1. Carlos: o que aconteceu?
1.1. Entrei na WRK com 18 anos
1.2. Hoje sou head de tráfego aos 20
1.3. Não conhecia ninguém antes de entrar aqui
1.4. Sempre trabalhei em home office
1.4.1. NÃO FOI À TOA
2. Início da trajetória
2.1. Ninguém começa bom
2.1.1. Exemplos: escrita, comunicação, posicionamento
2.2. Começar pelo arroz com feijão
2.2.1. Antes de inovar, fazer o básico bem feito
2.3. Cumprir com os compromissos é essencial
2.3.1. O que for prometido, deve ser feito
2.3.2. O que é solicitado, façam
2.4. Ouça o que é dito, ouça as orientações
2.4.1. Aplique as mudanças rápido
2.4.1.1. Feedback vem para ser ouvido (e dado também)
3. Somos todos PJ
3.1. Você não tem horário
3.1.1. Mas você sabe lidar com isso?
3.2. Em casa, existem problemas, trabalhamos mais do que no presencial
3.2.1. Distrações
3.2.2. Celular
3.2.3. Coisas da casa, da rotina
3.3. ORGANIZAÇÃO É A CHAVE
3.3.1. Tenha uma rotina
3.3.2. Realmente foque nos seus prazos
3.3.3. Trabalhe com antecedência
3.3.4. Meu Trello está sempre atualizado
3.3.5. Não deixo para organizar a minha rotina na segunda-feira
4. Equipe
4.1. Sempre ajudar a equipe
4.2. Compartilhar as coisas que aprendo
4.3. Resolver problemas que não necessariamente eram meus
5. Evolução
5.1. Ganhar confiança
5.1.1. No seu próprio trabalho
5.2. Ganhar confiança
5.2.1. Da equipe
5.3. Ganhar confiança
5.3.1. Dos clientes
6. Clientes
6.1. Com a experiência e a confiança dos clientes, você retém mais
6.1.1. Sempre fui preocupado com o cliente
6.1.2. Me importo com o negócio dele
6.1.3. Dou atenção, escuto
6.1.4. Prefira sempre: você cobrar o cliente, e não o contrário!
6.1.5. Saiba exatamente no que focar no seu dia
6.1.5.1. Nunca esperei o cliente me cobrar
6.2. Dê atenção aos clientes por prioridade
6.2.1. Clientes mais críticos
6.2.1.1. Quem vai olhar primeiro?
6.2.1.2. Quem acompanha o Trello?
6.2.1.3. Quem vê o gerenciador de anúncios?
6.3. Exemplo: Placar
6.3.1. E mesmo assim isso não abalou a confiança no meu trabalho pela equipe
7. Crescimento
7.1. Isso me traz mais confiança no meu trabalho
7.2. Isso gera um bom relacionamento com clientes
7.3. Eu cresço profissionalmente
7.4. E a agência ganha mais dinheiro
7.4.1. Consequência?
7.4.1.1. Viro um profissional mais valorizado
7.4.1.2. Crio maior necessidade pelos meus serviços
7.4.1.3. Com isso, a promoção se torna inevitável