Quais fatores internos e externos, baseados nas etapas do processo de tomada de decisão?
1. Fatores internos
1.1. O que é consumo?
1.1.1. Ação de consumir, gastar, despesa
1.1.2. Ingestão de algo
1.2. O indivíduo e o consumo
1.2.1. Hedonismo
1.2.1.1. O que é?
1.2.1.1.1. A busca incessante pelo prazer
1.2.1.2. Consumo hedônico
1.2.1.2.1. faceta do comportamento do consumidor relativa
1.2.1.3. Adaptação hedônica
1.2.1.3.1. Enjoar de algo
1.2.1.4. Antecipação hedônica
1.2.1.4.1. Sempre estamos em falta
1.2.2. Fatores
1.2.2.1. Pessoais
1.2.2.1.1. Idade
1.2.2.1.2. Ocupação
1.2.2.1.3. Consolidação
1.2.2.1.4. Economia
1.2.2.1.5. Estilo de vida
1.2.2.1.6. Personalidade
1.2.2.2. Psicológicos
1.2.2.2.1. Motivação
1.2.2.2.2. Percepção
1.2.2.2.3. Aprendizagem
1.2.2.2.4. Crenças
1.2.2.2.5. Atitudes
1.2.3. Quem é que te compra?
1.2.3.1. O cérebro aprende por padrões
1.2.3.1.1. esteriótipo
1.2.3.1.2. Você não consegue quebrar
1.2.4. Possui heurísticas
1.2.4.1. Processo de julgamento deliberado
1.2.4.1.1. Associações
1.2.4.1.2. 5 segundos
1.2.4.1.3. 3 semanas
1.2.5. Consumidor x produto
1.2.5.1. Identidade
1.2.5.1.1. Auto-conceito
1.2.5.2. Passado
1.2.5.2.1. Nostalgia
1.2.5.3. Interdependência
1.2.5.3.1. rotina
1.2.5.4. Amor
1.2.5.4.1. emoções
1.2.5.4.2. sentimento
1.2.5.4.3. afeto
1.2.5.5. Motivação
1.2.5.5.1. Biológica
1.2.5.6. Atitude
1.2.5.6.1. Comportamento
1.2.5.6.2. Cognição, pensar
1.2.5.6.3. Sentir
1.2.6. Mente e cérebro são indissociáveis
1.2.6.1. Excesso de química
1.2.6.1.1. Prazer
1.2.6.1.2. ansiedade
1.2.6.1.3. Euforia
1.2.6.1.4. bem-estar (subjetivo)
1.2.6.2. A falta de química
1.2.6.2.1. Dor
1.2.6.2.2. Medo
1.2.6.2.3. Culpa
1.2.6.2.4. Sofrimento
1.2.6.2.5. Melancolia
1.2.6.2.6. Depressão
1.2.6.3. Córtex pré-frontal
1.2.6.3.1. pondera o que podemos fazer
1.2.6.4. Círculo Circadiano
1.2.6.4.1. Mudanças que ocorrem durante um período de tempo, podendo ser este, o decorrer do dia
1.2.6.5. Estrutura Psíquica
1.2.6.5.1. Temperamento
1.2.6.5.2. Caráter
1.2.6.5.3. Personalidade
1.2.6.6. OROBORO
1.2.6.6.1. Feedback de loop
2. Fatores externos
2.1. Ambiente e consumo
2.1.1. Natureza
2.1.1.1. Biológica
2.1.1.1.1. Genes
2.1.1.2. Ambiental
2.1.1.2.1. Meio
2.1.2. Grupos de referência
2.1.2.1. família
2.1.2.2. amigos
2.1.2.3. pares/colegas de trabalho
2.1.2.4. Superiores
2.1.2.4.1. Obrigação hierárquica
2.1.2.4.2. Admiramos/aspiramos
2.1.2.5. pais e mães
2.1.2.6. Primários
2.1.2.6.1. dia a dia
2.1.2.7. Secundários
2.1.2.7.1. Eventual
2.1.2.8. De aspiração
2.1.2.8.1. Desejo
2.1.3. Teoria do afeto
2.1.3.1. ocitocina
2.1.3.1.1. cérebro reptiliano
2.1.3.1.2. menor quantidade
2.1.4. Teoria do cérebro social
2.1.4.1. 1500 pessoas
2.1.4.1.1. lembrar do rosto ou nome
2.1.4.2. 500 pessoas
2.1.4.2.1. conhecidos
2.1.4.3. 150 pessoas
2.1.4.3.1. amigos para convidar para uma festa
2.1.4.4. 50 pessoas
2.1.4.4.1. amigos próximos
2.1.4.5. 15 pessoas
2.1.4.5.1. amigos muito próximos e confidente
2.1.5. Poder
2.1.5.1. O que é?
2.1.5.1.1. Capacidade de mudar os atos, comportamento das outras pessoas
2.1.5.2. Quais são?
2.1.5.2.1. De Referência
2.1.5.2.2. Legítimo
2.1.5.2.3. De Recompensa
2.1.5.2.4. De Informação
2.1.5.2.5. De Expertise
2.1.5.2.6. Coercitivo
2.2. O processo de decisão
2.2.1. Reconhecimento do problema
2.2.1.1. iniciador
2.2.2. Busca de informação
2.2.2.1. influenciador
2.2.3. Avaliação das alternativas
2.2.3.1. decisor
2.2.4. Compra
2.2.4.1. comprador
2.2.5. Pós-compra
2.2.6. Riscos
2.2.6.1. funcionais
2.2.6.2. financeiros
2.2.6.3. temporais
2.2.6.4. físicos
2.2.6.5. psicológicos
2.2.6.6. sociais
2.2.6.7. sensoriais