FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA UM SOCIAL MEDIA

FERRAMENTAS ESSENCIAIS PARA UM SOCIAL MEDIA por Lucas Daniel

1. CONTRATOS

1.1. SÃO INSTRUMENTOS LEGAIS QUE ESTABELECEM OS TERMOS E CONDIÇÕES DE UM ACORDO ENTRE DUAS OU MAIS PARTES, FORMALIZANDO DIREITOS, DEVERES E EXPECTATIVAS.

1.1.1. Evidência Documentada

1.1.1.1. O CONTRATO SERVE COMO PROVA DOCUMENTADA DO ACORDO, FORNECE UM REGISTRO CLARO DOS TERMOS ACORDOS

1.1.2. Clareza e Previsibilidade

1.1.2.1. CONTRATOS BEM REDIGIDOSS DEFINEEM CLARAMENTE COMO OBRRIGAÇÕES DE CADA PARTE, MINIMIZANDO AMBIGUIDADE E MÁ INTERPRETAÇÃO

1.1.3. Proteção Jurídica

1.1.3.1. AO DETALHAR DIREITOS E DEVERES DE TODAS AS PARTES ENVOLVIDAS, OS CONTRATOS CELEBRADOS SÃO UMA BASE LEGAL PARA A RESOLUÇÃO DE DISPUTAS.

1.1.4. Gestão de Riscos

1.1.4.1. AO ABORDAR POSSÍVEIS CENÁRIOS ADVERSOS E INCLUIR CLÁUSULAS DE CONTINGÊNCIA, OS CONTRATOS AJUDAM A MITIGAR RISCOS E PROTEGER AS PARTES CONTRA POSSÍVEIS PROBLEMAS.

1.1.5. Estabelecimento de Expectativas

2. ONBOARDING

2.1. DEFINIÇÃO NO DIGITAL

2.1.1. No contexto digital, refere-se ao processo de integração e orientação que uma empresa oferece aos seus clientes quando estes começam a utilizar um novo produto ou serviço online.

2.1.1.1. Envolve a apresentação de informações essenciais, recursos e guias para garantir qua os usuários compreendam e apriveitem ao máximo a plataforma desde o início.

2.2. Destaques para automação de preocessis, vídeos interativos, tutoriais online e outras estratégias degitais que aprimoram a experiência di usuário durante o ONBOARDING

2.3. IMPORTÂNCIA DO ONBOARDING PARA A RETENÇÃO DE CLIENTE E EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO

2.3.1. Uma introdução do cliente de maneira correta cria uma impressão positiva, reduzindo a probabilidade de abondono nos estágios iniciais de interação

2.3.2. Uma experiência de Onboarding centrada no usuário, traz impactos positivos na lealdade e na reputação da marca

2.3.3. Redução da Curva de Aprendizado

2.3.3.1. Destaque para a apresentação claera e recursos, funcionalidades e dicas que ajudam os usuários a se familiarizarem rapidamente com o produto ou serviço

2.3.4. Estabelecimento de uma relação Positiva desde o Início

2.3.4.1. A importância de criar uma experiência acolhedora, que demonstre cuidado e atenção aos clientes desdo do primeiro contato

2.4. Momento Ideal para Enviar um Onboarding

2.4.1. Após a Compra ou Incrição

2.4.2. Antes do Primeiro Uso do Produto/Serviço

3. FUNDAMENTOS DO MARKETING DE CONTEÚDO

3.1. Descrição

3.1.1. marketing de Conteúdo é uma estratégia de marketing que envolve a criação e distribuição de conteúdo vailoso, relevante e consistente para atrair e envolver um público-alvo específico.

3.1.1.1. EXEMPLO

3.1.1.1.1. Studio de Beleza

3.1.1.1.2. Loja de Roupa

3.1.2. O foco está em oferecer informações úteis, educativas u entreterimento ao invés de simplesmente promover um produto ou serviço.

3.1.2.1. Hoje em dia não funciona mais o feed que é so vitrine

3.1.2.2. ADEQUÇÃO DAS ESTRATÉGIAS PARA O PERFIL, VENDO O QUE SERÁ ÚTIL E O VOLUME DE MATÉRIAIS

3.1.2.3. Mesclagem com conteúdo educativo que entretem e que é útil e que promove os serviços prestados pela empresa/lojas/dentre outros

3.2. OBJETIVO

3.2.1. Atração do Público certo

3.2.1.1. CONTEÚDO DE TOPO DE FUNIL

3.2.2. Engajamento

3.2.3. Educação

3.2.3.1. ENSINAR AS PESSOAS SOBRE SERVIÇO DO SEU CLIENTE

3.2.4. Retenção

3.2.4.1. DEIXAR A PESSOAS POR MAIS TEMPO NO CONTEÚDO

3.2.5. Conversão

3.2.5.1. Fazer que aquele público-alvo começe a consumir seu produtos e que veja mais seus conteúdos

3.2.5.1.1. VENDAS NA CERTA

3.3. BENEFÍCIOS PARA MARCAS E EMPRESAS

3.3.1. CONSTRUÇÃO DE AUTORIDADE

3.3.2. SE EU POSTAR SÓ POR POSTAR MEU CLIENTE VAI SER SÓ MAIS UM NO MEIO DE MUITO

3.3.2.1. MAS SE O MEU CLIENTE POSTAR COM ESTRATÉGIAS, IRÁ SE DESTACAR E SERÁ AUTENTICO

3.3.3. AUMENTO DE TRÁFEGO

3.3.3.1. ORGÂNICO

3.3.3.2. PAGO

3.3.4. GERAÇÃO DE LEADS

3.3.4.1. CLIENTES

3.3.4.2. COMPRAS

3.3.5. ENGAJAMENTO NAS REDES SOCIAIS

3.3.6. UM INSTRAGRAM SÓ É CONSIDERADO DE SUCESSO, QUANDO ELE É UMA COMUNIDADE

3.3.7. SEO MELHORADO

3.3.7.1. Conteúdo Otimizado para mecanismo de busca contribui para melhorar o ranking nos resultados de pesquisas

3.3.7.1.1. legendas, biografia do perfil, nome de usuário

3.3.8. FIDELIZAÇÃO

3.3.8.1. Manter os clientes envolvidos com conteúdo relevante ajuda a construir relacionamento duradouro.

3.3.8.1.1. da experiência do cliente

3.4. PRINCIPAIS ELEMENTOS

3.4.1. PERSONA

3.4.1.1. Representa um perfil fictício do cliente ideal, incluindo informações demográficas, comportamentais e necessidade específicas. O conteúdo é direcionado para atender às necessidades dessas persona.

3.4.2. JORNADA DO CLIENTE

3.4.2.1. Refere-se ao caminho que um cliente pecorre desde o conhecimento sobre o produto ou serviço até a decisão de compra. O marketing de conteúdo deve adaptar-se a cada estágio da jornada, fornecendo informações relevantes em cada fas.

3.4.2.1.1. CONTEÚDO

3.4.3. PONTOS DE DOR

3.4.3.1. São os desafio, problemas ou preocupações que os clientes enfrentam. O conteúdo deve abordar esses pontos, oferecendo soluções e demonstrando como o produto e serviços pode ajudar a superar esses desafios.

3.4.3.1.1. EXEMPLO

4. O SEU SUCESSO IRÁ DEPENDER DO SEU AGIR

4.1. PROCRASTINAÇÃO

4.1.1. Procrastinação é adiar tarefas importantes em favor de atividades menos prioritárias ou mesmo de entreterimento. É importante reconhecer os padrões de procrastinação para poder combatê-lo eficazmente.

4.1.2. A procrastinação pode ser por uma variedade de fatoras, incluindo falta de motivação, medo do fracasso, perfeccionismo ou simplesmente falta de habilidades de gerenciamento de tempo.

4.1.3. A procrastinação pode levar a atraso, estresse, baixa produtividade e até mesmo comprometer a qualidade do trabalho. Reconhecer esses efetios negativos é fundamental para superar esse hábito.

4.1.4. A procastinação vai assassinar o seu futuro.

4.1.5. Desenvolver o hábito de agir imediatamente é essencial para superar o procastinação e alcançar o sucesso. isso envolve priorizar tarefas impoortantes, estabelecer metas claras e tomar medidas concretas para alcançá-las.

4.2. A ARTE DE AGIR

4.2.1. Uma mepresário de sucesso é caracterizado por sua capacidade de agir com determinação, persistência e foco. Eles veem desafios como oportunidade de crescimento e estão dispostos a assumir riscos calculados para alcançar seus objetivos.

4.2.2. Na prospecção, agir rapidamente é crucial para capitalizar oportunidades a converter leads em clientes. Isso requer iniciativa, proatividade e habilidades de comunicação eficazes para se envolver com os prospects de forma significativa e persuasiva.

4.2.3. Como especialista em social media, é essencial adotar uma abordagem proativa para a prospeção e a gerenciamento de negócios. Isso envolve antecipar as necessidades dos clientes, identificar oportunidade de crescimento e tomar medidas proativas para alcaçar os objetivos.

4.2.4. Para ter sucessso ao longoo prazo, é importante cultivar uma cultura de melhoria contínua, onde voce está sempre buscando maneiras de aprimorar suas habilidades, processos e estratégias de negócios.

4.3. MINDSET EMPRESARIAL

4.3.1. Visão Empreendedor

4.3.1.1. Oportunidade em vez de Obstáculos

4.3.1.1.1. Um empresário com minset empreendedor vê os desafios como oportunidade de aprendizado e crescimento, e está sempre procurando novas formas de inovar e evoluir

4.3.1.2. Visão ao longo prazo

4.3.1.2.1. Eles têm uma visão clara do futuro estão dispostos a investir tempo e recursos em metas de longo prazo, mesmo que isso signifique enfrentar dificuldades no curto prazo

4.3.2. Resiliência e Persistência

4.3.2.1. Superar adversidades

4.3.2.1.1. Empresários resilientes são capaz de lidar com fraacasso e contratempos de forma construtiva, aprendendo com suas experiências e ajustando sua abordagem conforme necessário.

4.3.2.2. Persistência

4.3.2.2.1. Eles são persistêntes na busca de seus objetivos, não desanimando diante de obstáculos, e mantendo o foco em suas metas, mesmo quando enfretam desafios significativos.

4.3.3. Mentalidade de Crescimento

4.3.3.1. Aprender e Crescer

4.3.3.1.1. Empresários com mentalidade de crescimento estão sempre buscando oportunidade para aprender e se desenvolver, seja através da educação formal, da experiência prática ou da colaboração com outros profissionais.

4.3.3.2. Aceitar feedbacks

4.3.3.2.1. Eles valorizam o feedback como uma ferramenta paraa aprimoramento pessoal e profissional, e estão abertos a críticas construtivas que possam ajudá-los a melhorar.

4.3.4. Capacidade de Tomar Riscos Calculados

4.3.4.1. Assumir riscos

4.3.4.1.1. Empresários bem-sucessidos entendem que o crescimento muitas vezes requer tomar decisçoes arriscadas, e estão dispostos a assumir esses riscos calculados quando neccessário.

4.3.4.2. Análise de riscos

4.3.4.2.1. No entanto, eles também são cuidadosos em avaliar os riscos potenciais e tomar decisões informadas com base em dados e análise sólidas.

4.3.5. Foco no Cliente e na Inovação

4.3.5.1. Entregar valor ao cliente

4.3.5.1.1. Eles reconhecem a importância de colocar o cliente no centra de suas operações e estão constantemente buscando maneiras de entregar valor superior e satisfazer as necessidades do cliente.

4.3.5.2. Inovação

4.3.5.2.1. Empresários inovadores estão sempre procurando maneiras de melhorar seus produtos, serviços e processos, e estão abertoss a experimentar novas ideias e abodagens para impulsionar o crescimento e a competividade.

4.3.6. Networking e Colaboração

4.3.6.1. Construção de relacionamentos

4.3.6.1.1. Eles entendem a importância de construir e manter uam rede sólida de contratos profissionais, e estão ativamente envolvidos em atividades de networking para expandir duas conexões e oportunidades de negócios.

4.3.6.2. Colaboração

4.3.6.2.1. Empresários eficazes estão abertos a colanoorações e parcerias estratégicas que possam ajudar a impulsionar o crescimento e sucesso de seus negócios.

5. DISTRIBUIÇÃO ESTRATÉGICA

5.1. DISRIBUIÇÃO ESTRATÉGICA REFERE-SE À MANEIRA COMO O CONTEÚDO É DISTRIBUIÇÃO DE FORMA PLANEJADA E DELIBERADA PARA ANTINGIR O PÚBLICO-ALVO DE MENDEIRA EFICIENTE

5.1.1. A distribuição estratégica visa maximizar o alcance e o impaco de conteúdo, garantindo que ele atinja as pessoas certas no momento certo.

5.1.2. CADA PERFIL TEM UM HORÁRIO ESPECÍFICO

5.1.2.1. RUDO É ESTUDO, TUDO É ANÁLISE, TUDO É MÉTRICA

5.1.3. ENTENDA A PLATAFORMA

5.2. SELEÇÃO DE CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

5.2.1. A seleção de canais deve considerar as prefências e comportamentos do público, garantido que o conteúdo deja entregue de maneira acessível e eficaz.

