Projeto de melhoria de atendimento consórcio

Começar. É Gratuito
ou inscrever-se com seu endereço de e-mail
Projeto de melhoria de atendimento consórcio por Mind Map: Projeto de melhoria de atendimento consórcio

1. Julho a Setembro/2025: Consolidação e Expansão

1.1. Treinamentos Diários

1.2. Negociação e fechamentos avançados

1.3. Treinamentos mensais

1.4. Gestão do tempo e produtividade

1.5. Leitura

1.5.1. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes

1.6. Atividades

1.6.1. Revisão mensal das metas atingidas e planejamento para o próximo mês.

1.6.2. Criação de uma lista Personalizada de clientes potenciais a serem contatados.

1.6.3. Implementação de um programa de indicações para clientes satisfeitos

2. Resultados esperados mensais

2.1. Monitoramento contínuo das vendas mensais, com ajustes estratégicos conforme o necessário.

2.2. Relatórios mensais sobre o progresso em relação às metas estabelecidas.

2.3. FeedBack constante dos supervisores sobre o desempenho do vendedor, promovendo melhorias continuas

3. Outubro a Dezembro/2025

3.1. Atingindo as metas

3.2. Treinamentos diários

3.3. Atendimento personalizado

3.4. Fidelização de clientes e pós-venda

3.5. Leitura

3.5.1. Vendas o novo jogo

3.5.1.1. Atividades

3.5.1.2. Desenvolvimento de um projeto pessoal para a captação de novos clientes

3.5.1.2.1. Redes Sociais

3.5.1.2.2. Indicações

3.5.1.2.3. Recomendações

3.5.1.3. Criação de um cronograma para Follow-ups regulares com clientes potenciais.

3.5.1.4. Análise final dos resultados esperados para o ano e definição das metas para o próximo ano.

4. Concretização

4.1. Vendedor Diamante

4.1.1. Ganho mensal R$10.000,00

4.1.2. Habilitado pela ABAC PCA-10

4.1.3. Habilitado a atender qualquer tipo de cliente sem a necessidade de um supervisor

4.1.4. Vendedor adaptado com conhecimento e comportamento de um vendedor de consórcios especialista.

4.1.5. Pronto a auxiliar até novos vendedores contratados , com possibilidade até de galgar a supervisão

5. Objetivos

5.1. 1.1 Capacitar um vendedor2025

5.2. 1.2 Habilitação PCA-10 3 meses

5.3. 1.3 Vendas de R$1.800.000,00 a partir do 3º mês

6. Janeiro/2025

6.1. Preparação e avaliação

6.2. Contratação

6.3. Avaliação dos candidatos

6.4. Entrevistas e testes

6.5. Treinamento Inicial

6.5.1. Ambientação

6.6. Introdução ao Consórcio

6.7. Acompanhamento de vendedores experientes

6.8. Atividades

6.9. Criar um plano de ação para o vendedor

6.10. Definição de metas

7. Fevereiro/2025

7.1. Treinamentos Diários

7.2. Técnicas de vendas

7.3. Lidar com objeções

7.4. Treinamento Mensal

7.5. Legislação do Consórcio

7.6. Início da formação PCA-10

7.7. Leitura do mês

7.7.1. Como fazer amigos e influenciar pessoas

7.8. Role-Playing com colegas para praticar técnicas de vendas

7.9. Estudo de casos reais de vendas no Consórcio

7.10. FeedBack Semanal sobre o desempenho e ajustes nas abordagens

8. Março/2025

8.1. Formação PCA-10

8.2. Conclusão e certificação

8.3. Atividades Práticas

8.4. Simulações de atendimento

8.5. Shadowing com vendedor experiente

8.6. Resultados esperados Vendas de R$600.000,00 graduação OURO

8.7. Atividades mensais

8.7.1. Criar um banco de perguntas frequentes para facilitar atendimentos

8.7.2. Resultados esperados

9. Abril/2025

9.1. Atuação e Prática

9.2. Treinamentos diários

9.3. Atendimento ao Cliente

9.4. Marketing Digital Aplicado ao Consórcio

9.5. Leitura A arte da Guerra

9.6. Atividades

9.6.1. Participação em feiras/ eventos do setor para Networking

9.6.1.1. Realização de Lives ou Workshops em empresas e ambientes cooporativos sobre o Consórcio.

9.7. Análise mensal dos resultados das vendas e adaptação das estratégias.