1. Rastreio
1.1. Ja recebeu o codigo de rastreio?
1.1.1. nao
1.1.1.1. Voce vai receber o codigo de rastreio dentro de 3-6 dias uteis apos o pagamento confirmado.
1.1.2. sim
1.1.2.1. Ainda nao atualizou.
1.1.2.1.1. Os pedidos atualizam como postado dentro de 3-6 dias apos o pedido ser enviado.
2. Prazo de entrega
2.1. Os pedidos são entregues dentro de 8-17 dias uteis apos ter sido enviado e postado, O prazo de envio é de 3-6 dias, e o de postagem é de 3-5 dias. (avisa que geralmente é entregue sempre no menor prazo)
3. meu pedido esta sem atualização
3.1. Foi postado?
3.1.1. nao
3.1.1.1. O pedido atualiza como postado dentro de 3-6 dias uteis apos ter sido enviado.
3.1.2. sim
3.1.2.1. Se o pedido ja está postado, isso quer dizer que ja esta com os correios passando pelo processo de fiscalização, apos isso o pacote sera entregue rapidamente, então é so aguardar. O processo de fiscalização pode atrasar um pouco, mas o pacote sera entregue normalmente.
4. meu pedido foi taxado
4.1. Caso seu pedido tenha sido taxado, pedimos que aguarde, pois nós cuidaremos de toda a situação. Na D.A Sports, assumimos a responsabilidade pelo pagamento de todas as taxas alfandegárias.
5. Qualidade das camisas
5.1. Nossas camisas são produzidas com a renomada técnica tailandesa 1.1, que garante um padrão de qualidade superior e atenção aos detalhes. Elas utilizam os mesmos materiais e etapas de produção das camisas oficiais, oferecendo peças que superam as expectativas.
6. alteração de pedido
6.1. Seu pedido foi enviado?
6.1.1. sim
6.1.1.1. Nao conseguimos alterar um pedido que ja foi enviado e que ainda esta em transito.
6.1.2. nao
6.1.2.1. Ja tem mais de 3 dias que o pedido foi feito?
6.1.2.1.1. Sim
6.1.2.1.2. nao
7. Meu pedido esta atrasado
7.1. Solicite o codigo de rastreio + numero do pedido e avisa que estamos verificando o motivo desse atraso.
7.1.1. Esta dentro do prazo de entrega?
7.1.1.1. Sim
7.1.1.1.1. Caso esteja dentro do prazo de entrega em dias uteis, passe para o cliente o prazo de entrega junto com nossa politica de envios e prazos. https://dasports.com.br/pages/envios-e-prazos
7.1.1.2. Nao
7.1.1.2.1. Avise que abrimos um chamado sobre esse atraso nos correios , e que estamos fazendo de tudo para que o pedido seja entregue o mais rapido possivel.