1. Ligação para Demantante
1.1. Olá, bom dia/boa tarde. Meu nome é XXXXX, sou membro do DIALOGAR, o núcleo de mediação e conciliação da UFC, trabalhamos em parceria com o NPJ. Gostaria de falar com (nome do(a) demandante).
1.1.1. Estou entrando em contato a fim de recordar o(a) senhor(a) em relação à data da demanda de (assunto do prontuário).
1.1.1.1. O(a) senhor(a) ainda teria disponibilidade para participar nesta ocasião?
1.1.1.1.1. Muito obrigada, (nome demandante). Vou entrar em contato com o(a) (nome demandado) para confirmar se ele(a) teria vontade e disponibilidade de participar da sessão, pois como falei anteriormente os dois possuem total liberdade de participar ou não, logo mais lhe trago um retorno e a confirmação da sessão, tudo bem?
2. Ligação para Demandado
2.1. Olá, bom dia/boa tarde. Meu nome é XXXXX, sou membro do DIALOGAR, o núcleo de mediação e conciliação da UFC, trabalhamos em parceria com o NPJ. Gostaria de falar com (nome do(a) demandante).
2.1.1. Estou entrando em contato devido à demanda de (assunto do prontuário), a qual foi apresentada pelo (nome do demandante). Queria saber se o(a) Sr(a) possui interesse de participar de uma sessão de Mediação/conciliação, na qual você e o(a) (nome do demandante) participarão. Você sabe o que é uma sessão de mediação/conciliação?
2.1.1.1. Se não souber
2.1.1.1.1. Essa sessão não é uma audiência judicial, não terá a presença de um juiz e vocês dois(duas) poderão chegar juntos(as) a uma solução que seja melhor para os dois. No final da sessão poderá ser realizado um acordo e esse acordo terá poder judicial. Você tem interesse em participar?
2.1.1.2. Nos dois casos:
2.1.1.2.1. Você teria possibilidade de participar no dia (dia da pasta), das (horário da sessão)? [Se não tiver, buscar um novo horário tentar seguir a data da pasta designada, se não for possível perguntar se teria possibilidade no outro dia da semana]
2.1.1.3. Se souber
2.1.1.3.1. Ótimo, nessa sessão vocês terão autonomia e liberdade para chegar a um acordo ou não. Você tem interesse em participar?
3. Retorno ao Demandante
3.1. Olá, (nome do demandante), aqui é a (membro do dialogar), entrei em contato há pouco e vim trazer o retorno que fiquei lhe devendo. Conforme conversamos, entrei em contato com (nome do demandado) e ele(a).
3.1.1. ACEITOU participar da sessão de mediação/conciliação na data já agendada!
3.1.1.1. Aguardamos sua presença e desde já esperamos que essa controvérsia seja resolvida da menor forma possível. Agradecemos pela sua atenção. Em qualquer caso de dúvida pode entrar em ontato conosco.
3.1.2. ACEITOU, CONTUDO não teria disponibilidade para o dia agendado. Poderíamos remarcar? Temos os seguintes horários YYYYY.
3.1.3. NÃO ACEITOU. Infelizmente o (nome do demandado) não concordou em participar da audiência de conciliação/mediação e, por isso, não será possível realizá-la, pois seria necessário a presença de vocês dois. Com isso, o seu pedido junto ao NPJ continuará a caminho do meio judicial.