Reuniões produtivas com cliente

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Reuniões produtivas com cliente por Mind Map: Reuniões produtivas com cliente

1. Antes

1.1. Definição de taréfas pós reunião

1.2. Apresentação visual

1.3. Preparação de tópicos

2. Durante

2.1. Apresentação de tópicos

2.2. Inicie uma conversa ampla sobre Clime, Notícia ou assunto fora do contexto inicial para descontrair e deixar mais leve.

2.3. Não precisa forçar seriedade, seja comunicativo, claro e alegre, transmita boa energia.

2.4. Incentive o brainstorm e conversa entre todos, promova a interação de todos os membros da reunião.

2.5. Chame as pessoas pelo nome para uma ação.

2.6. Metas claras sobre o que cada um é responsável.

2.7. Ao final, faça um resumo da reunião (ATA)

2.7.1. Firefiles

3. Depois

3.1. Enviar ATA no grupo do cliente e subir no monday

3.2. Ajustar o board de taréfas baseado no que foi discutido na reunião.

3.3. Setar os prazos de cada taréfa, responsável e prioridade

3.4. Enviar o board no grupo do cliente

3.5. NPS da reunião

4. Tipos

4.1. 1 Quinzena

4.1.1. Análise de métricas do mês passado

4.1.2. Análise dos resultados das ações do mês passado

4.1.3. Análise de canais de aquisição do mês passado e comparar com o último período.

4.1.4. Análise de criativos (Por CPS, CTR e ROAS)

4.1.5. Definição da meta/mês (Meta otimista e pessimista)

4.1.6. Análise dos pilares e métricas que irão trazer o atingimento do meta.

4.1.7. Definição das ações comerciais do mês.

4.1.8. Definição e proposta de novos testes.

4.1.9. Gerar ATA + Tarefas em sistemas para acompanhamento.

4.1.10. Criar um plano B para segunda quinzena.

4.2. 2 Quinzana

4.2.1. Com atingimento da meta

4.2.1.1. Análise da concorrência X mercado para entendimento do cenário atual e tomada de decisões.

4.2.1.2. Análise dos indicadores de desempenho da primeira quinzena: Apresentar e discutir os principais indicadores do mês, comparando-os com as metas estabelecidas e identificadno áreas de destaque e oportunidades de melhoria.

4.2.1.3. Análise de canais de aquisição para identificar oportunidades e criar ações.

4.2.2. Sem atingimento da meta

4.2.2.1. Ativação do plano B em caso de não atingimento de 50% da meta.

4.2.2.2. Criação e start de novas ações baseadas no plano B para focar no atingimento da meta.

4.2.2.3. Revisar % de atingimento da meta para identificar o quanto de energia será necessário para o atingimento ou desaceleração do orçamento.

4.2.2.4. Observar a definição de verba X atingível da meta, para analisar se o foco será bater a meta e investir mais ou reduzir orçamento e adequar meta pessimista.

4.2.3. NPS do cliente