1. Lead qualificado/ quente
1.1. Recurso administrativo
1.1.1. Se apresentar e enviar a mensagem de atalho "/concurso" para saber qual concurso ele está participando.
1.1.1.1. Pedir foto e o prazo do recurso, caso já não tenham enviado.
1.1.1.1.1. Confirmando que o lead é pardo, enviar a mensagem de atalho "/propostalaudo" e em seguida a mensagem "/explicaçãolaudo".
1.1.1.1.2. Enviar o valor do recurso com a mensagem de atalho "/valor recurso"
1.2. Reunião
1.2.1. Pedir foto, se não tiver enviado.
1.2.1.1. Enviar a mensagem de atalho "/ação" para ver se ela tem interesse e ingressão com a ação.
1.2.1.1.1. Se ela responder que sim, enviar a mensagem modelo "agendamento de reunião", PAUSAR O ROBÔ, e perguntar se podemos agendar.
2. Lead frios/ morno
2.1. Verificar a dúvida da pessoa e agendar um follow up para quando iremos ser úteis pra ele.
2.1.1. Se surgir a oportunidade, pode vender o laudo antes da recurso, e também podemos enviar o valor de recurso e laudo antes, quando sair o resultado a pessoa só vai fechar com você.
3. Lead sem caso concreto
3.1. Se possível, sanar a dúvida da pessoa. Cadastrar no ADVBOX e arquivar o processo com a justificativa: não tem caso concreto.
4. NOTAS IMPORTANTES
4.1. NUNCA DEIXAR O LEAD SEM TAREFAS AGENDADAS NO ADVBOX, para não acontecer de "perder" o lead.
4.1.1. Sempre concluir a tarefa anterior antes de agendar uma próxima tarefa.
4.1.1.1. Sempre verificar o histórico da tarefa do AD antes para depois responder o cliente, assim não corremos o risco de confundir os casos e dar alguma resposta errada.
4.1.1.1.1. Verificar as tags atribuídas.