1.1. Agendamento de reuniões regulares de acompanhamento para revisar o progresso, ajustar estratégias e garantir que o cliente esteja atualizado sobre as ações em andamento
1.2. Envio de relatórios de progresso periódicos para manter o cliente informado sobre o desempenho e resultados até o momento.
2. 7. Feedback e Ajustes
2.1. Pedir feedback contínuo do cliente sobre o processo de onboarding e sobre as primeiras fases do projeto.
2.2. Faça ajustes necessários com base no feedback para melhorar a experiência e os resultados para o cliente.
3. 1. Reunião de Kickoff
3.1. Reunião inicial (kickoff) com os stakeholders do cliente para discutir seus objetivos, expectativas e detalhes do projeto. Nos certificarmos de alinhar as metas para garantir que todos estejam na mesma página.
3.2. Apresentação dos membros da equipe que estarão trabalhando diretamente no projeto e explicação dos seus papéis e responsabilidades.
4. 2. Recolhimento de Informações
4.1. Solicitar ao cliente todas as informações necessárias para começar, como materiais de marca, conteúdo existente, dados de mercado e qualquer outro recurso que possa ajudar a equipe a entender melhor o negócio.
4.2. Envio de um formulário digital onde o cliente possa preencher informações importantes sobre sua marca, público-alvo e objetivos específicos.
5. 3. Revisão de Expectativas
5.1. Criação um cronograma detalhado com marcos importantes, entregas e datas de revisão. Compartilhar isso com o cliente para que ele saiba o que esperar em cada fase.
5.2. Definição de metas e KPIs com o cliente deixando-os claros para a campanha ou projeto.
6. 4. Ferramentas e Comunicação
6.1. Mostrar ao cliente quais ferramentas de comunicação e colaboração serão usadas durante o projeto (como Teams, Meet, ou qualquer outra plataforma de gerenciamento de projetos).
6.2. Definir quem será o principal ponto de contato para o cliente e como ele poderá entrar em contato com a sua equipe para tirar dúvidas ou dar feedback.
7. 5. Primeiras Etapas do Projeto
7.1. Compartilhamento de plano de ação inicial que descreva os primeiros passos que a equipe vai tomar para começar a trabalhar no projeto.
7.2. Revisão da estratégia proposta com o cliente para garantir que ela esteja alinhada com suas expectativas e realizar ajustes, se necessário.
