08: Serviços para vender no mercado de Social Media

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08: Serviços para vender no mercado de Social Media por Mind Map: 08: Serviços para vender no mercado de Social Media

1. 💰 **O que você pode vender com dignidade?**

1.1. 💰 **Fee Mensal**

1.1.1. **É um valor fixo mensal.**

1.1.1.1. Produção de Conteúdo

1.1.1.1.1. Ex: 12 posts (copy + design).

1.1.1.1.2. Ex: Planejamento dos Stories.

1.1.1.2. Gestão de Tráfego Pago.

1.1.1.3. E qualquer outro serviço que seja renovável mensalmente.

1.1.2. São **demandas recorrentes,** ou seja, clientes fixos.

1.1.3. Esse formato é **excelente para garantir previsibilidade de caixa.**

1.2. 💰 **Análise de Perfil**

1.2.1. Funciona super bem **para pequenos negócios.**

1.2.1.1. **Um MEI** tem um fluxo de caixa baixo, então ele **não costuma pagar fee mensal,** mas serviços pontuais são bem vistos.

1.2.1.1.1. 📼 **Assista a aula:** Primeiros passos como MEI.

1.2.2. É um serviço pontual. Fez, entregou, acabou.

1.2.3. **Essa análise pode ser feita,** ao vivo, em uma chamada de vídeo, ou em uma apresentação personalizada para ser enviada ao cliente.

1.2.3.1. Esse é o típico **"serviço ponte"**, aquele que gera demanda para outros serviços.

1.2.3.2. **Você pode incluir** nessa análise a necessidade de investir em produção de conteúdo, tráfego pago, planejamento estratégico, etc.

1.2.3.2.1. Essas sugestões já são uma característica de consultoria. Quando esse cliente crescer, **ele vai considerar te contratar.**

1.2.4. É o formato mais básico para dar os **primeiros passos com consultoria.**

1.2.4.1. Só os primeiros passos, belê? **Nada de se apresentar como especialista sem ter experiência.**

1.3. 💰 **Consultoria**

1.3.1. Com o tempo, **você pode oferecer serviços de consultoria mais robustos** que vão além da análise de perfil e que analisam áreas do negócio ou até mesmo a empresa como um todo.

1.3.1.1. **Você pode analisar** o setor de vendas, de marketing ou o atendimento com relatórios específicos e também pode fazer o geralzão, analisando a empresa de ponta a ponta.

1.3.1.1.1. **Quanto mais abrangente** for a consultoria, **mais expertise** ela vai exigir do profissional.

1.3.2. A consultoria **requer uma visão analítica.**

1.3.2.1. Interna

1.3.2.1.1. Processos

1.3.2.1.2. Pessoas

1.3.2.1.3. Finanças

1.3.2.2. Externa

1.3.2.2.1. Benchmarking

1.3.3. **Não é um serviço recomendado para profissionais iniciantes,** pois exige, no mínimo, 2 anos de experiência no mercado.

1.3.3.1. Um serviço de consultoria não pode ser prestado na base do *"copia e cola".* Cada negócio tem a sua realidade e os seus desafios, por isso **as análises são extremamente personalizadas.**

1.3.4. A entrega padrão de uma consultoria é um **Plano de Ação.**

1.3.4.1. **Você vai sugerir,** de forma clara, o que o cliente deve fazer para:

1.3.4.1.1. Manter e/ou melhorar o que está bom.

1.3.4.1.2. Alcançar os objetivos traçados.

1.3.4.1.3. Superar os desafios atuais.

1.4. 💰 **Calendário Editorial**

1.4.1. Basicamente, **é um calendário de postagens.** Pode ser para 1 mês, 6 meses e até para 1 ano.

1.4.1.1. Nesse serviço **você não cria os conteúdos,** apenas sugere.

1.4.1.1.1. Se o cliente quiser a produção, **você vai incluir outro serviço,** mas boa parte de quem contrata esse serviço já tem quem produza. Ou seja, a pessoa só quer as ideias.

