Árvore de Problema | Projeto Yumi Não saber conduzir casos dermatológicos na rotina veterinária

1. Falta de conhecimento técnico da área

1.1. Não ter acesso ao conhecimento teórico da área

1.1.1. Não poder investir em especialização

1.1.2. Não ser tão abordado na faculdade

1.1.3. Cursos pontuais do mercado são muito rasos

1.2. Não terem acesso a um protocolo prático do essencial e rotineiro

1.2.1. Precisar encaminhar para especialista sem necessidade ou explicação

1.2.1.1. Deixa de lucrar nas consultas

1.2.1.2. Encarece pro tutor

1.2.1.3. Baixa percepção de autoridade

1.2.2. Não ter conhecimento sobre os produtos comerciais

1.2.2.1. Tratamentos inadequados

1.2.2.2. Encarece pro tutor (quando utiliza produtos sem necessidade ou que poderiam ser mais baratos)

1.2.2.3. Não lucra como poderia se comercializasse os produtos

1.2.3. Guidelines são em inglês

1.2.3.1. Dificuldade de adaptar para a sua realidade

1.2.3.2. Não conseguem ler e interpretar adequadmente por não saberem inglês

1.2.3.3. Não sabe por onde começar a conduzir os casos que chegam

1.2.4. Diagnóstico / tratamento errado

1.2.4.1. Não melhora / piora dos quadros

1.2.4.2. Tutores insatisfeitos / frustrados

1.2.4.2.1. Dificuldade de fidelizar

1.2.4.2.2. Baixa autoridade

1.3. Dificuldade de comunicação com o cliente

1.3.1. Não conseguem passar confiança e autoridade para o cliente

1.3.1.1. Dificuldade em fidelizar clientes

1.3.2. Cliente não consegue realizar o tratamento adequadamente

1.3.2.1. Clientes insatisfeitos

1.3.2.2. Não resolução ou piora dos quadros

2. Falta de visão empreendedora

2.1. Não aprendeu sobre negócios na faculdade

2.1.1. Não sabe avaliar custo-benefício de investir em equipamentos e novos conhecimentos

2.1.2. Não sabe precificar adequadamente o serviço

2.1.3. Não sabe agregar valor à sua consulta

2.2. Acha que é caro ter equipamentos

2.2.1. Terceiriza os exames

2.2.1.1. Nào vai resolver o problema do tutor na hora

2.2.1.1.1. Não passa confiança para o tutor

2.2.1.1.2. Vai encarecer para o tutor

2.2.1.1.3. Tutor insatisfeito/frustrado

2.2.1.2. Pode ter problemas e precisar ficar repetindo exame

2.2.1.2.1. Amostras insuficientes

2.2.1.2.2. Coletas erradas

2.2.1.2.3. Demora do resultado (o animal pode desenvolver outros problemas nesse meio tempo)

2.2.2. não sabe o que precisa e quanto custa para começar

2.2.3. não pensa no custo-benefício

2.3. Não entende o valor da experiência do cliente

2.3.1. Não consegue fidelizar

2.3.2. Clientes frustrados / insatisfeitos