Modos de conflito Thomas Kilmann

1. Competição

1.1. Foco em assertividade, tentar vencer o conflito às custas dos outros

1.1.1. Alta assertividade, baixa cooperaçao

1.1.1.1. Defende fortemente seus próprios interesses

1.1.1.1.1. Usa poder ou posição para vencer

2. Colaboração

2.1. Envolve a busca de uma solução que satisfaça ambas as partes

2.1.1. Alta assertividade, alta cooperação

2.1.1.1. Foca na solução ganha-ganha

2.1.1.1.1. Explora as necessidades de todos os envolvidos

3. Compromisso

3.1. Envolve encontrar uma solução parcialmente satisfatória para ambas as partes

3.1.1. Assertividade moderada, cooperação moderada

3.1.1.1. Cada parte cede em algo

3.1.1.1.1. Solução temporária ou prática

4. Acomodação

4.1. Envolve ceder às demandas do outro lado

4.1.1. Baixa assertividade, alta cooperação

4.1.1.1. Prioriza as necesidades do outro

4.1.1.1.1. Evita conflito

5. Evitação

5.1. Envolve não lidar diretamente co o conflito

5.1.1. Baixa assertividade, baixa cooperação

5.1.1.1. Não enfrenta o problema

5.1.1.1.1. Adia ou ignora o conflito