5.2.1.1. linkedln

5.2.1.2. pinterest

5.2.1.3. instagram

5.2.1.4. tiktok

5.2.1.5. facebook

5.2.1.6. twitter

5.3. USO DE E-MAIL MARKETING PARA DISTRIBUIÇÃO

5.3.1. ENVOLVE O ENVIO DE NEWSLETTERS, ATUALIZAÇÕES OU CAMPANHAS DIRECIONADAS PARA A BASE DE ASSINATES. O E-MAIL MARKETING PERMITE A COMUNICAÇÃO DIRETA, SEGMENTADA E MENSURÁVEL, SENDO EFICAZ PARA NUTRIR LEADS, MANTER O ENGAJAMENTO E CONDUZIR O PÚBLICO-ALVO POR FUNIS DE CONVERSÃO.

5.3.2. BREVO

5.3.2.1. 300 E-MAIL GRATUITOS POR DIA

5.3.2.2. MENSAGEM DE TEXTO

5.3.2.3. WHATSAPP GRATUITO

6. BRIEFING

6.1. O QUE É UM BRIEFING?

6.1.1. Ele consiste em uma coleta de INFORMAÇOES relevante sobre o projeto, campanha ou tarefas específicas.

6.1.2. Reflete uma evolução contínua para atender às demandas em constante mudança das estratégias digitais e da comunicação eficafaz.

6.2. OBJETIVO

6.2.1. O briefing atua como um guia estratégico, estabelecendo uma base para o desenvolvimento de soluções.

6.3. ELEMENTOS PRINCIPAIS DE UM BRIENFING

6.3.1. Identificação do cliente

6.3.1.1. Detalhes do cliente, incluindo nome, setor de atuação, histórico e posição de mercado.

6.3.1.2. Informações de vontato para os princinpais represenates do cliente envolvido no prjeto.

6.3.1.3. Contextualização sobre a relação anterior com o cliente, se aplicável.

6.3.2. Objetivo do projeto

6.3.2.1. Definição clara dos objetivos que o cliente busca alcançar com projetos.

6.3.2.2. Metas mensuráveis e específicas que ajudam a avaliar o sucesso do trabalho.

6.3.2.3. Detalhamento dos resultados esperados em curto, médio e longo prazo.

6.3.3. Público-Alvo

6.3.3.1. Descrição detalhada do público-alvo, inclindo características demográficas, comportamentais e psicográficas.

6.3.3.2. Análise das necessidade e desafios do público para adaptar a abordagem de comunicação.

6.3.3.3. Identificação de pessoas ou segmentos específicos, se aplicável.

6.3.4. Mensagem Chave

6.3.4.1. Elaboração da mensagem central que o cliente deseja comunicar.

6.3.4.2. Destaque para os pontos-chave que devem ser transmitidos ao público-alvo.

6.3.4.3. Coerência das mensagens com os valores e identidade da marca.

6.3.5. Orçamento

6.3.5.1. Definição clara do orçamento disponível para o projeto.

6.3.5.2. Alocação de recursos para diferentes componetes, como marketing digital, publicidade, design, etc.

6.3.5.3. Consideração de eventuais custos adicionais e margens para imprevistos.

6.3.6. Prazos

6.3.6.1. Estabelecimento de prazos esecíficos para cada fase do projeto.

6.3.6.2. Cronograma detalhado que inclui marcos importantes e entregáveis.

6.3.6.3. Consideração de eventos ou dados relevantes que possam impactar o conograma.

6.4. FASE DO PROJETO EM QUE O BRIENFING É CRUCIAL

6.4.1. Antes do início de um PROJETO

6.4.1.1. Permite que a equipe compreenda completamente os objetivos, requisitos e expectativas antes de começar o trabalhar.

6.4.1.2. Facilitar a visão campartilhada e alinhamento desde o início.

6.4.2. Durante Reunião de Brainstorming

6.4.2.1. Técnica de discussão em grupo que se vale da contribuição espontânea das ideias por parte de todos os participantes, no intuito de resolver algum problema ou de conceber um trabalho criativo

6.4.3. Na Transição entre Equipes internas e externas

6.5. A importância do Timing na Entrega do Brienfing

6.5.1. Evitar Atraves e garantir um conhecimento adequado.

6.5.2. Garantir que todas as partes envilvidas tenham tempo sufuciente para examinar e compreendermo conteúdo.

6.5.3. Certifique-se que a equipe tenha um conhecimento aprofundado do projeto, o que é vital para a qualidade e eficácia da execução.

6.6. O brienfing deve ser considerado um processo contínuo, com atualizações conforme necessário ao longo do projeto.

6.7. Uma comunicação aberta entre a equipe executora é essencial para esclarecer dúvidas e ajustar o brienfing conforme o desenvolvimento do projeto.

6.8. Em situações de mudanças significativas no projeto, uma revisão e reentrega do brienfing podem ser permitidas para manter a eficácia da estratégia.

7. CRIANDO CONTEÚDO COM QUALIDADE

7.1. PRÁTICAS PARA CRIAR CONTEÚDO RELEVANTE E ENVOLVENTE

7.1.1. CONHECER A AUDIÊNCIA

7.1.1.1. Compreender as necessidades, interesses e problemas de seu público-alvo é crucial para criar conteúdo relevante.

7.1.1.1.1. PÚBLICO-ALVO

7.1.1.1.2. PERSONA

7.1.1.1.3. ESTUDO DE MERCADO

7.1.2. PERSQUISA DE PALAVRAS-CHAVES

7.1.2.1. Utilizar ferramentas de pesquisa de palavras-chaves para identificar termos relevantes que têm alta demanda, integrando-o naturalmente no conteúdo

7.1.3. ORIGINALIDADE

7.1.3.1. Buscar originalidade e autenticidade no conteúdo, oferecendo perspectivas únicas e infornações valiosas

7.1.4. CLAREZA E COESÃO

7.1.4.1. Evitar linguagem excessivamente técnica, garantindo que o conteúdo seja claro, compreensível e direto

7.1.4.1.1. Precisa ser compreendido, usando palavras simples e de fácil entendimento

7.1.5. ATUALIZAÇÃO CONSTANTE

7.1.5.1. MANTER O CONTEÚDO ATUALIZAR COM INFORMAÇÕES RELEVANTES, ESPECIALMENTE EM ÁREAS SUJEITAS A MUDANÇA FREQUENTES.

7.1.5.2. DE QUANTO EM QUANTO TEMPO EU PRECISO ATUALIAZAR AS REDES DO MEU CLIENTE

7.1.5.2.1. DEPENDE

7.1.5.2.2. ANÁLIASAR O OS NÚMEROS E MÉTRICAS

7.1.5.3. É POSSÍVEL CRESCER SEM LOTAR O SEU FEED DE LADAINHA

7.2. STORYTELLING APLICADO AO MARKETING DE CONTEÚDO

7.2.1. TÉCNICA DE COPY

7.2.1.1. PODER DE CONTAR HISTÓRIAS

7.2.2. PERSONIFICAÇÃO

7.2.2.1. CRIAR PERSONAGENS OU HISTÓRIAS QUE CONECTAM EMOCIONALMENTE O PÚBLICO À MARCA OU AO PRODUTO

7.2.3. JORNADA DO CLIENTE

7.2.3.1. CONTAR HISTÓRIAS QUE ACOMPANHAM A JORNADA DO CLIENTE, DESDE A IDENTIFICAÇÃO DO PTOBLRMA ATÉ A SOLUÇÃO OFERECIDA PELA MARCA.

7.2.4. ELEMENTOS EMOCIONAIS

7.2.4.1. INCORPORAR ELEMENTOS EMOCIONAIS PARA CRIAR UMA CONEXÃO MAIS PROFUNDA COM OD ESPECTADORES

7.2.5. CONSISTÊNCIA

7.2.5.1. MANTER CONSITÊNCIA NA NARRATIVA PARA REFORÇAR A IDENTIDADE DA MARCA AO LOGO DO TEMPO

7.3. ADAPTAÇÃO DE CONTEÚDO

7.3.1. Converter informações de texto para outros formatos, como vídeos, infrográficos ou podcasts.

7.3.1.1. Como especialista de marketing de conteúdo, transforme esse texto em um reels viral para meu instagram.

7.3.2. DIVERSIFICAÇÃO DE FORMATOS: TEXTOS, VÍDEOS, INFOGRÁFICOS, PODCASTS, ETC.

7.3.2.1. A sindrome do prato mal servido

7.4. UTILIZAÇÃO DE MÚLTIPLOS CANAIS

7.4.1. Distribuir conteúdos em diferentes plataformas para alcançar uma audiência mais ampla.

7.4.1.1. Postar primeiro no TIK TOK, sendo que, o que tiver maior perfomisse repostar no instagram

7.5. INTERATIVIDADE

7.5.1. interagir com o público

7.6. ACESSIBILIDADE

7.7. TÉCNICAS PARA OTIMIZAÇÃO DO SEO

7.7.1. PESQUISA DE PALAVRAS-CHAVES

7.7.1.1. GOOGLE ADS

7.7.1.1.1. PESQUISAR PALAVRAS-CHAVES

7.7.2. URLs AMIGÁVEIS

7.7.3. LINKS INTERNOS E EXTERNOS

7.7.4. OTIMIZAÇÃO DE IMAGENS E VÍDEOS

7.7.5. MOBILE-FRIENDLY

8. MARKETING DE CONTEÚDO PARA DIFERENTES ESTÁGIOS DA JORNADA DO CLIENTE

8.1. O QUE É A JORNADA DO CLIENTE

8.1.1. Se refere ao percuso que um consumidor faz desde o momento em que percebe uma necessidade ou problema aré a decisão de compra e além, incluindo a fase pós-compra.

8.1.2. O objetivo e criar conteúdo específico para cada fase, oferencendo informações relevantes e valiosas que atendam às necessidades e expectativas do consumidor em cada estágio do ciclo de compra.

8.2. CONCIENTIZAÇÃO

8.2.1. Nesta fase, os consumidores identificam um problema ou necessidade. Eles estão buscando informações para compreender melhor a situação.

8.2.2. O conteúdo deve ser voltada para educação e concientização, abordando questões relacionadas ao problema e destacando a relevância da marcar

8.2.2.1. EXEMPLOS DE CONTEÚDO DE CONCIENTIZAÇÃO

8.2.2.1.1. 5 TENDÊNCIAS QUE A TECNOLÓGIA QUE TRANSFORMARÃO SEU NEGÓCIO EM 2025

8.2.2.1.2. O CICLO DE VIDA DO CLIENTE

8.2.2.1.3. OS MISTÉRIOS DO MARKETING DIGITAL

8.3. CONSIDERAÇÃO

8.3.1. Os consumidores, agora cientes do problema, comeam a explorar soluções possíveis. Eles compram diferentes produtos ou serviços e busca informações mais detalhadas

8.3.2. O conteúdo nesta fase deve oferecer insights mais profundos, comprativos, estudos de caso e outros matériais que ajudam o cliente a avaliar as opções disponíveis.

8.3.2.1. EXEMPLOS

8.3.2.1.1. COMO A EMPRESA XYZ AUMENTOU SUAS VENDAS EM 30% COM NOSSA SOLUÇÃO

8.3.2.1.2. COMPARAÇÃO DE PLATAFORMAS DE E-COMMERCE: ENCONTRANDO A MELHOR PARA O SEU NEGÓCIO

8.3.2.1.3. ESCOLHENDO A MELHOR ESTRATÉGIA DE MARKETING PARA SUA EMPRESA

8.4. DECISÃO

8.4.1. Na fase de decisão, os consumidores estão prestes a realizar uma compra

8.4.2. O conteúdo deve focar em persuadir e fornecer informações finais para impulsionar a decisão. isso inclui:

8.4.2.1. EXEMPLOS DE CONTEÚDO

8.4.2.1.1. CONHEÇA O NOVO MODELO DE SMARTPHOONE XYZ EM AÇÃO

8.4.2.1.2. O que Nosso Clientes Dizem Sobre Nós

8.4.2.1.3. Oferta EXCLUSIVA

8.5. RETENÇÃO E FIDELIZAÇÃO

8.5.1. Após a conversão, a retenção e fidelização tornam-se cruciais para garantir a satisfação contínua do cliente. As estratégias incluem:

8.5.1.1. CONTEÚDOS PÓS-COMPRA: GUIAS, TUTORIAIS OU VÍDEOS QUE AJUDAM OS CLIENTES A MAXIMIXAR O VALOR DE SUA COMPRA

8.5.1.2. PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO: OFERTAS EXCLUSIVAS, DESCONTOS OU RECOMPENSAS PARA CLIENTES RECORRENTES

8.5.1.3. COMUNIDADE ONLINE: FÓRUNS OU GRUPOS ONDE OS CLIENTES PODEM TROCAR EXPERIÊNCIAS E OBTER SUPORTE

9. RELATÓRIO DE DESEMPENHO

9.1. Um relatório mensal de insghts e desempenho é um documento detalhado que analisa e apresenta os resultados das estratégias digitais implementadas ao longo de um determinado período.

