1. Lojas da primeira onda
1.1. Apresentar proposta utilizando calculadora da planilha "Cálculos planos e propostas"*
1.1.1. Cadastrar fluxo no Hubspot, no pipeline de negócios > [Funil de Renovação com Sucesso].
1.1.1.1. Após aceite do cliente, devemos solicitar a criação do aditivo no canal #legal pelo wokflow "Elaboração de contrato"
1.1.1.1.1. Após assinatura do cliente e de testemunhas, devemos soliciar a criação do plano e condições no canal #faturamento-cobrança. Michel é o responsável por esse fluxo e eventuais dúvidas.
2. Lojas da segunda onda
2.1. Entrar em contato de forma proativa com lista de contatos da segunda onda da planilha "Lista de negociações" ³ Ideia aqui é puxar um assunto neutro para sondar a necessidade ou não da proposta
2.1.1. Não sendo necessário fazer uma proposta, precisamos atualizar a coluna H, com o status "apenas contato"
2.1.1.1. Também é possível marcar o status "sem contato, sem retorno ou sem interesse na proposta" para casos em que o cliente não nos responde, não conseguimos o contato ou em casos em que o cliente está insatisfeito e ameaçando sair da LI
2.1.2. Em caso de ofertarmos a condição especial ao cliente, será necessário criar o fluxo desta loja no Hubspot no pipeline de negócios > [Funil de Renovação com Sucesso]. Lemrbar de selecionar o tipo 'segunda onda de negociação'
2.1.2.1. Após envio da proposta por email e aceite do cliente, devemos solicitar a criação do aditivo no canal #legal pelo wokflow "Elaboração de contrato"
2.1.2.1.1. Após assinatura do cliente e de testemunhas, devemos soliciar a criação do plano e condições no canal #faturamento-cobrança. Michel é o responsável por esse fluxo e eventuais dúvidas.
3. Lojistas de Atacado
3.1. Verificar lista de lojistas atacado aptas a receber proposta na planilha "Lista de negociações"³
3.1.1. Em casos de lojistas mais críticos, devemos entrar em contato pontualmente para oferecer a condição especial
3.1.1.1. Necessário atualizar na coluna H o status em caso de contato direto com o ciente
3.1.1.1.1. Em caso de aceite do cliente, devemos solicitar a criação do aditivo no canal #legal pelo wokflow "Elaboração de contrato"
3.1.2. Em casos de lojistas que não temos contato ou que não manifestaram pedido de condição especial, teremos um disparo massivo a ser conduzido pela Mafê.
3.1.2.1. Precisamos listar os lojistas que devem ser excluídos ou adicionados nesse disparo, além do que já foi mapeado na planilha
3.1.2.1.1. Ao aceitar a condição recebida no email massivo, o lojsta preencherá um formulário com os seus dados para adição do contrato.