1. Consulta recorrente (horário varia conforme procedimento)
1.1. Em caso de estética, fazer cronograma de datas
1.2. Confirmações de consulta um dia antes
1.3. No consultório, sempre alimentar o relacionamento, receber bem, se colocar à disposição, oferecer cardápio - ENCANTAMENTO CONSTANTE
1.4. Mensagem pós atendimento e agendamento de retorno se necessário
2. Consulta Final de tratamento estético (45 min, sendo 15 min inicias com Marcella)
2.1. 1. Fotos com Dra. Marcella (agendar 15 minutos antes do horário com Dra. Giovana)
2.1.1. Passar fotos para o Drive + Montagem no Canva (enviar imediatamente no WhatsApp do paciente)
2.1.2. Imprimir foto de presente + montar kit finalização e entrear para Dra. Giovana
2.2. 2. Aguardar na sala de estar
2.2.1. Oferecer cardápio
2.2.1.1. Atender desejo do paciente
2.2.2. Mostrar QR code e pedir para nos avaliar no Google + pesquisa de satisfação (solicitar com jeitinho)
2.3. 3. Consulta com Dra. Giovana
2.3.1. Apresentar PDF cuidados + programa fidelidade
2.3.2. Entregar kit de finalização + foto
3. Avaliação - Estética dental (60 min, sendo 15 min inicias com Marcella)
3.1. 1. Preencher anamnese
3.2. 2. Fotos sala 2
3.2.1. Passar para o Drive + Smilecloud
3.2.2. Passar para o Ipad
3.2.2.1. Levar Ipad para Dra. Giovana
3.3. 3. Aguardar sala de estar
3.4. 4. Consulta com Dra. Giovana
3.5. 5. Aguardar sala de estar
3.5.1. Oferecer o cardápio
3.5.1.1. Atender desejo do paciente
3.6. 6. Dra. Giovana passa o planejamento (imprimir e passar pelo wpp - ebook, planejamento e smilecloud)
3.6.1. Fechamento no ato
3.6.1.1. Contrato + termos + pagamento
3.6.2. Fechamento pelo WhatsApp
3.6.2.1. Agendamento de consulta de início
3.6.2.1.1. 1. Contrato + termos + pagamento
3.6.2.1.2. 2. Passar em consulta
4. Avaliação - Clínico (60 min, sendo 15 min inicias com clínico)
4.1. 1. Se paciente já denotar esse interesse no WhatsApp solicitar RX panorâmico prévio
4.2. 2. Preencher anamnese
4.3. 3. Fotos sala 2 (sorriso + oclusais)
4.3.1. Passar para o Drive
4.3.2. Passar para o Ipad
4.3.2.1. Levar o Ipad para Dra. Giovana
4.4. 3. Aguardar na sala de estar
4.5. 5. Consulta com Dra. Giovana
4.6. 6. Aguardar na sala de estar
4.6.1. Oferecer cardápio
4.6.1.1. Atender desejo do paciente
4.7. 7. Dra. Giovana passa o planejamento (imprimir e passar pelo wpp - planejamento e ebook se houver)
4.7.1. Fechamento no ato
4.7.1.1. Contrato + termos + pagamento
4.7.2. Fechamento pelo WhatsApp (se houver necessidade de exames, pedir nesta fase)
4.7.2.1. Agendamento consulta de início
4.7.2.1.1. Contrato + termos + pagamento
4.7.2.1.2. Passar em consulta
5. Consulta Preparo (tempo varia, sendo 15 minutos iniciais com a Bia)
5.1. 1. Receber paciente
5.2. 2. Auxiliar chamar para a sala e após acomodar paciente perguntar se deseja um momento de relaxamento pré procedimento
5.3. 3. Em caso positivo, chamar a Bia
5.3.1. Apagar luzes
5.3.2. Acender vela
5.3.3. Música relaxante
5.3.4. Borrifar aromatizador