Levantamento de necessidade

1. Princípais erros ao não aplicar esse método

1.1. Oferecer soluções desconfortavél

1.2. Sem entender o que o cliente realmente precisa, você pode fornecer veículos que não atendem às expectativas, resultando em insatisfação

1.3. Desconhecimento das prioridades

1.4. Sem saber o que é mais importante para o cliente (preço, segurança, conforto), o vendedor pode focar em aspectos irrelevantes

2. Situaçaõ que não pode acontecer

2.1. AA cliente vem a procura do ford ka, porém ele pode pagar apenas 40 mil

2.2. CLIENTE: pergunta valor

2.3. VENDEDOR: O carro é 55Mil

2.4. CLIENTE PARA DE RESPONDER

2.5. Você não fez o mapeamento, levantamento de necessidade

3. o que é

3.1. é o processo de identificar e entender as necessidades, desejos ou problemas de uma pessoa ou empresa, para oferecer soluções adequadas. É essencial em vendas, planejamento e desenvolvimento de produtos.

4. exemplos de perguntas

4.1. Uso principal do veículo ? trabalho,passeio.

4.2. Características desejadas : "Quais são ?

4.3. Preferência de combustível ?

4.4. Orçamento : "Qual faixa de preço você procura ?

4.5. Quantidade de ocupantes ?

4.6. Já tem um veículo ? Modelo atual ?

4.7. Troca ou financiamento ?

5. como Aplicar

5.1. Através de perguntas

5.2. COLSULTA

5.3. IDENTIFICAR A REAL NECESSIDADE DO CLIENTE