1. Definição e Importância
1.1. Definição de Controle
1.1.1. Processo de monitoramento e avaliação
1.1.2. Garantia de conformidade com os planos
1.2. Importância
1.2.1. Assegura a eficiência e eficácia
1.2.2. Minimiza desvios e desperdícios
1.2.3. Facilita a tomada de decisões corretivas
2. Etapas de processo de Controle
2.1. Estabelecimento de Padrões
2.1.1. Definição de métricas de desempenho
2.1.2. Critérios de avaliação
2.2. Monitoramento do Desempenho
2.2.1. Coleta de dados e informações
2.2.2. Utilização de sistemas de informação
2.3. Comparação com Padrões
2.3.1. Avaliação de resultados avançados
2.3.2. Ajustes nos planos e processos
2.4. Ação Corretiva
2.4.1. Implementação de medidas corretivas
2.4.2. Ajustes nos planos e processos
3. Ferramentas e Técnicas de controle
3.1. Indicadores de Desempenho
3.1.1. KPIs (Key Performance Indicators)
3.1.2. Benchmarking
3.2. Auditoriais e Relatórios
3.2.1. Auditoriais internas e externas
3.2.2. Relatórios gerenciais
3.3. Tecnologia da Informação
3.3.1. Sistemas de Gestão Empreserarial (ERP)
3.3.2. Software de controle de projetos
4. Benefícios da Função Controle
4.1. Aperfeiçoamento Contínuo
4.1.1. Melhoria constante dos processos
4.1.2. Inovação e adaptação
4.2. Segurança e Conformidade
4.2.1. Cumprimento de normas e regulamentos
4.2.2. Redução de riscos e fraudes
4.3. Satisfação dos Stakeholders
4.3.1. Transparência e confiança
4.3.2. Alinhamento com os interesses dos envolvidos
5. Tipos de Controle
5.1. Controle preventido
5.1.1. Atuação antes da ocorrência de problemas
5.1.2. Planejamento e treinamento
5.2. Controle Concomitante
5.2.1. Monitoramento durante a execução
5.2.2. Surpervisão e ajustes imediatos
5.3. Controle Posterior
5.3.1. Avaliação após a execução
5.3.2. Relatórios e análise de resultados