1. Atores
1.1. Funcionários
1.1.1. Gerentes
1.1.1.1. Gerenciam a utilização do sistema, monitoram as vendas de estoque antigo, ajustam estratégias de vendas e fornecem feedback aos desenvolvedores para melhorias no sistema
1.1.2. Vendedores
1.1.2.1. Utilizam o sistema para identificar produtos de estoque antigo, aplicar descontos, realizar vendas, e comunicar promoções diretamente aos clientes
1.2. Equipe de Marketing
1.2.1. Utilizam os dados do sistema para planejar e executar campanhas promocionais direcionadas para vender roupas de outras temporadas
1.2.2. Trabalham para ajustar a comunicação e as ofertas com base no desempenho das vendas
1.3. Equipe de Suporte Técnico
1.3.1. Atendem as demandas técnicas das lojas (resolução rápida de problemas)
1.3.2. Evitar interrupções nas vendas
2. Stakeholders
2.1. Proprietário da PITICOS
2.2. Gerentes
2.3. Clientes (pais e responsáveis)
2.4. Desenvolvedores de Sistemas
2.5. Fornecedores
3. Objetivos
3.1. Implementação do Sistema Integrado de Gestão de Vendas Sazonais
3.1.1. Unificar controle de estoque
3.1.2. Antecipar demandas sazonais
3.1.3. Integrar as operações de vendas (físicas e online)