Marketing e serviço

Resum

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Marketing e serviço por Mind Map: Marketing e serviço

1. Gestão de Marca

1.1. Importância do Branding

1.1.1. Diferenciação de produtos/serviços

1.2. Brand Equity

1.2.1. Agregar valor à marca

1.2.2. Impacto nas decições de compra

1.3. Promessa de Marca

1.3.1. Envolve nome, atributos e valores

1.4. Identidade da Marca

1.4.1. Essência e imagem da Marca

1.5. Estratégia de Gestão de Marca

1.5.1. Promoção da lealdade e valor à marca

1.6. Ativação de Marca

1.6.1. Contar a história da empresa e contruir valores

1.7. Contrução a MArca

1.7.1. Identidade visual forte

1.8. Proteção da Marca

1.8.1. compreensão da percepção no mercado

2. Desenvolvimento de um Novo

2.1. Processo de Desnvolvimento

2.1.1. Etapas Cruciais

2.1.1.1. Geração de ideias

2.1.1.2. Testes de mercado

2.1.1.3. Análise do ciclo de vida do produto

2.2. Inovação Continua

2.3. Entendimento do Mercado

2.4. Ciclo de Vida do Produto

2.5. Colaboração e Pesquisa

2.6. Importância dos Teste

2.7. Satisfação do Cliente e Viabilidade Financeira

3. Análise do Produto no Mercado

3.1. Importância do Posicionamento

3.1.1. Criação de uma imagem na mente do consumidor.

3.1.2. Identificação das necessidades e problemas dos consumidores.

3.1.3. Identificação das necessidades e problemas dos consumidores.

3.2. Matriz BCG

3.2.1. Eixos principais

3.2.1.1. Taxa de crescimento do mercado e participação do produto.

3.2.2. Quadrantes

3.2.2.1. Interrogação

3.2.2.2. Estrela

3.2.2.3. Vaca Leiteira:

3.2.2.4. Abacaxi

3.3. Estratégias de Comunicação

3.4. Segmentação de Mercado

3.5. Valor Percebido pelo Consumidor

3.6. Análise SWOT

4. Lançamento de Produto

4.1. Importância do Planejamento Intregal

4.2. Documentação e Melhoria Continua

4.3. Comunicação Eficaz

4.4. Atividade de Lançamento

4.5. Adequação ao mercado

4.6. Evolução do Mercado de Móveis

4.7. Campanha de Lançamento

4.8. Integração das Áreas

4.9. Planejamento do Fim de Vida

5. Produto

5.1. Tipos de produtos de consumo

5.1.1. Produtos de consumo

5.1.1.1. Durávaies

5.1.1.2. Não duráveis

5.1.2. tangíveis

5.1.3. intangíveis

5.1.4. Produtos por conveniência

5.1.5. Produto de compra comparada

5.1.6. Produto de especialidade

5.1.7. Produtos não procurados

5.2. Estratégias de gestão da marca

5.2.1. A gstão de marca ou bronding, como é conhecida. significa empoderar produtos e serviços por meio da insenção de uma marca. O objetivo e mostra o produto, sua funcionalidade e quais são os motivos para o consumidor querer o produto.

5.3. Ciclo de vida do produto

5.3.1. Introdução

5.3.2. Crescimento

5.3.3. Maturidade

5.3.4. Declínio

6. Identidade de Marca

6.1. Importância da Indentidade de Marca

6.1.1. Conexão Emocional com Clientes

6.1.2. Influência nas Decisões de Compra

6.2. Elementos da Identidade

6.2.1. Logotipo

6.2.2. Slogan

6.2.3. Paleta de Cores

6.3. Estratégia e Relevância

6.4. Percepção do Concumidor

6.5. Exemplos de Marcas

6.5.1. Nike

6.5.1.1. Conexão emocional

6.5.2. Red Bull

6.5.2.1. Identidade forte

6.5.3. Coca Cola

6.5.3.1. CAmpanhas focadas na felicidade

6.6. Identidade Visual