1. Essência e Diferencial
1.1. Identidade
1.1.1. Quais partes da sua personalidade você gosta e quer expressar na sua empresa?
1.1.1.1. Alegria?
1.1.1.2. Sensibilidade?
1.1.1.3. Você é mais contemplativo?
1.1.1.4. Gosta de ler?
1.1.1.5. Tem algum hoby que te inspira?
1.1.1.6. Extrovertido?
1.1.1.7. Comunicativo?
1.1.2. Você vai expressar a sua personalidade através das fotos que escolher, textos que escrever, aparecendo para conversar, abrindo caixinha...
1.1.3. O que evidencia sua personalidade:
1.1.3.1. Tom de voz (comunicação)
1.1.3.1.1. É o seu jeito de falar, seja escrito, aparecendo ou narrando.
1.1.3.2. Visual (fotografia e logo)
1.1.3.2.1. Fotos que escolhe - enquadramento, tipo de evento, elementos que estão na foto, cores, momentos escolhidos, sua técnica - tudo que envolve o que é visto
1.1.3.2.2. Logo: gera percepção a seu respeito
1.1.3.3. História (quem você é e porque chegou na fotografia)
1.1.3.3.1. Aqui traz conexão do seu cliente com você pelo que você acredita para a fotografia
1.1.3.4. Quais suas habilidades?
1.1.4. Quais os pontos fortes da sua personalidade?
1.1.4.1. Exemplo: comunicação? sensibilidade? escrita? técnica? arte? persistente? corajoso? inovador?
1.1.5. Quais os pontos fracos da sua personalidade?
1.1.5.1. Exemplo: procrastinador? vergonha? falta de habilidade técnica? pressa? irritabilidade? falta de foco e disciplina?
1.2. Propósito
1.2.1. Servir o seu cliente!
1.2.1.1. Quem é você + o que seu cliente quer sentir/receber
1.2.1.2. Ligado ao emocional
1.2.1.2.1. Alegria
1.2.1.2.2. Sensibilidade
1.2.1.2.3. Romantismo
1.2.1.2.4. Poder
1.2.1.2.5. Imagem
1.2.1.2.6. Exclusividade
1.2.1.3. O que que seus clientes mais falam que sentem da sua fotografia?
1.2.1.3.1. Escreva as palavras que mais te dizem
1.2.1.4. Se faças as seguintes perguntas e responda:
1.2.1.4.1. Porque fotografa o que você fotografa?
1.2.1.4.2. O que você sente enquanto fotografa?
1.2.1.4.3. Qual diferença faz você estar ali ou outro fotógrafo?
1.2.1.4.4. Consegue ir além da foto e sentir, se conectar?
1.2.1.4.5. O que você não gosta?
1.3. Autenticidade
1.3.1. Não é
1.3.1.1. você criar algo que não existe
1.3.1.2. sua fotografia ser a mais inovadora do universo
1.3.1.3. você ser o fotógrafo que nunca copiou nada, nunca se inspirou e tirou tudo da sua própria mente
1.3.1.4. você ser o único a fazer algo ou a falar sobre algo
1.3.1.5. sobre ser perfeito
1.3.2. Como ser autêntico?
1.3.2.1. 1- Se conhecendo (por isso é fundamental você ter clareza sobre sua identidade e propósito)
1.3.2.2. 2- Imprimindo o que você acredita no seu trabalho
1.3.2.3. 3- Expressando o que você acredita
1.3.2.4. 4- Pegando algo que é universal e tornando SEU
1.3.3. Exemplo:
1.3.3.1. Como o Hoffen demonstra seu diferencial?
1.3.3.1.1. Ponto forte nosso (SENSIBILIDADE) e expressamos ele do NOSSO JEITO. Escrever, contar histórias de forma mais poética, UTILIZANDO A HABILIDADE QUE É MINHA para me comunicar.
1.3.3.2. Como você demonstra seu diferencial?
1.3.3.2.1. Comece definindo seu ponto forte
1.3.3.2.2. Depois expresse isso visualmente na sua fotografia
1.3.3.2.3. Agora comunique emocionalmente
1.3.3.2.4. REPITA
2. Divulgação e Cliente Ideal
2.1. Duplique o seu Notion
2.1.1. https://hoffenclass.notion.site/ADD-Arte-de-Divulgar-MODELO-1edacbd659c04f79b5aa367ff7948c06
3. Atendimento e Posicionamento de venda
3.1. Como encontrar o cliente ideal
3.1.1. 4 percepções pra você se atentar
3.1.1.1. Existem pessoas que estão no seu perfil e ainda não estão no momento de pedir orçamento.
3.1.1.2. Existem pessoas que estão no seu perfil porque gostam da sua fotografia ou clientes antigos.
3.1.1.3. Existem aqueles que ainda não te conhecem, mas estão no momento de pedir orçamento.
3.1.1.4. Existem aqueles que ainda não te conhecem e que futuramente pedirão um orçamento.
3.2. Atendimento
3.2.1. 5 pontos da conversa
3.2.1.1. 1- Identifique se é seu cliente ideal pra você não perder tempo.
3.2.1.2. 2- Consegue me contar um pouco sobre vocês e sobre como estão sonhando para que o dia do -ensaio, casamento, aniversário- seja? E o que a fotografia significa pra vocês nesse dia? É importante pra entendermos melhor quem são e o que estão planejando e conseguirmos atendê-los da melhor forma (aqui é onde você precisa ter atenção pra focar no ponto de maior importancia deles)
3.2.1.3. 3- Perfeito! (Sua linguagem) Nós também prezamos muito por (X momento, o que seu cliente ressaltou). Acreditamos que a fotografia precisa expressar tudo que vocês viveram nesse dia, não somente de forma visual, mas transmitindo todas as emoções. É por isso que (buscamos enxergar com sensibilidade; prezamos por ouvir o que é mais importante pra vocês; desenvolvemos um olhar detalhista; não acreditamos em protocolos, mas em viver o dia do seu jeito; conversamos pra que vocês se sintam a vontade com a gente e assim tenham um dia leve com registros espontâneos; valorizamos a beleza e procuramos encontrar sempre os melhores ângulos, enquadramentos, composições, assim conseguimos ressaltar o melhor do seu dia).
3.2.1.4. 4- Opcional: É isso que você gostaria? Faz sentido pra você? Você se identifica? É isso que você espera do seu dia?
3.2.1.5. 5- Vou te encaminhar nossas propostas. Assim que abrir você me avisa se deu certo o (link, pdf)? Elas ficam válidas por 5 dias.
3.2.2. Dentro da video chamada
3.2.2.1. 1- Relacionamento: você demonstrando que se importa com eles e com o dia deles.
3.2.2.2. 2- Reciprocidade: eu entendo, eu acredito, eu também vejo.
3.2.2.3. 3- Fotografia: e em relação a fotografia - o que é mais importante pra você? O que mais chamou a sua atenção no nosso trabalho?
3.2.2.4. 4- Como funciona: transmitir segurança, explicando sua forma de trabalhar. Você sabe como funciona o dia, seu cliente não.
3.2.2.5. 5- Tirar dúvidas e falar sobre forma de pagamento e contrato.
3.2.3. Importante ter bem definido:
3.2.3.1. Quanto de desconto estou disposto a chegar
3.2.3.2. Quais formas de pagamentos e se estou disposto a mudar
3.2.3.3. Condição especial e exclusiva para fechamento na video chamada
3.2.3.4. Sair da conversa, caso não tenha fechado, com prazo máximo de 2 dias para retorno