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PERSUASÃO por Mind Map: PERSUASÃO

1. Linguagem corporal

1.1. interfere na capacidade de criar imagens

1.2. ajuda criar mensagens convincentes e persuasivas

1.3. Sherlock Holmes: personagem observador

1.4. a primeira impressão é como um filtro

1.5. os movimentos do seu corpo transmitem informações iniciais sobre você

2. O que é?

2.1. palavra persuasão vem de persuadere, per + suadere

2.2. O prefixo per significa “de modo completo”, e suadere significa “aconselhar” (não impor).

2.3. a arte de “captar as mentes dos homens por meio das palavras” (POLIS, 1986)

2.4. convencer sem impor

3. Gêneros

3.1. convencer

3.1.1. vencer o opositor com sua participação

3.1.2. docere (ensinar): persuasão partidária no domínio intelectual.

3.2. comover

3.2.1. persuadir por meio do coração

3.2.2. argumentos sentimentalistas

3.3. agradar

3.3.1. Delectare (deleitar) é a persuasão no domínio afetivo.

3.3.2. provocar simpatia

3.4. ponto de vista pragmático

4. Comunicação

4.1. processo de interação

4.1.1. emissor

4.1.1.1. utiliza-se de meios para realizar suas intenções persuasivas

4.1.2. receptor

4.1.2.1. manifesta sua atitude de tomar parte no processo, aceitando ou rejeitando o que foi proposto

4.2. é importante

4.2.1. dominar a língua

4.2.2. Lembrar que o sentido e a eficácia do que se diz ou escreve será realmente definido pelo outro

5. Indicação de Leituras e Filmes

5.1. “Tempo de matar”, do diretor Joel Schumacher.

5.2. Marca e consumidor: como criar vínculos emocionais”, de Thiago Terra

5.3. CITELLI, A. Linguagem e persuasão. São Paulo: Ática, 1995

5.4. AZEVEDO, G. “Nada melhor do que a verdade, diz o publicitário Ícaro Dória”. In Propaganda popular brasileira. São Paulo: Senac, 2010.

5.5. GARDNER, H. Mentes que criam. Porto Alegre: Artes Médicas, 1996.

5.6. MELLO, B. Branding é inspiração, pensamento e estratégia. Mundo do Marketing, Entrevistas. 2007

5.7. PEASE, A.; PEASE, B. Desvendando os segredos da linguagem corporal. São Paulo: Sextante, 2005

6. Marketing

6.1. Linguagem de marketing

6.1.1. empresas, produtos e marcas, também tem sua linguagem

6.1.2. transmitem o valor de uma marca

6.1.3. branding

6.1.3.1. inteligência, de pensamento e estratégia de uma marca

6.1.3.2. inspiração, estratégia e negócio

6.2. valores intangíveis

6.2.1. aplicar aos produtos valores intangíveis

6.2.1.1. segurança

6.2.1.2. saúde

6.2.1.3. bem-estar

6.2.1.4. sucesso

6.2.1.5. mobilidade

6.3. Top Of Mind

6.3.1. marcas mais lembradas

6.3.2. promovido pelo DataFolha

6.3.3. prêmio cobiçado pelas empresas

6.4. Marketing Pessoal

6.4.1. em geral, as pessoas categorizam sua imagem

6.4.2. o desafio é fazer com que sua imagem represente o que você é de fato

6.4.3. coleção de traços positivos ou negativos

6.5. Imagem Institucional

7. Clientes

7.1. fidelização

7.1.1. é mais caro conquistar que manter um cliente

7.2. conquista

7.3. retenção

7.4. lealdade

7.4.1. o cliente feliz, transforma-se em um vendedor

8. By Rosangela Santos de Oliveira. SENAC.2013.