9.2. A IMPORTÂNCIA ESTRATÉGICA PARA O MONITORAMNETO E OTIMIZAÇÃO

9.2.1. Tomada de Decisão Embasada

9.2.2. Identificação de Oportunidades e Desafios

9.2.3. Otimização de Recursos

9.2.4. Alinhamento com Objetivo do Cliente

9.2.4.1. BRAINSTORMING

9.3. Como Escolher as Métricas que Refletem os Objetivos do Cliente

9.3.1. Identificar as metas e objetivos do cliente e escolher métricas que estejam diretamente relacionadas a esses objetivos. POr exemplo, se o objetivo é aumentar as vendas, métricas como taxa de conversão, receita gerada e ROI podem ser relevantes.

9.4. Análise de Tendência e Padrões

9.4.1. SEGMENTAÇÃO

9.4.1.1. Analisar dados por segmentação, como localização geográfica, demografica ou comportamento do usuário, para identificar padrões específicos em subconjuntos de audiência.

9.4.2. CORRELAÇÃO ENTRE MÉTRICAS

9.4.2.1. Identificar relações entre diferentes métricas para entender como mudanças em uma métrica podem influênciar outras.

9.4.3. MONITORAMENTO DE EVENTOS ESPECÍFICOS

9.4.3.1. Observar eventos específicos, como lançamento de produtos ou campanhas promocionais, para avaliar seu impacto nos resultados.

9.5. Estrutura Básica de um Relatório Mensal de Insights e Desempenho

9.5.1. CONTEXTUALIZAÇÃO DO MÊS

9.5.2. OBJETIVOS DO RELATÓRIO

9.5.3. METAS DO MÊS

9.5.3.1. Definição das METAS

9.5.3.2. OBJETIVO POR TRÁS DAS METAS

9.5.4. PRINCIPAIS REALIZAÇÕES

9.5.4.1. DESTAQUES DO DESEMPENHO

9.5.4.2. CONQUISTAS ALINHADAS ÀS METAS

9.5.5. DESAFIOS ENFRETADOS

9.5.5.1. IDENTIFICAÇÃO DE DESAFIOS

9.5.6. DADOS

9.5.6.1. DASHGOO

10. ENTENDENO O CICLO DE VIDA DO CONTEÚDO

10.1. CRIAÇÃO

10.1.1. Gere Ideias baseadas nos Objetivos de estratégia de Conteúdo.

10.1.2. Gere Ideias Baseadas nos objetivos da Estratégias de conteúdo. Desenvolva conteúdos original e vailoso que resolva problemas ou atendas às necessidades da Audiência

10.2. DISTRIBUIÇÃO

10.2.1. Compartilhe o conteúdo nas plataformas escolhidas.

10.2.2. Utilize técnicas de SEO e promoção nas redes sociais para aumentar a visibilidade

10.3. ENGAJAMENTO

10.3.1. Responda aos comentários e interaja com a audiência

10.3.2. Encoraje compartilhamentos e feedback para aumentar a visibilidade.

10.4. MANUTENÇÃO E ATUALIZAÇÃO

10.4.1. Atualize o conteúdo conforne necessário para mantêlo-lo relevante

10.4.2. Corrija erros, inclua informações atualizadas e adapte-se às mudanças no setor

10.5. DECLÍNIO E ARQUIVAMENTO

10.5.1. Avalie o desempenho regulamente e identifique conteúdos que não atende mais aos objetivos.

10.5.2. Arquive ou redirecione esses conteúdo, removendo-o de plataformas ativas.

11. DEFININDO SEU CLIENTE IDEAL - ICP

11.1. O ICP, OU IDEAL CUSTOMER PROFILE (PERFIL DE CLIENTE IDEAL),É UMA REPRESENTAÇÃO DETALHADA DO CLIENNTE QUE MELHOR SE ADEQUA AO SEU PRODUTO OU SERVIÇO.

11.1.1. É uma descrição precisa do cliente ideal para o seu negócio. Ele incluindo uma série de características e critérios que definem quem são esses clientes ideais.

11.1.1.1. ***DEMOGRÁFICOS: ***

11.1.1.1.1. IDADE, GÊNERO, LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA, TAMANHO DA EMPRESA

11.1.1.1.2. ***EXEMPLO: ***

11.1.1.2. ***PSICOGRÁFICOS: ***

11.1.1.2.1. INTERESSES, VALORES, COMPORTAMENTOS DE COMPRA, ETC.

11.1.1.2.2. ***EXEMPLO: ***

11.1.1.3. ***DESAFIOS E NECESSIDADE: ***

11.1.1.3.1. PROBLEMAS QUE SEU PRODUTO OU SERVIÇO RESOLVE, DORRES ESPECÍFICAS QUE OS CLIENTES ENFRENTAM

11.1.1.3.2. ***EXEMPLOS: ***

11.1.1.4. ***COMPATIBILIDADE COM SUA SOLUÇÃO: * **

11.1.1.4.1. CARACTERÍSTICAS QUE INDICAM QUE O CLIENTE SE BENEFICIARIA SIGNIFICATIVAMENTE DO USO DO SEU PRODUTO OU SERVIÇO.

11.1.1.4.2. ***EXEMPLO: ***

11.1.1.5. ***POTENCIAL: ***

11.1.1.5.1. FINANCEIRO E DISPOSIÇÃO PARA INVESTIR EM SUA SOLUÇÃO.

11.1.1.5.2. ***EXEMPLOS: ***

11.2. DIFERENÇA ENTRE PERSONA E ICP

11.2.1. O ICP ajuda a identificar quem são os clientes ideais, enquanto a Persona do cliente ajuda a entender quem são eles, o que desejam e como se comportam. Ambos são ferramentas valiosas para orientar suas estratégias de negócio, vendas e marketing de forma mais eficaz.

11.3. COMO MONTAR UMA ICP

11.3.1. ANÁLISE SEUS CLIENTES EXISTENTES

11.3.1.1. Identifique seus clientes mais valiosos e satisfeitos.

11.3.1.2. Analise suas características demográficas, psicográficas e comportamentais.

11.3.1.3. Descubra padrões e tendências comuns entre eles.

11.3.2. CONSIDERE O CONTEXTO DO SEU MERCADO.

11.3.2.1. Avalie o mercado em que você está inserido.

11.3.2.2. Identifique segmento de mercado com maior potencial de crescimento e rentabilidade.

11.3.2.3. Entenda as tendências e mudanças no mercado que podem afetar seus clientees ideais.

11.4. ENTENDENDO AS NECESSIDADES EDORES DO SEU CLIENTE IDEAL.

11.4.1. PESQUISA DIRETA

11.4.1.1. Realize entrevistas com clientes atuais e pontenciais para entender suas necessidades, desejo e desafios.

11.4.2. OBSERVAÇÃO

11.4.2.1. Observe o comportamento do cliente em seu ambiente natural para identificar padrões e problemas comuns.

11.4.3. ANÁLISE DE FEEDBACK

11.4.3.1. Análise feedbcks de clientes, tanto positivos quanto negativos, para identificar áreas de melhoria e oportunidades.

12. PORTIFÓLIO X APRESENTAÇÃO COMERCIAL

12.1. Apresentação:

12.1.1. Uma apresentação comercial é uma narrativa estruturada e interativa que destaca os serviços, produtos ou habilidades de um profissional ou empresa

12.2. Portifólio:

12.2.1. Uma coleção de trabalhos, projetos ou casos de sucesso que decumenta a experiência, habilidades e conquistas de um profissional ou empresa. Pode ser físico ou digital, destacando conquistas passadas de maneira mais estática.

12.3. Situação em que Cada Abordagem é Mais Adequada.

12.3.1. Apresentação comercial

12.3.1.1. Reuniçoes presenciais, primeiro contato com o cliente

12.3.1.2. Em situação onde é crucial esclarecer dúvidas, superar objeções e adaptar a abordagem conforme as reações da audiência.

12.3.2. Portifólio

12.3.2.1. Quando a comunicação nçao pode ser ao vivo, como no envio de informações por e-mail ou em um site, um portifólio é mais apropriado.

12.3.2.2. Em processos formais de seleção, como em concorrência ou propostas, um portifólio estruturado pode ser apresentado de maneira mais detalhada.

12.3.2.3. Se a interação é deixar um material para refência futura, um portifóliobem elaborado é mais duradouro e pode ser revisitado no própio ritmo do cliente.

13. EMTAS PARA OS PRÓXIMOS 15 DIAS

13.1. META DE FATURAMENTO

13.1.1. 4000

13.1.1.1. PROSPECTAR PELO MENOS 20 CLIENTES POR DIA

13.1.1.1.1. PRIMEIRO CONTATO

13.1.1.2. 10 REUNIÕES POR SEMANA

13.1.1.3. PELO MENOS 7 CLIIENTES FECHADOS

13.1.2. MARGEM DE NEGOCIAÇÃO

13.1.2.1. VALOR MÁXIMO E MÍNIMO

13.1.2.2. NÃO DAR DESCONTO, OFERECER UM SERVIÇO MAIS BARATO.

13.2. 4000 EM VENDAS

13.3. SE DEDICA

13.4. NÃO PODE

13.4.1. METIDO A SABICHÃO

13.4.2. NÃO QUERER SE DEDICAR

13.4.3. PERFIL GROSSEIRO

13.4.4. ESTÁ COMEÇANDO (NÃO TEM VERBA)

13.5. PRECISAMOS VENDER:

13.5.1. 2 GESTÕES DE 1000

13.5.1.1. PLANEJAMENTO

13.5.1.2. LINHA EDITORIAL

13.5.1.3. CALENDÁRIO DE PUBLICAÇÕES

13.5.1.4. GESTÃO DE ATÉ 2 REDES

13.5.1.5. SAC

13.5.1.6. RELACIONAMENTO

13.5.1.7. DESIGN DAS POSTAGENS

13.5.2. 1 MENTORIA DE 800

13.5.2.1. RESOLVE UM PROBLEMA PONTUAL

13.5.2.2. 4 ENCONTROS 1 POR SEMANA

13.5.2.3. CADA ENCONTRO UM PILAR DE SOLUÇÃO

13.5.2.4. RENOVAÇÃO MENSAL

13.5.3. 2 IDENTIDADES VISUAIS 600

13.5.3.1. LOGAMARCA PRINCIPAL

13.5.3.2. SUBMARCA

13.5.3.3. MARCA D'ÁGUA

13.5.3.4. PALETA DE CORES

13.5.3.5. TIPOGRÁFIA

13.5.3.6. BRAND BOOK (MANUAL DA MARCA)

13.5.3.7. MOCKUP (APRESENTAÇÃO VISUAL)

13.5.3.8. BRINDES: CARTÃO DIGITAL INTERATIVO

13.5.3.9. BRINDE: DUAS ARTES PARA MARKEITNG NO INSTAGRAM

13.6. NICHO IDEAIS

13.6.1. DENTÍSTA

13.6.2. ADVOGADOS

13.6.3. ESTÉTICA

13.6.4. LANCHONETE/DELIVERY

13.7. PERFIL DE NECESSIDADE

13.7.1. REDES SOCIAL ALIMENTADA, MAS COM DESIG RUIM

13.7.2. REDES SOCIAL ESQUECIDA

13.7.3. NÚMERO BOM DE SEGUIDORES, MAS SEM PLANEJAMENTO

13.7.4. VENDA DIRETO PELO WHATSAPP SEM SITE

13.7.5. POST MUITO, MAS NÃO TEM RESULTADOS.

13.8. CAPTAÇÃO DE CLIENE IDEAL

13.8.1. PRECISA SER

13.8.1.1. NÃO ENTENDE MUITO DE MARKETING

13.8.1.2. PRECISA AUUMENTAR O FLUXO DE CAIXA

13.8.1.3. ESTA DISPOSTO A PROMOVER

13.8.1.4. NÃOE RESISTENTE A NEGOCIAÇÃO

13.8.1.5. SABE QUE PRECISA DE MARKETING

13.8.1.6. TICKET MÉDIO A ALTO

14. IDENTIFICAR NICHOS LUCRATIVOS

14.1. ***PESQUISAS DE TENDÊNCIAS: ***

14.1.1. Fiquue atento às tendências emergentes em diferentes setores. Isso pode incluir novas tecnologias, mundaças demográficas, preferência do consumidor, entre outros.

14.1.1.1. CHAT GPT, COMO UM ESPECIALISTA DE MARKETING EM REDES SOCIAIS, ME FALE AGORA QUAIS OS NICHOS ESTÃOO MAIS EM ALTO NO MERCADO, OU SEJA, SE VOCÊ FOSSE PROSPECTAR ALGUM NICHO PARA SERVIÇOS DE GESTÃO DE REDES SOCIAIS, QUAIS NICHOS SERIAM LUCRATIVOS.

14.2. ***PROBLEMAS NÃO RESOLVIDOS ***

14.2.1. Identifique problemas ou necessidades não atendidas dentro de um determinado mercado. Oferecer soluções para esse problemas pode ser uma excelente oportunidade de nicho.

