Menu Principal

1. 1 Quero ser assinante(Menu de plano)

1.1. 1 Conhecer os planos de fibra Otica

1.1.1. Mensagem + Imagem com planos

1.1.1.1. 1 Quero contratar

1.1.1.1.1. Central de atendimento humano

1.1.1.2. 2 Voltar ao menu de planos

1.2. 2 Conhecer os planos de cabo

1.2.1. Mensagem + Imagem com planos

1.2.1.1. 1 Quero contratar

1.2.1.1.1. Central de atendimento humano

1.2.1.2. 2 Voltar ao menu de planos

1.3. 3 voltar ao menu principal

2. 2 Pedido de Segunda Via

2.1. Entrada de dados CPF/Reconhecimento de cliente

2.1.1. Encontrado = Envio do boleto

2.1.2. Não Encontrado

2.1.2.1. Central de atendimento humano

2.1.2.1.1. Finalização

3. 3 Solicitar Atendimento

3.1. Entrada de dados CPF/Reconhecimento de cliente

3.1.1. Encontrado

3.1.1.1. Escolha do setor e motivo de atendimento

3.1.1.1.1. Abertura e Finalização

3.1.2. Não Encontrado

3.1.2.1. Central de Atendimento humano

3.1.2.1.1. Finalização

4. 4 Falar com o atendente

4.1. Central de Atendimento humano

4.1.1. Finalização

5. 5 Finalizar atendimento