4.1. разместите у себя в сторис распаковку товара нашего магазина и при следущей покупке получи скидку 10%
7.3.4.2. призывать делать видео обзоры товара в магазине и благодарить за их размещение на личных страницах с отметкой магазина
7.3.5. посты в соц.сетях
7.3.5.1. сделайте репост любого нашего поста с отметкой магазина в сторис, а мы вас залайкаем
7.4. Вовлекающий
7.4.1. опросы
7.4.1.1. как вы узнали о нашем магазине? (варианты ответов: реклама, блогеры, отзывы знакомых, проходили мимо и решили зайти)
7.4.1.2. как часто вы покупаете игрушки свои детям? (варианты ответов: только по праздникам, когда попросит, раз в месяц, раз в 2-3 месяца)
7.4.1.3. вопрос с окошком для ответов: А какая игрушка была самой любимой в вашем детстве?
7.4.2. призывы к комментированию
7.4.3. батлы
7.4.3.1. игрушки ссср против современных: какие лучше?
7.4.3.2. перед чем не устоит ваш ребенок: новая игрушка или вкусное мороженное?
7.4.3.3. битва супергероев: Бэтмен, Человек паук, Железный человек, Халк
7.4.4. ребусы, загадки, головоломки
7.4.4.1. Тематически картинки в сторис (одна за другой) с заданием «Найди 5 отличий»
7.4.4.2. Отгадать слово по комбинации https://ru.pinterest.com/pin/731764639446399880/
7.4.5. эстетичный контент
7.4.5.1. reels-поздравление с днем семьи: красивая и счастливая семья с детьми гуляет по летнему парку
7.4.5.2. пожелание доброго утра в сторис в виде милых и забавных картинок с детьми, игрушками, животными, мультяшными героями
7.4.5.3. reels-поздравление с Днем защиты детей, как дети играют на площадке и магазин поздравляет их с праздником (дарит воздушные шары/леденцы/пряники)
7.5. Продающий
7.5.1. описание товара и его характеристик
7.5.1.1. демонстрация роботизированных игрушек и их функции
7.5.1.2. снять сторис, что входит в комплект кукольного домика
7.5.1.3. снять reels, как ребенок играет с творческим набором из магазина и голосом за кадром описать его использование
7.5.2. подборки товара по категориям
7.5.2.1. деревянные игрушки
7.5.2.2. радиоуправляемые игрушки
7.5.2.3. детские книги
7.5.2.4. мягкие игрушки
7.5.2.5. развивающие игры (головоломки, пазлы, настольные иры, конструкторы)
7.5.3. подборка подарков
7.5.3.1. бокс в подарок ко дню дочери/сына
7.5.3.2. бокс в подарок к Новому году (книги о зиме, о возникновении праздника, о зимних забавах, зимние наклейки, новогодние мягкие игрушки, творческие тематические наборы)
7.5.3.3. бокс в подарок на рождение ребенка (погремушки, подвесной мобиль, черно/белые карточки для новорожденных/черно-белые игрушки/комфортер/грызунок и др.)
7.5.4. Скидки, акции
7.5.4.1. Устроить опрос среди подписчиков с целью выбора товара недели и сделать на него скидку 10-15%
7.5.4.2. При покупке игрушки стоимостью от 400 руб получай скидку на вторую 20 %
7.5.5. распаковки и обзоры
7.5.5.1. обзор детских книг (показать их содердание, картинки, текст)
7.5.5.2. обзор товаров для девочек/мальчиков
7.5.5.3. сделать опросник в сторис "Обзор какого товара сделать сегодня?"
7.6. Репутационный
7.6.1. важная информация
7.6.1.1. Публикация в сторис и ленте графика работы в праздничные дни
7.6.1.2. Информирование о смене местоположения магазина
7.6.1.3. Объявление о поиске продавца-консультанта в магазин
7.6.2. внутрянка работы
7.6.2.1. Показать, как после поступления товара его раскладывают по стеллажам по категориям
7.6.2.2. Показать, как продавец/предприниматель отправляет заказы почтой
7.6.2.3. Снять reels, как продавец-консультант собирает подарочный бокс к какому-либо празднику с голосовой озвучкой
7.6.3. командная работа
7.6.3.1. Показать как проходит процесс съемки reels (например, что осталось за кадром)
7.6.3.2. Снять reels о работе сотрудников в шуточной форме, примеры: https://www.instagram.com/reel/C3Sk2WMoAd2/ https://www.instagram.com/reel/C2Z7YuZoHy7/ https://www.instagram.com/reel/CxvZ442IudG/
7.6.3.3. Снять reels, как продавец консультирует клиентов, приходящих в магазин
7.6.4. отработка отзывов
7.6.4.1. благодарить в сторис клиентов за все поступающие отзывы и размещать их периодически в сторис и сделать папку в актуальном
7.6.4.2. собирать отзывы клиентов об уровне обслуживания в магазине (можно в виде опроса в сторис, чтобы оценили по 5-бальной шкале)
7.6.4.3. опросник в сторис "Оцените качество приобретенного у нас в магазине товара"
7.6.4.4. опрос "Какого товара не хватает в нашем магазине?"
7.6.5. путь бизнеса
7.6.5.1. как зародилась идея об открытии магазина?
7.6.5.2. какие трудности были на пути развития бизнеса?
7.6.5.3. почему был сделан выбор в пользу тех или иных брендов игрушек?