14.3. ***ANÁLISE DA CONCOORRÊNCIA ***

14.3.1. Analise a concorrência em diferentes setores para identificar lacunas no mercado ou áreas onde a concorrência é fraca. Isso pode relevar nichos lucrativos.

14.4. ***AVALIAÇÃO DE PONTENCIAL DE LUCRO EM DIFERENTES NICHOS * **

14.4.1. ***TAMANHO DO MERCADO ***

14.4.1.1. AVALIE O TAMANHO DO MERCADO PONTENCIAL PARA CADA NICHO. NICHOS MAIORES PODEM OFERECER MAIS OPORTUNIDADES DE LUCRO, MAS TAMBÉM PODEM SER MAIS COMPETITIVOS.

14.4.2. ***CAPACIDADE DE DIFERENCIAÇÃO ***

14.4.2.1. CONSIDERE SE VOCÊ OFERECER ALGO ÚNICO OU DIFERENCIADO DENTRO DE UM DETERMINADO NICHO. ISSO PODE AJUDAR A ATRAIR CLIENTES E AUMENTAR O PONTENCIAL DE LUCRO.

14.4.3. ***MARGEM DE LUCRO * **

14.4.3.1. ANÁLISE AS MARGENS DE LUCRO ESPERADAS EM DIFERENTES NICHOS. ALGUNS NICHOS PODEM OFERECER MARGENS MAIS ALTAS DO QUE OUTROS, O QUE PODE INFLUENCIAR SUA DECISÃO DE ENTRAR NESSE MERCADO.

14.4.4. ***CUSTO DE AQUISIÇÃO DO CLIENTE (CAC) * **

14.4.4.1. AVALIE O CUSTO DE ADQUIRIR CLIENTES EM CADA NICHO. NICHOS COM CUSTOS DE AQUISIÇÃO MAIS BAIXOS POEDM OFERECER UM POTENCIAL DE LUCRO MAIS ALTO.

14.5. ***NICHOS MAIS LUCRATIVOS ***

14.5.1. SAÚDE BEM-ESTAR

14.5.1.1. CLÍNICAS MÉDICAS E ESTÉTICAS

14.5.1.2. ODONTOLOGIA

14.5.1.3. PERSONAL E ACADÊMIA

14.5.2. TECNOLOGIA

14.5.2.1. LOJAS MÉDIAS E GRANDES DE ELÉTRONICOS

14.5.3. INFROPORUTOS

15. ESTRTÉGIA DE ABORDAGEM

15.1. TÉCNICAS DE COLD CALLING

15.1.1. Cold calling é o processos de contratar prospects ou clientes em potencial por telefone, sem que já um contato prévio ou estabelecimento. Apesar de ser uma técnica antiga, ainda é relevante no cenário atual de vendas, pois permite iniciar conversas diretas com leads qualificados e gerar novas oportunidades de negócio.

15.1.2. ABORDAGEM ESTRATÉGICA PARA COLD CALLING

15.1.2.1. ***PESQUISA PRÉVIA: *** Antes de fazer uma ligação a frio, é essencial realizar uma pesquisa sobre a empresa e o propect. Isso inclui entender suas necessidades, desafios e até mesmo possíveis pontos de conexão entre você e o prospect.

15.1.2.2. ***SCRIT DE ABORDAGEM: * ** Dessenvolva um scrit de abordagem que seja conciso, personalizado e focado em despertar o interesse do prospect. O script deve incluir uma introdução breve, uma proposta de valor clara e uma chamada para ação (CTA) que convide o prospect a dar continuidade à conversa.

15.2. TÉCNICAS DE COLD EMAILING

15.2.1. Cold emailing é o processso de enviar e-mails para prospects ou clientes em potencial sem um contato prévio estabelecido. Ele complementa o COLD CALLING, proporcionando uma abordagem menos intrusiva e permitindo que os vendedores alcancem um grande número de leads de forma eficiente.

15.2.1.1. ***BREVO ***

15.2.2. ESTRUTURA DE UM E-MAIL DE ABORDAGEM PERSUASIVO

15.2.2.1. ***ASSUNTO: *** O assunto do e-mail é crucial, pois é o primeiro elemento que o destinatário verá. Deve ser curto, relevante e despertar interesse. Evite usar clichês e apam triggers.

15.2.2.2. ***INTRODUÇÃO: * ** A introdução deve ser breve e direta ao ponto. Faça uma conexão pessoa, se possível, e identifique uma dor ou desafio comum que o destinatário possa enfrentar.

15.2.2.3. ***PROPOSTA DE VALOR: *** Apresente sua proposta de valor de forma clara e convincente. Destaque os benefícios específicos que sua solução oferece e como ela pode resolver os problemas do destinatário.

15.2.2.4. ***CALL-TO-ACTION (CTA): * ** Termine o e-mail com um CTA claro e específico. Isso pode ser um convite para agendar uma demonstração, baixa um recurso, ou responder ao e-mail para mais informações.

15.3. ESCOPO DE UM SCRIPT DE VENDAS PERSUASIVO

15.3.1. CONHECIMENTO DO PÚBLICO-ALVO

15.3.2. BENEFÍCIOS CLAROS

15.3.3. GATILHOS EMOCIONAIS

15.3.4. PROVA SOCIAL

15.3.5. CHAMADA A ***AÇÃO (CTA) FORTE ***

16. MÉTODOS PARA FECHAR CONTRATOS RÁPIDO

16.1. MÉTODOS ***BANT ***

16.1.1. É uma abordagem utilizada para qualificar ***LEADS*** e determinar se um prospect está pronto para alcançar no processo de vendas

16.1.2. ***4 CRITÉRIOS DO BANT * **

16.1.2.1. ***BUDGET*** (Orçamento): Referese-se à disponabilidade financeira do prospect para investir na solução ou produto oferecido. É essencial determinar se o propect tem recursos financeiros adequados para fazer a compra.

16.1.2.2. ***AUTHORITY*** (Autoridade): Significa identificar se o prospect possui autoridade para tomar decisões de compra. É imoportante saber se o prospect é a pessoa responsável por tomar a decisão final ou se precisa obter aprovação de outras partes.

16.1.2.3. ***NEED*** (Necessidade): Envolve entender as necessidades e os desafios do prospect que a solução ou produto pode resolver . É crucial identificar se existe um necessidade real e urgente que justifique a compra.

16.1.2.4. ***TIMELINE*** (Cronograma): Refere-se ao prazo em que o prospect pretende implementar a solução ou produto. É importante saber se o prospect tem um cronograma definido para a compra e se há algum evento ou deadline que motive a decisão de compra.

16.1.3. ***IDENTIFICAÇÃO*** E ***QUALIFICAÇÃO ***

16.1.3.1. Para identificar e qualificar leads utilizando o método ***BANT***, você precisa coletar informações relevantes durante as interações com os prospects. Isso pode ser feito por meio de perguntas estratégicas e análise cuidadosa das respostas.

16.1.3.1.1. ***PERGUNTAS ***

16.1.4. ESTRATÉGIAS SIMPLES PARA AVANÇAR NA NEGOCIAÇÃO COM OS CRITÉRIOS DO ***BANT ***

16.1.4.1. ***Budget: * ** Se o prospect demonstrar terum orçamento limitado, ofereça opções que se ***ENCAIXEM*** dentro desse limite ou apresente soluções com um ROI claro e rápido.

16.1.4.2. ***Authority: * ** Se o prospect não tiver autoridade para fechar esse contrato, faça com ele te passe o contato ou busque pelo CNPJ da empresa.

16.1.4.3. ***Need: * ** Se o prospect tiver uma necessidade clara e urgente, destaque como sua solução pode resolver esses problemas específicos e os benefícios tangíveis que trará.

16.1.4.4. ***Timeline: * ** Se o prospect tiver um cronograma definido para implementação da solução, ofereça um plano de ação claro e realista que atenda às suas necessidades temporais.

16.2. ***SPIN*** SELLING

16.2.1. O SPIN Selling é um método de vendas desenvolvidos por Neil Rackham que se concentra em fazer perguntas específicas para entender a necessidade do cliente e conduzir o processo de vendas de formaa mais eficaz. Ele é baseado em quatro tipos de perguntas: ***- SITUAÇÃO; * ** ***- PROBLEMA; * ** ***- IMPLICAÇÃO; * ** ***- NECESSIDADE DE CONCRERIZAÇÃO. * **

16.2.1.1. ***SITUAÇÃO * ** Nesta fase, o objetivo é entender a situação atual do cliente. Isso envolve fazer peguntas para obter informações sobre o contexto, ambiente, e os desafios que o cliente enfreta.

16.2.1.2. ***PROBLEMA * ** Após estabelecer a sitiuaçãoatual, o próximo passo é identificar problemas ou desafios específicos que o cliente enfrenta. Essas perguntas visam explorar as áreas em que o cliente está insastifeito ou enfrenta dificuldades.

16.2.1.3. ***IMPLICAÇÃO * ** Uma vez identificados os problemas, é importante explorar as implicaçãoes ou consequências desses problemas para o cliente.

16.2.1.4. ***NECESSIDADE DE CONCRERIZAÇÃO * ** Nesta fase, o objetivo é fazer perguntas que levam o cliente a visualizar os benefícios e resultados positivos que uma soluçao pode trazer. Isso ajuda a criar um senso de valor e motivação para o cliente tomar uma decisão de comprar.

16.2.2. ***COMO UTILIZAR PERGUNTAS SITUAIONAIS PARA ENTENDER A SITUAÇÃO DO CLIENTE * **

16.2.2.1. Faça perguntas abertas que incentivem o cliente a compartilhar informações sobre sua situação atual.

16.2.2.1.1. Quais são os principais desafios que você tem enfrentado atualmente?

16.2.2.1.2. O que você espera alcançar nos próximos meses em relação a [produto/serviço oferecido]?

16.2.2.1.3. Pode me contar um pouco mais sobre sua experiência com [produto/serviço]?

16.2.2.1.4. Quais são os critérios mais importantes para você ao escolher um [produto/serviço] como o nosso?

16.2.2.1.5. Como você descreveria sua rotina e como nosso produto/serviço poderia se encaixar nela?

16.2.2.1.6. O que motivou você a procurar por uma solução como a nossa agora?

16.2.2.1.7. Se pudesse mudar algo na sua experiência atual com [produto/serviço similar], o que seria?

16.2.2.1.8. Quais são suas expectativas ao investir em um [produto/serviço] como esse?

16.2.2.1.9. Como você imagina que seria a solução ideal para sua necessidade?

16.2.2.1.10. O que é mais importante para você ao tomar essa decisão de compra?

16.2.2.2. Explore o ambiente, as circunstâncias e os desafios específicos que o cliente está enfrentando.

16.2.2.2.1. Explorando o ambiente

16.2.2.2.2. Entendendo as circunstâncias

16.2.2.2.3. Identificando desafios específicos

16.2.2.3. Demonste interesse genuíno em entender a situação do cliente e esteja preparado para ouvir atentamente suas respostas.

16.2.2.4. Ajude o cliente a compreender a gravidade e a urgência de resolver esses problemas.

16.2.3. ***APRESENTAÇÃO DAS SOLUÇÕES E BENEFÍCIOS PARA ATENDER ÀS NECESSIDADES DO CLIENTE ***

16.2.3.1. Com base nas informações coletadas nas fases anteriores, apresente soluções específicas que aborfdem os problemas e necessidades do cliente.

16.2.3.2. Destaque os benefícios e resultados positivos que a sua solução pode oferecer.

16.2.3.3. Personalize sua abordagem de acordo com as necessidades e prioridades do cliente, mostrando como sua solução pode

16.3. ***NETWORKING ***

16.3.1. O **Networking** oferece oportunidades para conhever novas pessoas e construir relacionamentos, o que pode levar a oportunidades de negócios.

16.3.2. Pode aumentar também sua visibilidade e credibilidade no mercado, o que facilitando processos de vendas.

16.3.3. ESTRATÉGIAS PARA CONSTRUIR E MANTER UM REDE DE CONTATOS EFICAZ

16.3.3.1. Participe de eventos do setor, conferências, feiras comerciais egrupos de networking locais ou online relevantes para seu mercado.

16.3.3.2. Seja proativa em oferecr ajuda e suporte aos membros da sua rede, construindo relacionamentos de confiança e reciprocidade.

16.3.4. EXEMPLOS DE ABORDAGEM E TÉCNICAS DE **NETWORKING** BEM-SUCESSIDAS

16.3.4.1. ***ESTABELEÇA CONEXÕES SIGNIFICATIVAS: *** Em vez de apenas coletar cartões de visita, concentre-se em construir relacionamentos significativos e duradouros.

