Este mapa mental explora la evolución histórica y los enfoques modernos de la gerencia pública. La idea central es entender cómo han cambiado las prácticas de administración pública, adaptándose a contextos y demandas actuales.
2.1. Crisis del Estado de Bienestar: Déficit fiscal, ineficiencia, demandas sociales cambiantes.
2.2. Nuevas Teorías de la Administración: Enfoque en sistemas, contingencia, recursos humanos.
2.3. Reinvención del Gobierno: Descentralización, flexibilidad, enfoque en resultados. Representantes: Osborne y Gaebler Características: Empoderamiento, colaboración, orientación al cliente.
2.4. Nueva Gerencia Pública: Gestión por resultados, enfoque en el cliente, calidad total. Características: Desregulación, privatización, competencia.
3. Procesos Administrativos Clave
3.1. Planificación: Definición de objetivos, estrategias, presupuestos.