1. Chegada do Veículo (SADA)
1.1. Recebimento
1.1.1. Conferência e registro no EPOD
1.1.2. Recolhimento dos Manuais/Chave reserva e Assinatura da NF do cegonheiro
1.1.3. Dar entrada na NF de entrada do Veículo no Dealernet
1.1.4. Tirar o decalque do Chassi
1.1.5. Checklist de Pós-recebimento (App Staff)
1.1.5.1. Com Avaria
1.1.5.1.1. Solicitar Orçamento de Reparo
1.1.5.2. Sem Avaria
1.1.5.2.1. Posicionamento no Pátio + Checklist de Inspeção de Pátio (App Staff)
1.2. Preparação
1.2.1. Abertura de OS - Imprimir 2 vias: 1 pra dentro do carro e outra pro Chefe de Oficina.
1.2.1.1. 1º Checklist de Inspeção de Pátio/Showroom
1.2.2. Encaminhar ao menos 5 carros por dia pra oficina 17h
1.2.3. Encerramento de OS após conferir o preenchimento do Checklist de Revisão pelo Mecânico.
1.2.4. Recolhimento da OS do carro e do Quadro da Oficina para arquivo
1.2.4.1. Veículo Vendido
1.2.4.1.1. Confirmar com Vendedor de Acessórios se houve venda de algum serviço ou acessório
1.2.4.2. Veículo Não Vendido
1.2.4.2.1. Retorna pro Pátio/Showroom
2. Chegada do Veículo (Ozias)
2.1. Recebimento
2.1.1. Confirmação de transferência entre lojas no App Staff
2.1.2. Recolhimento dos Manuais/Chave reserva
2.1.3. Tirar o veículo de Trânsito no Dealernet
2.1.4. Análise do estado do veículo
2.1.4.1. Com Avaria
2.1.4.1.1. Solicitar Orçamento de Reparo
2.1.4.2. Sem Avaria
2.1.4.2.1. Posicionamento no Pátio/Showroom + Checklist de Inspeção de Pátio/Showroom
2.2. Preparação
2.2.1. Revisão de entrega não realizada
2.2.1.1. Abertura de OS - Imprimir 2 vias: 1 pra dentro do carro e outra pro Chefe de Oficina.
2.2.1.1.1. 1º Checklist de Inspeção de Pátio/Showroom
2.2.1.2. Encaminhar 5 carros por dia pra oficina 17h
2.2.1.3. Encerramento de OS após conferir o preenchimento do Checklist de Revisão pelo mecânico
2.2.1.4. Recolhimento da OS do carro e do Quadro da Oficina para arquivo
2.2.1.4.1. Veículo Não Vendido
2.2.1.4.2. Veículo Vendido
2.2.2. Revisão de entrega realizada
3. Entrega VN
3.1. Fazer levantamento dos pedidos com Vendedores
3.2. Preencher Previsão de Entrega da semana e atualizar diariamente caso necessário
3.2.1. Agendar entrega com cliente
3.2.1.1. 24h Antes da Entrega
3.2.1.1.1. Checklist de Pré-entrega + Enviar mensagem 24h antes da entrega
3.2.1.1.2. Deixar Manual e documentações prontas
3.2.1.1.3. Colocar capa e laço no carro do Cliente
3.2.1.2. No dia da Entrega
3.2.1.2.1. Enviar mensagem lembrete no dia da entrega
3.2.1.2.2. Solicitar a liberação do veículo portaria (Seguranças)
3.2.1.2.3. Explicação da entrega técnica e Checklist de Roteiro de Entrega assinado pelo cliente
3.2.1.2.4. Dar baixa da entrega no Dealernet e preencher os dados Link Entry
3.2.1.2.5. Encaminhar evento Entrega para o Vendedor