16.3.4.1.1. 1. FOQUE NA QUALIDADE, NÃO NA QUANTIDADE

16.3.4.1.2. 2. SEJA UM OUVINTE ATENTO

16.3.4.1.3. 3. OFEREÇA ALGO DE VALOR SEM ESPERAR NADA EM TROCA

16.3.4.1.4. 4. MANTENHA O CONTATO E CULTIVE O RELACIONAMENTO

16.3.4.1.5. 5. ENCONTRE INTERESSES EM COMUM

16.3.4.1.6. 6. PEÇA RECOMENDAÇÕES E FAÇA INTRODUÇÕES

16.3.4.2. ***OFEREÇA VALOR: * ** Procure maneiras de ajudar e agregar valor aos outras membros da sua rede, seja oferecendo conselhos, compartilhando recursos ou fazendo apresentações introduzindo-os outras pessoas.

16.3.4.3. **SEJA AUTÊNTICO: *** Mostre sua personalidade e autenticidade ao se comunicar com os outros, em vez de tentar impressionar com uma fachada.

16.3.4.4. ***ACOMPANHAMENTO CONSISTENTE: * ** Não se limite apenas ao evento de networking. Mantenha um acompanhamento regular com suas conexões, seja enviando e-mails compatilhando conteúdo relevante ou convidando-os para eventos ou reuniões

16.4. NETWORKING SIMPLIFICADO

16.4.1. QUEM SÃO AS PESSOAS QUE ESTÃO AO SEU REDOR?

16.4.2. ACREDITE NAQUILO QUE VOCÊ VENDENDO

16.4.3. QUAIS SÃO OS LUGARES QUE VOCÊ VAI TODOS OS DIAS?

16.4.4. PEÇA INDICAÇÕES

16.4.4.1. VENDER PARA PÚBLICO QUENTE É MAIS FACÍL

16.5. MÉTODO PARA VENDER PARA PÚBLICO FRIO

16.5.1. DENTRO DO INSTAGRAM PESQUISAS GRANDES PLAYERS DO NOSSO NICHO

16.5.2. NÃO PEÇA PERMISSÃO PARA MOSTRAR SEU TRABALHO (PÚBLICO COM ALTO NÍVEL DE CONSCIÊNCIA)

16.5.3. DESFACE A VENDA (NÃO PRECISA SEGUIR, COMENTAR EM POSTS ETC...)

16.5.4. ***MANDE UMA RELEITURA DE ALGUM CONTÉUDO COM PERMISSÃO DA PESSOA USAR, USE UMA BOA HEADLINE, NÃO MUDE MUITO CONTEÚDO, SÓ PONTUE PEQUENAS MUDANÇAS. ***

16.5.4.1. Olá (**NOME DO FULANO***), sou especialista em produção de conteúdo e tomei a liberdade de fazer uma releitura do seu conteúdo, fiquei a vontade para usar

16.5.4.2. ***GATILHO DE RECIPROCIDADE ***

16.5.4.3. Se você fizer umm ótimo trabalho vai receber um contato da pessoa de volta

16.5.4.4. ***COLOQUE EM PRÁTICA ***

17. PROSPECÇÃO PASSOVA X ATIVA

17.1. PROSPECÇÃO PASSIVA

17.1.1. A prospecção passiva é uma estratégia em que os clientes chegam até a empresa espontaneamente, sem que haja uma abordagem direta por parte dos vendedores. Essa abordagem é baseada na criação de conteúdo e valor para atrair potenciais compradores.

17.1.2. Principais Características:

17.1.2.1. Gera leads qualificados ao longo do tempo.

17.1.2.2. Depende de estratégias de marketing de atração.

17.1.2.3. É escalável, mas pode demorar para gerar resultados.

17.1.2.4. Foco em educar e engajar o público-alvo.

17.1.3. TÉCNICAS DE VENDAS PARA PROSPECÇÃO PASSIVA

17.1.3.1. A prospecção passiva exige estratégias de conversão eficientes para transformar visitantes em clientes.

17.1.3.2. **Técnicas eficazes: **

17.1.3.2.1. **Marketing de Conteúdo:**

17.1.3.2.2. **SEO (Otimização para Motores de Busca):**

17.1.3.2.3. **Automatização de Marketing:**

17.1.3.2.4. **Redes Sociais:**

17.1.3.2.5. **Landing Pages e Funis de Conversão:** Criar páginas estratégicas para capturar leads qualificados.

17.1.4. ESTRATÉGIAS DE FOLLOW-UP EFICAZ PARA MANTER O ENGAJAMENTO

17.1.4.1. O follow-up é essencial para transformar leads em clientes, garantindo que eles não percam o interesse.

17.1.4.2. ***Melhores Práticas: ***

17.1.4.2.1. **E-mails Personalizados**

17.1.4.2.2. **Conteúdo Direcionado**

17.1.4.2.3. **Uso de CRM**

17.1.4.2.4. **Ofertas e Benefícios**

17.1.4.2.5. **Atendimento Humanizado**

17.2. PROSPECÇÃO DE CLIENTES ATIVOS

17.2.1. A prospecção ativa envolve a busca direta por clientes potenciais. É uma abordagem proativa, onde a empresa entra em contato com leads que ainda não demonstraram interesse.

17.2.2. Principais Características:

17.2.2.1. Resultados mais rápidos, mas exige mais esforço.

17.2.2.2. Requer uma equipe treinada para abordagem direta.

17.2.2.3. Pode envolver rejeição, mas tem alto potencial de fechamento.

17.2.3. TÉCNICAS DE VENDAS PARA PROSPECÇÃO ATIVA

17.2.3.1. O sucesso da prospecção ativa depende de boas técnicas de abordagem e persuasão.

17.2.3.2. Técnicas-chave:

17.2.3.2.1. **Cold Calling**

17.2.3.2.2. **Cold Email**

17.2.3.2.3. **Networking Estratégico**

17.2.3.2.4. **Parcerias Estratégicas**

17.2.3.2.5. **Scripts de Vendas**

17.2.3.3. POSICIONAMENTO PARA ATRAIR CLIENTES DE ALTO TICKET

17.2.3.3.1. Clientes de alto ticket exigem uma estratégia diferenciada de abordagem e conversão.

17.2.3.4. ESTRATÉGIAS PARA ATRAIR CLIENTES PREMIUM

17.2.3.4.1. **Branding Forte**

17.2.3.4.2. **Prova Social**

17.2.3.4.3. **Exclusividade**

17.2.3.4.4. **Oferta Irresistível**

17.2.3.4.5. **Networking e Indicações**

18. LEI DE PARETO APLICADO AO MARKETING DE CONTEÚDO

18.1. 20% das suas ações, gera 80% de retorno

18.1.1. Construir um ambiência para os seguidores

18.2. Conceito

18.2.1. Imagens

18.2.1.1. Mensagem

18.2.1.1.1. Temperatura

18.3. Expressão

18.3.1. Copy

18.3.1.1. Design

18.3.1.1.1. Cores

18.4. Alcance

18.4.1. Atingir as pessoas Certas

18.5. Conexão

18.5.1. Vem dos STORIES

18.5.2. STORYTELLING PESSOAL

18.6. Tpos de Conteúdo

18.6.1. METÁFORAS E COMPARAÇÕES LÓGICAS

18.6.2. CONTAR UMA HISTÓRIA PARA ENSINAR ALGO

18.6.3. ENSINAR COMO FAZ

18.6.4. ENSINAR O QUE É

18.6.5. ENSINAR QUANDO FAZER

19. FOLLOW-UP

19.1. O follow-up é um processo essencial no ciclo de vendas, garantindo que os leads e clientes continuem engajados e avancem no funil de compra. Um bom follow-up pode aumentar significativamente as chances de conversão e fidelização.

19.2. PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

19.2.1. Aumenta a taxa de conversão de leads em clientes.

19.2.2. Mantém o relacionamento próximo e ativo.

19.2.3. Reforça o valor da solução oferecida.

19.2.4. Permite esclarecer dúvidas e remover objeções.

19.2.5. Gera confiança e credibilidade.

19.3. ESTRATÉGIAS DE FOLLOW-UP EFICAZES

19.3.1. PERSONALIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃO

19.3.1.1. Cada cliente tem necessidades diferentes. Um follow-up eficaz deve ser personalizado com base no histórico e interesses do lead.

19.3.2. DEFINIÇÃO DE UM CRONOGRAMA ESTRATÉGICO

19.3.2.1. Estabelecer um calendário de acompanhamento evita que os contatos fiquem espaçados demais ou sejam excessivos.

19.3.3. EXEMPLO DE SEQUÊNCIA DE FOLLOW-UP

19.3.3.1. 1º Contato: E-mail de agradecimento e reforço da proposta.

19.3.3.2. 2º Contato (3 dias depois): Mensagem com mais informações e benefícios.

19.3.3.3. 3º Contato (7 dias depois): Responder dúvidas e oferecer prova social.

19.3.3.4. 4º Contato (10-14 dias depois): Oferta especial ou convite para conversa direta.

19.4. **Uso de Múltiplos Canais**

19.4.1. Nem todos os clientes respondem da mesma forma. Utilizar diferentes canais como e-mail, WhatsApp, redes sociais e chamadas telefônicas aumenta as chances de resposta.

19.5. Automatização do Follow-Up

19.5.1. Ferramentas de CRM e automação de e-mails ajudam a manter um acompanhamento estruturado, sem esquecer nenhum lead.

19.6. Adição de Valor em Cada Contato

19.6.1. Cada follow-up deve oferecer algo relevante, como um material educativo, depoimento de clientes ou insights sobre o mercado.

19.7. COMO SUPERAR OBJEÇÕES NO FOLLOW-UP

19.7.1. Leads podem apresentar dúvidas ou hesitações. Algumas respostas estratégicas incluem

19.7.2. **EXEMPLOS**

19.7.2.1. Estou sem tempo agora." → "Entendo perfeitamente! Podemos marcar um momento mais conveniente para conversar?"

19.7.2.2. "Achei o preço alto." → "Nosso produto/serviço gera um retorno que justifica o investimento. Posso compartilhar um case de sucesso com você?"

19.7.2.3. "Ainda estou analisando outras opções." → "Ótimo! Se precisar de alguma informação adicional para ajudar na sua decisão, estou à disposição."

19.8. MELHORES PRÁTICAS PARA UM FOLLOW-UP DE SUCESSO

19.8.1. ✔️ Seja breve e objetivo.

19.8.2. ✔️ Mostre que está disposto a ajudar, não apenas vender.

19.8.3. ✔️ Monitore os resultados e ajuste a estratégia conforme necessário.

19.8.4. ✔️ Saiba a hora de parar – se um lead demonstrar desinteresse, respeite o espaço dele.

20. COMO EXTRAIR CONTATOS EM MASSA

20.1. EXTRAÇÃO DE CONTATOS VIA CRM E FERRAMENTAS DE AUTOMAÇÃO

20.1.1. Se você já possui uma base de dados, utilize ferramentas como HubSpot, Pipedrive, RD Station, ActiveCampaign ou outros CRMs para exportar contatos em massa.

20.1.2. Passo a Passo

20.1.2.1. Acesse o seu CRM e vá até a seção de contatos ou leads.

20.1.2.2. Filtre os contatos por status (ex: novos leads, clientes potenciais).

20.1.2.3. Exporte a lista em CSV ou Excel.

20.1.2.4. Utilize ferramentas de automação para segmentar e nutrir esses contatos.

20.2. EXTRAÇÃO DE CONTATOS DO WHATSAPP

20.2.1. Se você tem grupos ou listas de transmissão no WhatsApp, pode usar extensões do Chrome como:

20.2.1.1. WA Web Plus

20.2.1.2. WhatsApp Contact Extractor

20.2.2. Passo a Passo

20.2.2.1. Instale a extensão no Google Chrome.

20.2.2.2. Acesse o WhatsApp Web e abra um grupo ou conversa.

20.2.2.3. Extraia os contatos e exporte para um arquivo CSV.

20.2.2.4. Importe para uma ferramenta de automação ou CRM.

20.3. EXTRAÇÃO DE CONTATOS DO LINKEDIN

20.3.1. O LinkedIn permite a extração de contatos de forma manual ou automatizada via ferramentas como **PhantomBuster**, **Scrab.in** ou **Dux-Soup**.

20.3.2. Passo a Passo

20.3.2.1. Acesse sua conta no LinkedIn e vá até "Minha Rede".

20.3.2.2. Clique em "Conexões" e exporte os contatos (LinkedIn permite baixar um arquivo CSV com nome e e-mail).

20.3.2.3. Use automação para nutrir esses contatos com follow-ups.

20.4. EXTRAÇÃO DE CONTATOS DE E-MAILS E FORMULÁRIOS

20.4.1. Se você usa **Google Forms**, **Typeform**, **Jotform** ou outras ferramentas para coletar leads, é possível exportar contatos diretamente.

20.4.2. Passo a Passo

20.4.2.1. Acesse a plataforma onde os contatos foram cadastrados.

20.4.2.2. Baixe a planilha com os dados dos leads.

20.4.2.3. Importe os contatos para sua ferramenta de e-mail marketing ou CRM.

20.5. EXTRAÇÃO DE CONTATOS DE SITES E REDES SOCIAIS

20.5.1. Caso precise de contatos de clientes potenciais em sites como Instagram ou Facebook, ferramentas como **TexAu**, **Phantombuster** e **ParseHub** podem ajudar.

