FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO I

1. ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS E SUAS CARACTERÍSTICAS

1.1. Necessidade de autorrealização

1.2. Necessidades psicológicas

1.3. Necessidades fisiológicas

2. ESCOLA DA QUALIDADE E SUAS ESPECIFICIDADES

2.1. Gráfico de Histograma ou Ramos e Folhas

2.2. Folha de Controle ou Verificação

2.3. Gráfico de Pareto

2.4. Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa)

2.5. Diagrama de Concentração de Defeitos

2.6. Diagrama de Dispersão

2.7. Carta de Controle

3. IMPORTÂNCIA DA APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL E DA ADMINISTRAÇÃO EMPREENDEDORA

3.1. Atenção

3.1.1. Retenção

3.1.1.1. Processos de produção

3.1.1.1.1. Aprendizagem observacional

4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO NAS EMPRESAS

4.1. Ambiente interno da empresa

4.2. Fornecedores de matéria-prima e de serviços

4.3. Concorrentes

4.4. Intermediários

4.5. Consumidores

5. ESTUDOS DA ADMINISTRAÇÃO PÓS-TAYLOR

5.1. Conformidade

5.2. Excelência

5.3. Especificações

5.4. Adequação ao uso

6. PROCESSO DECISÓRIO

6.1. 1ª etapa: identificação do problema ou oportunidade

6.2. 2ª etapa: diagnóstico

6.3. 3ª etapa: Geração de alternativas

6.4. 4ª etapa: escolha de uma alternativa

6.5. 5ª etapa: Avaliação da decisão

7. ORGANIZAÇÕES NA SOCIEDADE

7.1. Recursos

7.2. Processos

7.3. Objetivos

8. DIFERENTES PAPÉIS NAS ORGANIZAÇÕES

8.1. Interpessoal

8.1.1. Representação

8.1.2. Liderança

8.1.3. Ligação

8.2. Decisorial

8.2.1. Empreendedorismo

8.2.2. Resolução de conflitos

8.2.3. Alocalçao de recursos

8.2.4. Negociação

9. TOMANDO DECISÕES NAS EMPRESAS

9.1. Decisões autocráticas

9.2. Decisões compartilhadas

9.3. Decisões delegadas

10. REFLEXÕES IMPORTANTES SOBRE OS FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

10.1. Atividades rotineiras

10.2. Atividades esporádicas

11. TEORIAS E IDEIAS FUNDAMENTAIS DA ADMINISTRAÇÃO

11.1. Administração científica

11.1.1. A Importância dela

11.1.1.1. Princípios de Administração de Fayol

11.1.1.1.1. Planejamento

11.1.1.1.2. Organização

11.1.1.1.3. Comando

11.1.1.1.4. Coordenação

11.1.1.1.5. Controle

11.2. Clássica

11.3. Neoclássica

11.4. Burocracia e Estruturalista

11.5. Matemática e tecnologia

11.6. Relações humanas

11.7. Comportamental

11.8. Sistemas

11.9. Contingência

11.10. Novas abordagens

12. EFICIÊNCIA E O DESEMPENHO ORGANIZACIONAL

12.1. Implementação de uma administração de alto desempenho

12.1.1. Aumento da eficiência no uso dos recursos

12.1.1.1. Maximização da eficácia na realização dos objetivos

12.1.1.1.1. Implementação de um ambiente em que a organização esteja preparada para lidar com a alta competitividade e que apresente desempenho superior aos seus concorrentes