1.1. 1 - Colunas em azul ou verde, são colunas de preenchimento, sem fórmulas
1.2. 2. As colunas em vermelho contêm fórmulas.
2. Principais ABAS de Apoio
2.1. 1. D_PARA Principais DE-PARA's A) DE-PARA das Cidades B) Rede Backbone C) Causas
2.2. 2. HIERARQUIA DE-PARA para determinar a hierarquia por cidade, a nível de coordenação. [ACESSO]
2.3. 3. HIERARQUIA TÉCNICO DE-PARA para definir a hierarquia dos técnicos. [ACESSO]
2.4. 4. TRECHOS DE-PARA para determinar a hierarquia por cidade, a nível de coordenação. [BACKBONE]
2.5. 5. CIDADE DE CONTROLE Indicadores das cidades de controle agrupadas.
3. Relatórios
3.1. 01. KPI REGIONAL Indicadores de PRAZO, TME e OUTLIER, por regional e estado.
3.2. 02. KPI HIERARQUIA Indicadores de PRAZO, TME e OUTLIER, por coordenação. [ACESSO]
3.3. 03. KPI CONTENÇÃO Indicadores de PRAZO, TME e OUTLIER, classificados por furto, sabotagem e vandalismo.
3.4. 04. KPI TERRITORIAL Indicadores de PRAZO, TME e OUTLIER, por território (adaptação dos Territórios B2C). [ACESSO]
3.5. 05. QUARTIL TÉCNICO Volume acumulado das "CORRETIVAS NÃO PROGRAMADAS", com quartil do Prazo, ponderando volumetria, tempo médio e prazo, além da visualização dos OUTLIERS.
4. 6. Atualizar o ConstaN O&M
4.1. A) Inserir as bases de Acesso e Backbone Caminho: Aloha Fibra\Planejamento Rede - Documentos\07.Dash\00.Base\02.CKP B) Abrir o caminho: Aloha Fibra\Planejamento Rede - Documentos\07.Dash\01.PB\01.PROD\pb_ConstaN C) Inserir a quantidade de dias de atualização no mês vigente D) Atualizar e publicar o Workspace "Performance Operacional" E) Abrir o Workspace "Performance Operacional" e atualizar o modelo semântico F) Abrir o caminho: Aloha Fibra\Planejamento Rede - Documentos\07.Dash\01.PB\01.PROD\pb_CKP Acesso v3 G) Atualizar e publicar o Workspace "Performance Operacional" H) Abrir o Workspace "Performance Operacional" e atualizar o modelo semântico
5. 7. Atualizar o ConstaN [Prazo de Acionamento Técnico]
5.1. A) Baixar o analítico referente à data pertinente Caminho: CONSTAN/Cope Rede/Analítico Atendimento B) Verificar e tratar OT's duplicadas no banco de dados do ConstaN Tabelas: tb_atendimento_cope_rede – Acesso tb_atendimento_cope_rede_bb – Backbone tb_atendimento_cope_rede_se – Field Sudeste tb_atendimento_cope_rede_ne – Field Nordeste C) Inserir o analítico no arquivo: Aloha Fibra\Planejamento Rede - Documentos\07.Dash\00.Base\03.COPE_REDE D) Abrir o PBIX em: Aloha Fibra\Planejamento Rede - Documentos\07.Dash\01.PB\01.PROD\pb_Cope_rede E) Atualizar e publicar no Workspace "Performance Operacional" F) Abrir o Workspace "Performance Operacional" e atualizar o modelo semântico
6. 1.[ACESSO] Realizar o download da OT-REDE EXTERNA referente à data pertinente Diretório: C:\Users oger.silva\Alloha Fibra\Vinicius Weber Lopes Mendes - 00. BASES\OT SUMICITY\11.NOVEMBRO
7. 2.[ACESSO] Atualizar a planilha com os dados da view do banco BdeskSumicity
8. 3.[ACESSO] "Bdesk_Acesso": Filtrar OT's duplicados e selecionar o registro mais recente no BDESK. Colunas a incluir no cockpit:
8.1. A) Cidade B) Causa (verificar causas diferentes de "EVENTO_RE" para garantir a precisão dos dados) C) Empresa D) Data de Abertura (utilizar a data de início do OfficeTrack) E) Data de Fechamento F) Clientes Afetados G) Tipo de Cabo H) Data e Hora de Acionamento da Equipe Técnica I) Data de Início da Falha J) Data de Término Real L) Nome do Técnico (PROC no OfficeTrack)
9. 4.[ACESSO] "OT REDE EXTERNA": Selecionar as seguintes colunas
9.1. A) Tarefa B) Data de Criação C) Regional D) Cidade E) Causa (verificar causas ofensivas diferentes de "EVENTO_RE" para assegurar a precisão dos dados) F) Nome do Técnico (PROC no OfficeTrack)
10. 5.[BACKBONE] Bdesk_Backbone" Selecionar 23 colunas, começando de "No. da Requisição" até "[INCIDENTE - TRECHO DOWN] Downtime".
11. Notas ACESSO Classificação do Tipo de Falha: Até 32 clientes afetados: FALHA Mais de 32 clientes afetados: FALHA GRAVE PRAZO FALHA: até 12 horas FALHA GRAVE CABO 12: até 4 horas CABO 36: até 6 horas CABO 72: até 8 horas Outlier Definido como 1,5 vezes o horário limite do prazo. Backbone Prazo: 8 horas Outlier: 16 horas