20.5.2. Exemplo

20.5.2.1. Defina um nicho e busque perfis comerciais relevantes no Instagram.

20.5.2.2. Use uma ferramenta de automação para coletar nomes e e-mails públicos.

20.5.2.3. Importe os dados para seu CRM.

20.6. Apify

20.6.1. é uma plataforma de automação e web scraping que permite extrair dados de sites em larga escala de forma estruturada. Com ele, você pode coletar contatos, listas de leads, dados de redes sociais, informações de e-commerce e muito mais.

20.6.2. Como Funciona o Apify

20.6.2.1. O Apify funciona por meio de "Actors", que são scripts prontos para coletar e processar informações de sites específicos. Você pode usar atores já disponíveis na plataforma ou criar os seus próprios.

20.6.2.1.1. https://console.apify.com/

20.6.2.2. Principais Funcionalidades

20.6.2.2.1. ✅ Web Scraping: Extrai dados de sites automaticamente.

20.6.2.2.2. ✅ Automação de Tarefas: Pode preencher formulários, clicar em botões e simular ações humanas.

20.6.2.2.3. ✅ APIs de Dados: Exporta dados em JSON, CSV, Excel, entre outros.

20.6.2.2.4. ✅ Execução na Nuvem: Pode rodar tarefas sem precisar manter um computador ligado.

20.6.3. Como Extrair Contatos em Massa com Apify?

20.6.3.1. O Apify permite extrair dados como nomes, e-mails, telefones e perfis de redes sociais de forma automatizada. Aqui estão algumas formas de utilizá-lo

20.6.3.2. 1️⃣ Scraping de Contatos no LinkedIn

20.6.3.2.1. Utilize um ator como LinkedIn Profile Scraper.

20.6.3.2.2. Configure os filtros para coletar perfis do seu nicho.

20.6.3.2.3. Extraia informações como nome, cargo, empresa e e-mail (quando público).

20.6.3.3. 2️⃣ Coleta de Dados de Sites de Empresas

20.6.3.3.1. Use o Google Search Scraper para buscar empresas no seu setor.

20.6.3.3.2. Extraia dados de páginas "Contato" ou "Sobre".

20.6.3.3.3. Salve em um arquivo CSV para usar em prospecção.

20.6.3.4. 3️⃣ Extração de Contatos do Instagram e Facebook

20.6.3.4.1. Utilize atores como Instagram Profile Scraper ou Facebook Page Scraper.

20.6.3.4.2. Colete informações públicas de perfis e empresas.

20.6.3.4.3. Exporte os contatos e use em estratégias de marketing.

20.6.4. Alternativas ao Apify

20.6.4.1. 🔹 PhantomBuster – Excelente para LinkedIn e redes sociais.

20.6.4.2. 🔹 Scrapy – Framework Python para scraping avançado.

20.6.4.3. 🔹 ParseHub – Extrai dados visuais de sites sem precisar programar.

21. FUNIL DE CONTEÚDO

21.1. Esse funis visam criar um relacionamento mais profundo com o público, fornecendo informações valiosas em em momentos específicos da jornada do cliente

21.1.1. Visa criar um relacionamento profundo com cliente

21.1.2. Para cada jornda do cliente, teremos um novo tipo de conteúdo

21.2. São estratégias de marketing de conteúdo

21.3. Funis Tradicionais X Funis de conteúdo

21.3.1. Enquanto os funis tradicionais podem começar com a publicidade direta para gerar vendas imediatas

21.3.2. Os funis de conteúdos concentram se em construir relacionamento e educar os consumidores ao longo do tempo

21.3.2.1. Sem um relacionamento com o cliente os mesmos não são fidelizados

21.4. Topo de Funil (ToFu)

21.5. Meio de Funil (MoFu)

21.6. Fundo de Funil (BoFu)

21.7. Nicho de marketing

21.7.1. Vender mais Vezes para o mesmo leads

21.7.2. Gestão

21.7.3. Uma Consultoria

21.8. Os Funis de conteúdo alinham-se à jornada do Cliente

21.9. Objetivos dos Funis de Conteúdo

21.9.1. Gerar Leads

21.9.1.1. ToFu

21.9.2. Nutrir os Leads

21.9.2.1. MoFu

21.9.3. Conversão em Clientes

21.9.3.1. BoFu

21.10. Estratégias de Orgânicas

21.11. Relacionamento Duradouro

22. ESTRATÉGIAS DE TOPO DE FUNIL (TOFU)

22.1. CONTEÚDOS DE CIENTIZAÇÃO

22.2. CONTEÚDO DE TOPO DE FUNIL É O QUE ATRAI

22.2.1. Conteúdos rápidos e rasos

22.3. Como criar conteúdos que atraia a atenção

22.3.1. Para isso, é essencial entender profundamente quem é sua audiência e quais são seus desafios, desejos e interesses. O conteúdo deve ser informatico, envolvente e relevante para despertar o interesse do usuário desde os primeiros contatos

22.3.1.1. 3 primeros segundos do vídeos é o que define o sucesso

22.3.1.2. Arrumar a casa. Ajustar o perfil, deixando o perfil com tom de voz, feed, design, paleta, identidade visual, persona

22.4. Identifique Persona e Jornada de Cliente

22.4.1. Compreenda quem são seus potenciais clientes, sua necessidades e o estágio em quese encontram na jornada do comprador.

22.4.1.1. NÚMEROS E REUNIÕES

22.4.1.2. PRECISAMPOS MESCLAR OS POSTS PARA ATENDER TODOS OS PÚBLICOS EM SUAS JORNADAS DIFERENTES

22.5. Conteúdo Educacional

22.5.1. Produza conteúdos que resolva problemas, forneça informações valiosas e eduque seu público. Isso pode incluir guias, tutoriais, artigos informativos, entre outros.

22.5.1.1. CONSCIENTIZAÇÃO

22.6. História e Narrativas

22.6.1. Storytelling

22.6.1.1. Utilize de Histórias envolventes para transmitir mensagens. As pessoas se conectam emocionalmente com narrativas, o que pode tornar seu conteúdo mais memorável

22.7. Iscas Digitais

22.7.1. Ebooks

22.7.2. Lives

22.7.3. Arquivos

22.8. EXEMPLOS DE CONTEÚDO DE TOPO DE FUNIL

22.8.1. ESTÉTICA

22.8.1.1. POSTE DE CONSCIENTIZAÇÃO

22.8.1.1.1. Na correria do dia a dia, reserve um tempo para cuidar de si mesmo. No nosso salão, cada cliente é especial e merece se sentir incrível

22.8.1.2. POST DE ISCA DIGITAL

22.8.1.2.1. Quer saber os seguidores por trás da pele radiante e cabelos saudáveis? Baixe nosso e-book gratuito e descubra dicas exclusivas! comente a palavra"radiante" e receba um ebook gratuito.

22.8.1.2.2. Aumentar o engajamento

22.8.1.2.3. Gatilhos da reciprocidade

22.8.1.3. ENGAJAMENTO

22.8.1.3.1. Queremos ouvir sua opinião! Qual tratamento você prefere para relaxar erenovar? Deixe seu comentário

22.8.1.4. POST DE NARRATIVA

22.8.1.4.1. Storytelling

22.8.1.4.2. Feedback de clientes

22.8.2. RESTAURANTE

22.8.2.1. POST DE CONSCIENTIZAÇÃO ( TOPO DE FUNIL)

22.8.2.1.1. No deixe te supreender com uma experiência gastronômia incoparável

22.8.2.2. POST DE ISCA DIGITAL

22.8.2.2.1. Quer aprender os segredos da nossa cozinha? Junte-se a nós para um webinar exclusivo com nosdso chef e descubra os bastidores dos nosso pratos mais amados. Inscreva-se agora!

22.8.2.3. POST DE ENGAJAMENTO

22.8.2.3.1. Hora do desafio! Será que você consegue adivinhar qual prato delicioso esse ingredientes compôem? Deixe aqui sua resposta nos comentários!

23. ESTRATÉGIAS DE MEIO DE FUNIL (MOFU)

23.1. CONSTRUÇÃO DE RELACIONAMENTO

23.1.1. A construção de relacionamento no Meio de Funil fortalece os laços comm os leads, aumentando a confiança e preparando o terreno para a conversão.

23.1.2. ESTRATÉGIAS

23.1.2.1. ENGAJAMENTO NAS REDES SOCIAIS

23.1.2.2. CONTEÚDOS

23.1.2.3. ADAPTAR A COMUNICAÇÃO ÀS PREFERÊNCIAS ENECESSIDADES INDIVÍDUAIS DOS LEADS, UTILIZANDO DADOS E INSIGHTS PARA OFERECER UMA EXPERIÊNCIA PERSONALIZIDA E SIGNIFICATIVA

23.2. Meio de Funil representa a fase em que os leadsd estão considerando suas opções e pesquisando mais informações antes de tomar uma decisão de compra

23.2.1. NEM TODO LEAD É QUALIFICADO

23.3. Nesta etapa, é fundamental nutrir os leads através do conteúdo e construir relacionamento para aumentar a conversação

23.4. NUTRIÇÃO DE LEADS

23.4.1. A NUTRIÇÃOD E LEADS NO MEIO DE FUNIL VISA MANTER OS LEADS ENGAJADOS E CONDUZI-LÓS PELO PROCESSO DE COMPRA DE FORMA EDUCATIVA E PERSONAIZADA

23.4.2. Estratégias para NUTRIR os LEADS

23.4.2.1. ENVIO DE E-MAILS DIRECIONADOS COM CONTEÚDO RELEVANTE COM BASE NOS INTERESSES E NO ESTÁGIO DO CICLO DE COMPRA DO LEAD

23.4.2.2. APRESENTAÇÃO DE CASOS REAIS DE SUCESSO E DEPOIMENTOS DE CLIENTES SATISFEITOS, DEMOSNTRANDO COMO SUA SOLUÇÃO RESOLVE PROBLEMAS E AGREGA VALOR

23.4.2.3. LIVES EDUCATIVAS

23.4.3. NÃO EXISTE SOMENTE O INSTAGRAM

23.5. EXEMPLOS DE CONTEÚDOS PARA MOFU

23.5.1. MODA E ESTILO

23.5.1.1. ***POST DE DICAS DE MODA: *** sugestão de combinação de roupas para diferentes ocasiões, como "looks para o trabalho" ou "looks de fim de Semana".

23.5.1.1.1. SE FOSSE TOPO DE FUNIL (TOFU)

23.5.1.2. ***VÍDEO TUTORIAL DE MAQUIAGEM RÁPIDA: *** Demonstre uma maquiagem simples e rápida para o dia a dia, destacando produtos e técnicas

23.5.1.3. ***ENQUETE SOBRE TENDÊNCIAS DE MODA: * ** Peça a opinião dos seguidores sobre as tendência atuais de moda, incentivado o engajamento e interação.

23.5.2. FITNESS E BEM-ESTAR

23.5.2.1. ***POST DE ROTINA DE EXERCÍCIOS EM CASA: *** compartilhar uma série de exercícios simples que podem ser feitos no conforte de casa, acompanhados de instruções claras e motivacionais

23.5.2.1.1. SE FOSSE TOPO DE FUNIL (TOFU)

23.5.2.2. ***VÍDEOS DE RECEITAS SMOOTHIE SAUDÁVEIL: *** demonstre como preparar um smoothie nutritivos e refrescante, destacando os benefícios dos ingredientes utilizados.

23.5.2.3. ***DESAFIO DE FITNESS DE 30 DIAS: *** Convide os seguidores a participarem de um desafio de fitness de 30 dias, com exercícios diários e dicas de alimentação saudável.

23.6. DIFERENÇAS DE TOFU E MOFU

23.6.1. ***TOPO ***

23.6.1.1. **OBJETIVO:** Conteúdo de Topo de funil visa atrair a atenção de um público amplo e gerar consciência de marca.

23.6.1.2. **PÚBLICO-ALVO:** São pessoas que estão no estágio inicial do processo de compra, muitas vezes identificando problemas ou necessidade, mas não estão necessariamente procurando soluções específicas.

23.6.1.3. **CARATERÍSTICAS DO CONTEÚDO:** Deve ser informativo, educativo e altamente relevante para os interesses e procupações do público-alvo.

23.6.2. ***MEIO * **

23.6.2.1. **OBJETIVO:** O conteúdo de ***Meio de Funil *** concentra-se em educar e engajar leads qualificados que estão mais profundamente envolvidos no processo de compra.

23.6.2.2. **PÚBLICO-ALVO:** São leads que já reconhecem sua necessidade ou problema e estão buscando soluções possíveis. Eles estão no estágio de consideração e avaliação.

23.6.2.3. **CARATERÍSTICAS DO CONTEÚDO:** Deve ser mais específico e direcionado para abordar as preocupações e interesses dos leads

24. ESTRATÉGIAS DE BASE DE FUNIL (BOFU)

24.1. Fundo de Funil representa a fase final de vendas, onde os consumidores estão mais próximos da decisão de copra e necessitam de informações específicas que os ajudem a tomar essa decisão de forma favorável ao seu produtor ou serviço.

