1. Processo de Suporte
1.1. Cliente solicitou ajuda com integração
1.1.1. Quer enviar informações do Sendi para outras ferramentas
1.1.1.1. SendHook
1.1.1.1.1. Entrada de Leads
1.1.1.1.2. Saída de Leads
1.1.1.1.3. Informações da campanha (Cliques, grupos disponíveis, Entradas, Saídas, participantes nos grupos)
1.1.1.2. Tem ferramenta que aceita direto, tem ferramenta que necessita de "Intermediário"
1.1.2. Quer receber no SendFlow informações de outras ferramentas
1.1.2.1. Para envio no 1x1
1.1.2.1.1. É alguma ferramenta que temos integração Nativa
1.1.2.1.2. Não é uma ferramenta com integração Nativa
1.1.2.1.3. O que é possível fazer?
1.1.2.2. Para envio no grupo
1.1.2.2.1. Ainda não temos essa opção, mas estamos trabalhando nisso
1.1.3. Quer entender problema com integração que ele já fez
1.1.3.1. Identificar problema
1.1.3.1.1. Fazer o passo a passo das etapas de integração de cada ferramenta até entender o que está errado
2. Pra que serve uma Webhook?
2.1. Para ligar duas ou mais ferramentas =)
2.2. Facilita o trabalho, automatiza o processo e diminui erro humano (quando a automação é bem feita)
3. Posso conectar com qualquer ferramenta?
3.1. Não.
3.1.1. Tem ferramentas que não permitem a conexão via Webhook.
4. É a mesma coisa que ligar ferrametas via API?
4.1. Não necessariamente.
4.2. Muitas vezes, a API é uma conexão direta com a ferramenta e habilita mais possibilidades. Quase como um "bracinho".
4.3. As Webhooks são mais limitadas, dependendo do tipo de conexão que se faz e das possibilidades de cada ferramenta.
5. Quais ferramentas eu posso usar para conectar com Webhooks?
5.1. Make
5.2. N8N
5.3. Zapier
5.4. Pluga
5.5. Outras mais que não conheço
6. Princípio básico
6.1. De onde vem a informação?
6.2. Qual é a informação?
6.3. Para onde vai a informação?
6.4. Qual a ação executada?
7. SendFlow:
7.1. Webhooks de Entrada
7.1.1. Outras ferramentas mandam informações para o Sendi
7.1.1.1. Disparar mensagem 1x1
7.1.1.2. Remover da campanha
7.1.1.3. Adicionar à campanha (PERIGO)
7.1.1.4. Adicionar TAG
7.1.1.5. Remover TAG
7.1.1.6. Adicionar Blacklist
7.1.1.7. Remover da Blacklist
7.2. Webhook de Saída
7.2.1. O Sendi envia informações para as ferramentas
7.2.2. SendHook
7.2.2.1. Entrada de Leads
7.2.2.2. Saída de Leads
7.2.2.3. Métricas da campanha