1.1. Suporte grátuito por 30 dias: Oferecemos suporte gratuito por 30 dias para todos os nossos clientes! Nosso suporte oferece a manuntenção completa do seu ecommerce.
2. Atendimento ao Cliente
2.1. Suporte ao Cliente: Implementação de canais de atendimento eficientes.
2.2. Políticas de Troca e Devolução: Definição de regras claras para trocas e devoluções.
2.3. Feedback e Avaliações: Coleta e análise de opiniões dos clientes para melhorias.
3. Introdução
3.1. Apresentação do Projeto: Breve resumo do projeto de criação do e-commerce.
3.2. Objetivos do E-commerce: Metas e resultados esperados com a loja online.
4. Configuração da Loja
4.1. Escolha do Domínio: Seleção de um nome de domínio relevante e fácil de lembrar.
4.2. Seleção do Layout: Escolha de um layout que seja atraente e funcional.
4.3. Personalização do Design: Ajustes no design para refletir a identidade da marca.
5. Gestão de Produtos
5.1. Cadastro de Produtos: Inserção de produtos na plataforma com descrições e imagens.
5.2. Gestão de Estoque: Controle do inventário para evitar rupturas de estoque.
5.3. Definição de Preços: Estabelecimento de preços competitivos e lucrativos.
6. Integrações
6.1. Métodos de Pagamento: Configuração de opções de pagamento, como Nuvem Pago.
6.2. Opções de Envio: Definição de métodos de entrega e suas tarifas.
7. Taxas e Tarifas
7.1. Cartão de crédito: Para a operação através do cartão de crédito no Nuvem Pago, oferecemos três prazos de recebimentos diferentes: 2, 14 e 30 dias. Cada um desses prazos, além de ter um período diferente para o dinheiro ficar disponível, a taxa pela operação diferenciará conforme o plano contratado. ❗ Todos os valores abaixo terão um acréscimo de R$0,35, ou seja, será calculado a taxa por transação + R$0,35. Segue a taxa de transação por plano: Plano Essencial: 30 DIAS: 4,49% 14 DIAS: 4,99% 2 DIAS: 5,49%
7.2. Boleto: A operação de recebimento por boleto bancário é de até 2 dias com uma taxa de transação de R$2,39. Diferente da operação por cartão de crédito, esse valor é o mesmo para todos os planos da Nuvemshop.
7.3. Pix: A operação de recebimento através do pagamento por PIX é feita na mesma hora com uma taxa de transação de 0,99%. Assim como o boleto bancário, esse valor é o mesmo para todos os planos da Nuvemshop.