24.2. Conteúdo de ***CONVERSÃO ***

24.2.1. **Desmonstração de produtos/serviços**

24.2.1.1. As demonsrtação oferecm aos leads umaa visã prática e Vídeos e tutoriais ou meios eficazes para mostrar como o produto funciona na prática e como pode benéficiar o cliente

24.2.1.1.1. ***Não foque em postagem única, como storis e carrosel, mas sim um tutorial como exemplo ***

24.2.2. **Depoimentos de Clientes**

24.2.2.1. Os depoimentos fornecem prova social e validação do valor do produtos ou serviço. Eles devem ser autênticos, relevantes e destacar os benéficios específicos que os clientes alcançaram ao usar o produto ou serviço.

24.2.2.1.1. ***PROVA SOCIAL *** CONCIÊNTIZAÇÃO NO FUNDO DE FUNIL, NÃO SENDO USADO NOS PASSOS ANTERIORES

24.2.3. **Garantias e benefífios exclusivos**

24.2.3.1. Oferecer garantias transmite confiança aos leads e reduz o rsico percebido. Destaque os benefícios exclusivos que seu produto ou serviço oferece em comparação com a concorrência, enfatizar o valor único que os clientes receberão.

24.3. ***Call-to-Action (CAT) ***

24.3.1. As CTAs devem ser claras, concisas e visualmente atraentes.

24.3.2. Use cores contrastantes, fontes legíveis e elementos gráficos que chamem a atenção do leitor.

24.3.3. Use palavras de ação perssuasivas, como "Compre Agora", "Experimente Grátis" ou"Agende uma Demonstração".

24.4. Posicionamento estratégico de CTAs

24.4.1. A construção de relacionamento no Meio de Funil fortalece os laços comm os leads, aumentando a confiança e preparando o terreno para a conversão.

24.4.2. ESTRATÉGIAS

24.4.2.1. Coloquee as CTAs em locais proeminentes dentro do conteúdo, como no final do artigo/post, ao lado de depoimentos de clientes positivos ou após uma demonstrfação do produto.

24.4.2.2. Adapte o posicionamento das CTAs de acordo com o comportamento do usuário eos dados de análise, garantindo que estejam presnetes nos pontos-chave do percuso do público/cliente.

24.5. EXEMPLOS DE CONTEÚDOS PARA BOFU

24.5.1. MODA E ESTILO

24.5.1.1. ***VÍDEO DE TUTORIAL DE MAQUIAGEM: * ** Demonstre técnicas avançadas de maquiagem usando seus produtos.

24.5.1.2. ***DEPOIMENTO DE CLIENTES SATISFEITOS: * ** Compartilhe fotos de clientes com legendas que destacam suas experiências positivas.

24.5.1.3. ***GARANTIA DE QUALIDADE: *** Poste vídeos curtos mostrando a qualidade dos materiais utilizados em suas roupas ou acessórios.

24.5.1.4. ***OFERTAS EXCLUSIVAS PARA SEGUIDORES: *** Anúncie ofertas especiais exclusivas para seguidores do Instagram com um CTA para comprae diretamente do link na bio.

24.5.2. FITNESS E BEM-ESTAR

24.5.2.1. ***VÍDEO DE TREINO DE ALTA INTENSIDADE (HIIT): *** Compartilhar uma parte de uma aula de treino HIIT para demonstrar a eficácia do programa.

24.5.2.2. ***DEPOIMENTO DE TRANSFORMAÇÕES: *** Destaque histórias de clientes que alcançaram seus objetivos de saúde e fitness com seu programa.

24.6. DIFERENÇAS DE MOFU E BOFU

24.6.1. O conteúdo de **Meio de Funil** é mais educativo e visa nutrir leads em estágios intermediários do funil de venda, enquanto o conteúdo de **Fundo de Funil** é mais focado na conversão de leads qualificados em clientes.

24.6.2. O conteúdo de **Meio de Funil** prepara os leads para a ***compra***, fornecendo informções relevantes e aprofundadas , enquanto o conteúdo de **Fundo de Funil ** fornece os detalhess finais necessários para facilitar a decisão de compra.

24.6.3. Ambos os tipos de conteúdo desempenham papéis complementares em uma estratégia de marketing de contéudo bem-sucedida, ajudando a conduzir os leads através do **Funil de Vendas** até a conversão.

25. ESTRATÉGIAS AVANÇADAS PARA VENDAS ATRAVÉS DOS STORIES

25.1. CONTRUÇÃO DE UMA NARRATIVA COERENTE E CATIVANTE

25.1.1. Identificação de Necessidades e Desejos

25.1.1.1. Técnicas do YouTube

25.1.1.2. Anotar às necessidades e o desejo

25.1.2. Técnicas de Storytelling

25.1.3. Destaque dos benéficios de forma Clara, Objetiva e Persuasiva

25.1.3.1. Em vez de simplesmente listar as características do produto/serviço, concentre-se me destacar os benefícios que ele proporciona. Demonstre como seu produto/serviço pode servolver problemas específicos e melhorar a vida dos clientes de maneira tangível.

25.1.3.2. Quando a gente fala em vendas, tocamos na transformação.

25.2. ENGAJAMENTO INTERATIVO

25.2.1. Enquetes e Perguntas

25.2.1.1. Enquetes dia sim e dia não, caixinha de pergunta pelo menos uma vez por semana

25.2.2. Deslizamento para Avaliação de Interesse

25.2.2.1. Os deslizamentos (sliders) são uma órima maneira de médir o intresse do público em determinados produtos, serviços ou temas. Peça aos espectadores que deslizem para indicar o nível de intresse em diferentes oferts, permitindo uma análise mais precisa do engajamento.

25.2.3. Ofertas exclusivas e Promoções

25.2.3.1. Aproveite os sticlks interativos para oferecer cupons de desconto e promoções exclusivas aos seus seguidores nos stories. Essa abordagem cria um senso de urgência e exclusividade, incentivando a ação imediata por parte dos clientes.

25.2.4. Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)

25.2.5. Eventos ao Vivo

25.2.6. Campanhas de Desafio de 24 Horas

25.2.6.1. Crie campanhas de desafio de 24 horas onde os seguidores têm um período limitado para participar e receber benefícios exclusivos. Essa urgência pode aumentar a taxa de exclusividade em torno da sua oferta.

25.3. FLASH SALES E OFERTAS RELÂMPAGO

25.3.1. Utilize temporizadores e contagens regressivas para criar uma sensação de urgência e incentivar a ação imediata por parte dos clientes.

25.4. CONTEÚDO EXCLUSIVO PARA CLOSE FRIENDS SEGUIDORES

25.5. TRANSFORMAÇÃO QUE O SEU PRODUTO OU SERVIÇO CAUSA

25.6. TENHA UM FUNIL DE VENDAS EFICIÊNTE

26. INTRODUÇÃO À ESCRITA PERSUASIVA PARA REDES SOCIAIS

26.1. O QUE É COPYWRITING PARA REDES SOCIAIS?

26.1.1. É a habilidade de escrever mensagens persuasivas, cativantes e eficazes especifícamente para plataforma de mídia social, como FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER, LINKEDLN, entre outras.

26.1.2. Envolve a criação de textos, legendas, anúncios e outroos conteúdos que captram a atenção do público-alvo, os envolvem emocionalmente e os motivam a tomar uma ação desejada, como clicar em um link, compartilhar uma publicação, fazer uma compra ou se inscrever em uma lista de e-mails.

26.2. RELEVÂNCIA NO MARKETING DIGITAL

26.2.1. ENGAJAMENTO

26.2.1.1. O copywrinting persuasivo é essencial para criar conteúdo que ressoa com o público e estimula a interação e o envolvimento. Mensagens bem escritas têm o poder de geraar likes, comentários, compartilhamento e outras formas de interação que aumentam a visibilidade e a relevância da marca nas redes sociais.

26.2.2. CONVERSÃO

26.2.2.1. É capaz de converter seguidfores e usuários de redes. Ao utilizar técnicas persuasivas, como STORYSTELLING, gatilhos emocionais e chmadas para a ação convicentes, as marcas podem direcionar o tráfego das redes sociais para seus sites ou páginas de vendas, transfomando engajamento em vendas.

26.2.3. RETENÇÃO DE CLIENTES

26.2.3.1. Além de atrair novos clientes, o copywrinting também tem um papel importante na retenção e fidelização dos clientes existentes. Mensagens bem elaboradas podem fortalecer o relacionamento entre a marca e seu público, aumentando a lealdade dos cliente e incentivando a retenção de compras.

26.3. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS DE PERSUASÃO APLICADOS ÀS REDES SOCIAIS

26.3.1. RECIPROCIDADE

26.3.1.1. As pessoas tende m a sentir a obrigação de retribuir quando recebem algo de valor. No contexto das redes sociais, isso pode ser aplicado oferecendo conteúdos gratuitos, como eBooks, webinars ou amostras de produtos, e depois pedindo por uma ação eem retorno, como compratilhar a postagem ou se increver em uma lista de e-mails.

26.3.2. COMPROMISSO E COERÊNCIA

26.3.2.1. Uma vez que as pessoas tomam uma pequena ação, tendem a se comprometer mais facilmente com ações maiores. Nas redes sociais, isso pode ser explorado através de perguntas simples que encorajem e engajamento inicial, seguidas por solicitações mais substanciais, comom participação em pesquisas ou eventos.

26.3.3. PROVA SOCIAL

26.3.3.1. As pessoas têm a têndencia de seguir comportamentos dos outros quado estão incertas sobre o que fazer. Testemunhos, avaliações positivas e contagem de seguidores são exemplos de como a prova social pode ser utilizada nas redes sociais paaraa influenciar a decisão de outras pessoas.

26.3.4. AUTORIDADE

26.3.4.1. As pessoas são priopensas a obedecer a figuras de autoridade. Nas redes sociais, isso pode ser aplicado destacando o conhecimento ou credenciais da marca ou de seus representantes, como especialistas no campo, certificações, prêmios, etc.

26.3.5. SIMPATIA

26.3.5.1. As pessoas são mais po propensas a sere ifluenciadas por aqueles que gostam delas. a sempatia pode ser construída através de interações e autênticas, compartilhamento de histórias pessoais, uso de línguagem amigável e demonstrações dde empatia e compreensão.

26.3.6. ESCASSEZ

26.3.6.1. As pessoas vaalorizam mais aquilo que é percebido como escasso oiu difícil de obter. Nas redes sociais, isso pode ser explorado através de ofertas por tempo limitado, quantidades limitadas de produtos, acesso exclusivo para membros, entre outros.

26.4. EXEMPLOS PRÁTICOS DE APLICAÇÃO DOS PRINCÍPIOS DE PERSUASÃO

26.4.1. ***RECIPROCIDADE: *** Uma marca oferece um guia gratuito sobre dicas de estilo de vida saudável em troca de compartilhamento da postagem ou inscrição em sua lista de e-mails.

26.4.2. ***COMPROMISSO E COERÊNCIA: *** Uma empresa solicita aos seguidores que respondam um enquete sobre suas preferências de produtos e, em seguida, os convida a participar de um concurso relacionado aos resultados da enquete.

26.4.3. ***PROVA SOCIAL: *** Uma loja online exibe depoimentos de clientes satisfeitos e estatísticas de vendaas em suas redes sociais para criar confiança e validar a qualidade de seus produtos.

26.4.4. ***AUTORIDADE: *** Uma influenciador digital com um grande número de seguidores recomenda um produto de beleza, destacando sua eficácia com base eem sua experiência e conhecimento no campo.

26.4.5. ***SIMPATIA: *** Uma marca compartiha história pessoais de seus fundadores e funcionários, criando uma conexão emocioal com os seguidores e gerando simpatia em relação à marca.

26.4.6. ***ESCASSEZ: *** Uma empresa anúncia uma venda flash de 24 horas com descontos exclusivos para os primeiros 100 clientes, incentivando ação imediata devido à escassez de tempo e quantidade.

26.5. ANÁLISE DE CASOS DE SUCESSO E FALHAS NAS REDES SOCIAS

26.5.1. CASO DE SUCESSO: NIKE - JUST DO IT ( apenas faça) - 1988

26.5.1.1. A camapanha "JUST DO IT" da Nike é um exemplo icônico de compywrintg eficaz. Com apenas três palavras, a Nike conseguiu encapsular a essência de seus ethos de marca, encorajando os consumidorres a superar os desafios e buscar a exelência. A simplificada e a poderosa mensagem motivacional da copy foram fudamentais para o sucesso durante da campanha.

26.5.1.2. A simplicidade e a clareza na mensagem podem ser extremanete eficazes para capturar a atençãi e inspirar ação.

26.5.2. CASO DE FALHA: MCDONALD'S - #MCDSTORIES

26.5.2.1. ***COPY MAL PLANEJADO: *** A campanha #McDStories foi uma tentativa da McDonald's de usar hashtags para incentivar histórias positivas sobre a marca. No entanto, a campanha rapidamente se transformou em um fiasco quando os consumidores começaram a compartilhar experiências negativas, incluindo casos de comida estragada e amu atendimento. A hashtag foi inundada com histórias negativas que prejudicaram a imagem da marca.