1.4.2. É como se fosse uma linha do tempo, **mostrando para o cliente o que postar de forma cronológica.**

1.4.2.1. Você pode **incluir informações estratégicas** para deixar esse calendário mais atrativo:

1.4.2.1.1. Linhas editoriais dos conteúdos.

1.4.2.1.2. Tom de voz dos conteúdos.

1.4.2.1.3. Conteúdos temáticos por datas comemorativas, eventos, etc.

1.4.3. Também é uma alternativa para clientes que não podem pagar o Fee Mensal.

1.5. 💰 **Planejamento Estratégico**

1.5.1. Temos **um módulo completo só sobre esse assunto,** então deixamos as explicações detalhadas lá:

1.5.1.1. ✨ **Módulo:** Planejamento & Estratégia

1.6. 💰 **Gestão de Social Ads**

1.6.1. É a Gestão de Tráfego Pago **apenas para as redes sociais,** como:

1.6.1.1. Instagram

1.6.1.2. TikTok

1.6.1.3. YouTube

1.6.1.4. Pinterest

1.6.2. **Não envolve Google Ads,** somente redes sociais

1.7. 💰 **Pack de serviços operacionais**

1.7.1. Alguns negócios **já têm** pessoas que cuidam da estratégia e o que eles precisam é do apoio operacional.

1.7.2. Você pode vender pacotes de:

1.7.2.1. Copy

1.7.2.2. Design

1.7.2.3. Edição de vídeos

1.8. 💰 **E-book estratégico**

1.8.1. Uma boa opção para clientes que desejam:

1.8.1.1. Capturar leads

1.8.1.2. Iniciar no mercado de infoprodutos

1.8.1.3. Construir autoridade

1.8.2. Essa entrega inclui:

1.8.2.1. Copy do e-book

1.8.2.2. Design do e-book

1.8.2.3. Distribuição do e-book, caso você ofereça também a execução de uma estratégia de vendas.

1.9. 💰 **Estratégias para influenciadores**

1.9.1. Essas **estratégias podem incluir todos os serviços acima,** mas com um direcionamento específico para os influenciadores.

1.9.2. Aqui o apelo é nas marcas pessoais, **por isso alguns ajustes precisam ser feitos** e todos os serviços digitais são muito úteis para projetar essas marcas.

1.10. 💰 **Automações**

1.10.1. São os "robôs", mas eles não precisam ser robotizados.

1.10.2. Você pode oferecer:

1.10.2.1. Configuração das automações nas plataformas

1.10.2.2. Roteirização das respostas

1.10.2.2.1. Para deixá-las mais humanizadas

1.10.2.3. Estratégias de vendas com o uso de automações

2. 💡 **Como vender?**

2.1. Seja proativo(a). **Proponha os serviços ao contrário de ficar esperando o cliente pedir.** Mostre exemplos e vantagens para despertar o interesse dele.

2.1.1. 1️⃣ Ofereça um **Fee Mensal**

2.1.2. 2️⃣ Depois ofereça uma **Gestão de Social Ads**

2.1.3. 3️⃣ E quando o cliente tiver um aumento na base de seguidores, **ofereça um E-book Estratégico linkado com Automações** para nutrir essa audiência.

2.1.4. ⚠️ *"Ah, mas e se o cliente não quiser?" * Isso é um exemplo de como agir de forma estratégica.

2.1.4.1. Você pode oferecer um serviço já pensando em vários outros na sequência.

2.1.4.2. **Explore as possibilidades.**

2.1.4.3. Crie **sequências lógicas** e amarre um serviço no outro.

2.1.4.3.1. Não é venda casada. **É continuidade,** se o cliente quiser.

2.1.4.3.2. Use o seu charme para convencê-lo. 😉

2.1.4.4. Gere resultados e faça a próxima oferta.