1. É o sentimento que se desenvolve no indivíduo quando muitas vezes ele não consegue alcançar objetivos ou satisfazer necessidades estabelecidas
1.1. Solução
1.1.1. Remoção da barreira que não permite o alcance da meta
1.2. Reestruturação
1.2.1. Substituição de uma meta por outra alternativa
2. Necessidades e expectativas no trabalho
2.1. Motivação Intrínseca: recompensa psicológica
2.1.1. reconhecimento positivo ou apreciação
2.2. Motivação Extrínseca: recompensa tangível ou material
2.2.1. salários, benefícios extras, promoções, etc.
3. Fatores que determinam a formação de um grupo
3.1. Interação
3.1.1. Relacionamento com outras pessoas a fim de resolver problemas e alcançar objetivos
3.2. Localização
3.2.1. Proximidade necessária para que as pessoas possam interagir
3.3. Interesses Comuns
3.3.1. Elementos que constituem a força motivada na coesão grupal
3.4. Tamanho
3.4.1. Quantidade de pessoas que possibilitam inteeração e estabilidade
3.5. Comunicação
3.5.1. Processo de informação fundamental para a interação e para o consenso; seus aspectos têm a ver com a redução de tensões entre indivíduos, a fim de resolver problemas da natureza dos objetivos
4. Frustação do indivíduo
4.1. Reações da Frustação
4.1.1. Agressão
4.1.1.1. Ataque físico ou verbal sobre alguem ou alguma coisa
4.1.2. Regressão
4.1.2.1. Reversão para a imaturidade infantil ou uma forma mais primitiva de comportamento
4.1.3. Fixação
4.1.3.1. Forma persistente de comportamentoque não tem responsabilidade e continua a repetir as mesmas ações
4.1.4. Retraimento
4.1.4.1. É apatia, desistência ou desinteresse; ex: atrasos, sem responsabilidade, etc.
5. John Stacy Adams
5.1. Teoria da Equidade
5.1.1. Concentra-se no sentimento do indivíduo de quão justamente ele tem sido tratado em comparação com o tratamento recebido pelos outros
6. Modelo da Liderança Situacional
6.1. Hersey e Blanchard
6.1.1. Maturidade: definida como o desejo de realização, a vontade de aceitar responsabilidade e a capacidade, experiência relacionada ao trabalho dos subordinados (funcionários)
7. Abraham Maslow
7.1. Teoria da Hierarquia das Necessidades
7.1.1. Necessidades de sobrevivência/ básicas
7.1.1.1. Fisilógicas: condições humanas (fome, sono, cansaço,...)
7.1.1.2. Segurança: busca de proteção
7.1.1.3. Sociais: comportamento humano
7.1.2. Necessidades de motivação/ crescimento
7.1.2.1. Estima: como o indivíduo se avalia
7.1.2.2. Autorrealização: necessidades mais elevadas
8. Clayton Alderfer
8.1. Teoria ERC
8.1.1. Existência
8.1.1.1. desejo de bem estar fisiológico
8.1.2. Relacionamento
8.1.2.1. desejo de satisfação das relações interpessoais
8.1.3. Crescimento
8.1.3.1. desejo constante de crescimento pessoal
9. Frederick Herzberg
9.1. Teoria dos dois fatores
9.1.1. Fatores de higiene: necessidades de evitar dor no trabalho
9.1.1.1. recompensas extrínsecas: salário, benefícios, etc.
9.1.2. Fatores de motivação: provocam satisfação nas pessoas do trabalho
9.1.2.1. recompensas intrisecas: reconhecimento, apreciação, etc.
10. David McClelland
10.1. Teoria da realização ou necessidades adquiridas
10.1.1. Realização:desejo de alvançar algo difícil que exija um padrão de sucesso
10.1.2. Afiliação: desejo de estabelecer relacionamento pessoais próximos
10.1.3. Poder: desejo de influenciar ou controlar os outros, ser responsável por outros e ter autoridade sobre eles
11. Burrhus Frederic Skinner
11.1. Teoria de Skinner
11.1.1. Por meio das consequências do comportamento, os funcionários serão motivados a se comportar de maneira predeterminada (vontade humana)
12. Victor H. Vroom
12.1. Teoria da Expectação
12.1.1. 1. Valência: força do desejo de um indivíduo para um resultado particular
12.1.2. 2. Expectativa: conjunto de esforços para o primeiro nível de resultados (esforço conduz ao desempenho)
12.1.3. 3. Instrumentalidade: relacionado ao grau para qual o primeiro nível de resultado (desempenho) vai levar a um segundo nível de desejo de resultado (recompensa)
13. Douglas McGregor
13.1. Teoria X e Y: extremos do comportamento humano no trabalho
13.1.1. Teoria X
13.1.1.1. centrada na produção, no controle, na coerção e na punição/ pessoas são preguiçosas, tem falta de ambição e possuem baixo nível de motivação
13.1.2. Teoria Y
13.1.2.1. centrada no empregado, no crescimento, na autonomia e na recompensa/ pessoas gostam do trabalho, querem fazer o melhor e são motivadas pelo autocontrole