1. ACREDITAÇÃO: “É o método de avaliação e certificação que busca por meios de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde.”
1.1. ACREDITAÇÃO: Solicitada e realizada de forma Voluntaria e Reservada.
1.2. PRINCPRINCIPAIS VANTAGENS DO PROCESSO:
1.2.1. Identificação de deficiência e ações de melhorias;
1.2.2. Segurança para o paciente/acompanhante e profissionais – tem como objetivo principal a segurança/qualidade ao paciente e desenvolvimento da equipe;
1.2.3. Gestão de prioridade;
1.2.4. Fortalecimento do trabalho na equipe multiprofissional;
1.2.5. Melhoria contínua dos processos;
1.2.6. Redução de riscos assistenciais e administrativos;
1.2.7. Redução de custos;
1.2.8. Capacitação e educação permanente dos profissionais;
1.2.9. Mecanismos de medição de processos;
1.2.10. Qualidade de assistência.
2. NÍVEIS DE ACREDITAÇÃO
2.1. NÍVEL 1 - ACREDITADO
2.1.1. Para as instituições que atendem os critérios de segurança do paciente em todas as áreas de atividades, incluindo aspectos estruturais e assistenciais.
2.1.1.1. Tem valide de 2 anos e recebe a visita de manutenção a cada 8 meses.
2.2. NÍVEL 2 - ACREDITADO PLENO
2.2.1. Para as instituições , além de atender os critérios de segurança, apresenta gestão integrada, com processos correndo de maneira fluida e plena comunicação entre as atividades, ou seja, contemplam a definição, classificação, desempenho/modelagem dos processos da organização e interação entre elas. Acompanhamento dos resultados para o alcance das diretrizes e políticas estratégias e para promover ações de melhorias .
2.2.1.1. Tem valide de 2 anos e recebe a visita de manutenção a cada 8 meses.
2.3. NÍVEL 3 - ACREDITADO COM EXCELÊNCIA
2.3.1. Devem contemplar evidências da maturidade organizacional, utilizando o conhecimento e o aprendizado para a tomada de decisão. Relacionamento com todas as partes interessadas, buscando a efetividade dos resultados institucionais, sustentabilidade e responsabilidade socioambiental e promovendo melhorias contínuas.
2.3.1.1. Tem validade de 3 anos e recebe visita de manutenção 1 vez ao ano.
3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA ONA
3.1. Assembleia Geral
3.2. Conselho de Administração
3.3. Diretoria
3.4. Superintendência Técnica e Superintendência Administrativa Financeira
4. NORMA TÉCNICAS
4.1. Normas Orientadoras (NO): define o conjunto das ações, atividades e regras para o funcionamento do Sistema Brasileiro de Acreditação
4.2. Normas para Processo de Avaliação (NA): define o conjunto de regras relacionadas ao processo de avaliação – os critérios de seleção e escopo de atividades
5. SBA - Se constitui no conjunto de estruturas, processos e instituições que tem a finalidade a viabilizaçãodo processo de acreditação do Brasil.
6. O SBA é composto por:
6.1. Organização Nacional de Acreditação
6.2. Instituições Acreditadoras Credenciadas (IACs)
6.3. Organizações Prestadoras dos Serviços de Saúde Pública de Privada
6.4. Programas de Saúde e Prevenção de Riscos
6.5. Serviços para Saúde
6.6. Serviços Odontológicos, Acreditadaos/Certificados pela SBA/ONA
7. COMPETÊNCIAS DAS IACS
7.1. Proceder à avaliação das organizações de saúde, serviços e programas da saúde, com base nas normas e no Manual Brasileiro de Acreditação específico;
7.2. Emitir parecer seguindo as normas da ONA sobre a concessão, manutenção, suspensão e cancelamento da certificação;
7.3. Recrutar, selecionar e desenvolver avaliadores para as atividades previstas;
7.4. Avaliar as organizações de saúde, serviços e programas da saúde;
8. MODELO CONCEITUAL
8.1. Lógica de Avaliação em Saúde
8.1.1. ESTRUTURA
8.1.2. PROCESSOS
8.1.3. RESULTADO
8.2. DIMENSÕES DA QUALIDADE
8.2.1. Eficiência
8.2.2. Efetividade
8.2.3. Oportuna
8.2.4. Segurança
8.2.5. Igualitária
8.2.6. Centrada ao Paciente
8.3. FUNDAMENTOS DA GESTÃO
8.3.1. Visão Sistêmica
8.3.2. Liderança
8.3.3. Gestão de Processos
8.3.4. Natureza Não Prescritiva
8.3.5. Desenvolvimento de Pessoas
8.3.6. Melhoria Contínua
8.3.7. Integralidade do Cuidado
8.3.8. Responsabilidade Socioambiental
8.3.9. Cultura de Inovação
8.3.10. Ética e Transparência
8.3.11. Governança Clínica
8.3.12. Integralidade e continuidade do cuidado
8.3.13. Alta confiabilidade