26.5.2.2. O planejamento cuidadoso e á consideração das possíveis ramificações sãao essenciais ao implementar estratégias de copy nas redes sociais. Anntecipar possíveis reações do público pode evitar desastres de relações públicas.

27. CONHECENDO A FUNDO SUA AUDIÊNCIA

27.1. **TÉCNIAS AVANÇADAS DE PESQUISA DE MERCADO **

27.1.1. ANÁLISE DE TENDÊNCIA

27.1.1.1. A análise de tendênias visa identificar padrôes e direções que o mercado está seguindo.

27.1.1.2. Isso pode incluir mudanças nos hábitos de consumo, avanços tecnológicos, novas demandas do consumidor, e até mesmo fatores culturais e sociais que influenciam as preferências do público.

27.1.2. ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA

27.1.2.1. Este método envolve a análise das estratégias, prrodutos e serviços oferecidos pelos concorrentes diretos e indiretos.

27.1.2.2. É importante observar a presença online dos concorrentes, como seus websites, mídias sociais, conteúdo públicado, campanhas de marketing, preços, posicionamento de marca, entre outros.

27.1.2.3. Análise de concorrência fornece insights sobre o que está funcionando no mercado, o que podem ser exploradas e as tendências emergentes.

27.1.3. ESTUDOS DE CASOS

27.1.3.1. Os estudos de casso envolvem a análise aprrofundada de situações reais ou hipotéticas relacionadas ao mercado, produtos ou serviços em questão.

27.1.3.2. Permitem cpmpreender como determinadas estratégias foram aplicadas, os resultados e as lições aprendidas.

27.1.3.3. Estudos de caso podem ser encontradas em publicações acadêmicas, relatórios de empresas, blogs especializados e até mesmo em eventos e conferências da indústria.

27.1.4. PESQUISAS QUANTITATIVAS E QUALITATIVAS

27.1.4.1. As pesquisas quantativas envolvem a colea e anáise de dados numéricos e esttísticos.

27.1.4.2. As pesquisas qualitativas, por outro lado, visam explorar percepções, opiniões e sentimentos mais subjetivos dos participantes.

27.1.4.2.1. CAIXINHA DE PERGUNTAS

27.1.4.2.2. ENQUETES

27.1.4.3. Combine as duas pesquisas para ter um estudo mais específico.

27.2. COMO O GOOGLE TRENDS E SIMILARES, PODEM SER UTILIZADOS PARA APRIMORAR AS ESTRATÉGIAS DE MARKETING

27.2.1. GOOGLE TRENDS

27.2.1.1. FORNECE INDIGHTS SOBRE AS TENDÊNCIAS DE PESQUISAS DO GOOLE AO LONGO DO TEMPO E DIFERENTES REGIÕES GEOGRÁFICAS

27.2.1.2. Os usuários podem pesquisar termos e palavras-chave específicas para entender sua popularidade ao longo do tempo e compará-los entre si.

27.2.1.3. Os dados do GOOGLE TRENDS podemk ser usados para identificar picos sazonais de interesse, tendências emergentes, variações regionais e sazonalidades de diterminados produtos, serviços ou tópicos.

27.2.1.4. Ao interpretar os dados do GOOGLE TRENDS, os estratégistas digitais podem ajustar suas campanhas de marketing para capitalizar em cima de tendências emergentes ou alinhar suas mensagens com os interesses atuais do público.

27.2.2. SOCIAL BLADE

27.2.2.1. FORNECER O INFORMAÇÕES SOBRE O CRESCIMENTO DO NÚMERO DE SEGUIDORES, MÉDIAS DE CURTIDAS E COMENTÁRIOS PPOR POSTAGEM, E DADOS SOBRE O NÚMERO DE POSTAGENS FEITAS POR DIA.

27.2.2.2. Você pode começar o crescimento do seu perfil do Instagram com o de seus concorrêntes, o que pode fornecer insights sobre quais estratégias estão funcionando melhor para cada um.

27.2.2.3. Ao observar os dados ao longo do tempo, você podem identificar padrões e tendências no crescimento e no engajamento, ajudando a informar suas próprias estratégias de conteúdo e engajamento

27.3. IDENTIFICAR TENDÊNCIAS E OPORTUNIDADES

27.3.1. Por exemplo, ao perceber um aumento repentino no interesse por determinado tópico no oogle trends, uma empresa pode ajjustar suas campanhas de conteúdo e marketing para capitalizar essa tendência.

27.4. COMPRRENDER O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

27.4.1. Ao analisar as palavras-chave que levam os usuários ao seu site, você pode entender melhor as necessidades do seu público-alvo e ajustar seu conteúdo e estratégias de marketing para atendê-los de forma mais eficaz.

27.5. APRIMORAR ESRTATÉGIAS DE CONTEÚDO E ***SEO ***

27.5.1. Ao identificar as palavras-chave mais relevantes do seu nicho, você pode otimizar seu conteúdo e SEO para aumentar a visibilidade nos buscadores e atrair mais visitantes qualificados para seu site.

27.6. MONITORAR A CONCORRÊNCIA

27.6.1. Monitorar constantemente a concorrência com essas ferramentas ajuda a identificar oportunidades, entender o que funciona para eles e ajustar suas estratégias com mais eficiência.

27.7. DESENVOLVIMENTO DE PERSONA DETALHADAS

27.7.1. As personas são representação fictícias de seu cliente ideal, baseada em dados demográficos, comportamentais, desafios, objetivos e preferências. Elas ajudam a compreender melhor quem é seu público-alvo, o que desejam, quais são seus problemas e como você pode ajudá-los.

27.7.2. COLETA DE DADOS DEMOGRÁFICOS

27.7.2.1. Idade, gênero, localização, geográfia, nível de escolaridade, estado cívil, ocupação, renda, etc.

27.7.3. COLETA DDE DADOS COMPORTAMENTAIS

27.7.3.1. Comportamentos de compra, hábitos de consumo de mídias, preferências de comunicação, frequência de compra, etc.

27.7.4. IDENTIFICAÇÃO DE DESAFIOS E OBJETIVOS

27.7.4.1. Quias são os principais desafios que suass personas enfrentam em relação ao seu produto ou serviço? Quais são os objetivos que elas esperam alcançar ao utilizar seu prrodutos ou serviços?

27.7.5. IDENTIFICAÇÃO DE PREFERÊNCIAS

27.7.5.1. Preferência de marca, preferências de conteúdo (formato, tom de voz, estilo), preferência de interação (online/offline), etc.

28. OTIMIZANDO OS FORMATOS DE COPY

28.1. ESTRUTURA E FORMATO DE UMA COPY DE SUCESSO

28.1.1. Para criar uma copy de sucesso, é essencial considerar vários elementos, desde o fomato até a otimização para diferrentes plataformas.

28.1.2. Tamanho Ideal de Postagens e Otimização de Conteúdo

28.1.2.1. TWITTER

28.1.2.1.1. Limitado a 280 caracteres, portanto, mantenha mensagens curtas, objetivas e impactantes.

28.1.2.2. FACEBOOK

28.1.2.2.1. Postagens mais longas são aceitáveis, mas mantenha o conteúdo conciso e eenvolvente.

28.1.2.3. INSTAGRAM

28.1.2.3.1. A legenda pode ser extensa, mass o foco deve estar em capturar a atenção com imagem visualmente atraente.

28.1.2.4. TIK TOK

28.1.2.4.1. Vídeos curtos, geralmente de 15 a 60 segundos, com coteúdos cativantes e direto ao ponto.

28.1.3. CRIAÇÃO DE TÍTULOS E DESCRIÇÕES IMPACTANTES

28.1.3.1. ***TÍTULOS: *** Devem ser claros, diretos e instigantes, utilizando palavras-chave relevantes para atrair o interesse do público-alvo. ------------------------------------------------- Teste diferentes abordagens e analise quais geram mais engajamento para otimizar seus resultados.

28.1.3.1.1. ***IMPORTANTE ***

28.1.3.2. ***DESCRIÇÕES: * ** Devem complementar o título com um resumo claro e objetivo do conteúdo. ---------------------------------------------- Use uma abordagem persuasiva, autêntica e transparente, evitando exageros para manter a credibilidade.

28.1.3.2.1. ELE ENTREGA DE 5% À 10% DO PÚBLICO

28.1.4. IMPLEMENTAAÇÃAO EFICAZ DE CALL-TO-ACTIONS

28.1.4.1. ***CTAs: * ** Devem ser claros, específicos e orientados para a ação. Use verbos de ação ***"COMPRA AGORA"***, ***"SAIBA MAIS"***, ***"INSCEVA-SE"***, etc. Posicione os CTAs estratégicamente, antes de destaques e no final do conteúo.

28.1.4.2. ***LINKS DIRETOS: * ** Certifique-se de que os links estejam claramente visíveis e funcionem corretamente. ***EVITE*** sobrecarregar com muitos links; concentre-se nos mais relevantes e valiosos para o leitor. Utilize técnicas de rastreamento para monitorar a eficácia dos links diretos.

28.1.4.3. **TUDO E TESTE E ANÁLISE**

29. INTRODUÇÃO AOS STORIES

29.1. O QUE SÃO STORIES E POR QUE SÃO IMPORTÂNTES

29.1.1. Os ***"STORIES"*** são uma forma de compartilhamento de conteúdo temporário em redes sociais, caracterizados por vídeos curtos e imagens que desaparecem após 24 horas. O conceito foi popularizado pelo Snapchat e posteriormente adotado por outras plataformas como o Instagram, Facebook e Whatsapp.

29.1.2. Os stories são importantes porque oferrecem uma maneira mais casual e autêntica de compartilhar conteúdos, permitindo que os usuários se conectem de forma rápida e instantãnea com suaa audiência.

29.2. O QUE SÃO STORYBOARD

29.2.1. Um storyboard é uma ferramenta visual que orgniza e planeja a sequência de um vídeo ou animação, representando cada cena através de quadro ou imagens. No ccontexto dos stories nas redes sociais, um Storyboard pode ser usado para planejar o conteúdo que será compartilhado, ajudando na crição de uma narrativa coesa e envolvente ao longo dos vídeos e imagens.

29.3. O IMPACTO DOS STORIES NO COMPORTAMENTO DO USUÁIO E NO ENGAJAMENTO

29.3.1. CONTEÚDO IMERSIVO

29.3.1.1. A combinação de vídeos, imagens e texto em tela cheia cria uma experiência imersiva, capturando a atenção do usuário de forma mais envolvente e eficaz.

29.3.2. AUTENTICIDADE E PROXIMIDADE

29.3.3. INTERATIVIDADE

29.3.4. FOMO ( ***Fear of Missing Out***)

29.3.4.1. Como os stories são temporários, os usuários sentem a necessidade de visualizá-los rapidamente para não perder o conteúdo, o que aumenta a frequência de visualizações.

29.4. DIFERENÇAS ENTRE AS PLATAFORMAS E SEUS RESPECTIVOS PÚBLICOS-ALVO

29.4.1. ***INSTAGRAM ***

29.4.1.1. Mais focado em conteúdo visual e estético, popular entre um público mais jovem ee engajado.

29.4.2. ***FACEBOOK ***

29.4.2.1. A base de usuários do Facebook é mais diversificada em termos de faixa etária, e os stories aqui tendem a ser mais variados em terrmos de conteúdo

29.4.3. ***WHATSAPP ***

29.4.3.1. Comunicação direta entre conttaos, os stories no Whatsapp tendem ser mais pessoais e íntimos.

30. ESTRATÉGIAS BÁSICAS PARA STORIES

30.1. CONHECENDO OS RECURSOS BÁSICOS

30.1.1. Navegar pelas funcionalidades básicas de criação de histórias envolve entender a interface do aplicativo específico que está sendo utilizado

30.2. DEFININDO OBJETIVOS CLAROS

30.2.1. Os objetivos dos stories podem variar de acordo com a necessidades e metas da marca ou do négocio. Isso pode incluir aumentar o engajamento, impulsionar as vendas, promover eventos ou lançamento, gerar leads ou fortalecer o branding.

30.3. COMO DEFINIR OS OBJETIVOS DE ACORDO COM CADA NEGÓCIO

30.3.1. CONHECER A MARCA OU NEGÓCIO

30.3.1.1. Entenda a missão, visão e valores daa marca.

30.3.1.2. Familiariza-se com os produtos, serviço e público-alvo da empresa

30.3.1.3. Análise s posição da marca no mercado e sua concorrência.

30.3.2. DEFINA INDICADORES-CHAVE DE DESEMPENHO (KPIs) - MÉTRICAS

30.3.2.1. TAXA DE ENGAJAMENTO

30.3.2.1.1. NÚMEROS de VISUALIZAÇÕES, cliques, compartilhamentos, resposta, etc.

30.3.2.2. TAXA DE CONVERSÃO

30.3.2.2.1. NÚMERO de LEADS gerados, vendas diretas, incrições em newsletters, etc.

30.3.2.3. RECONHECIMENTO DA MARCA

30.3.2.3.1. Aumento no númeri de seguidores, menções da marca alcance orgânico, etc.

30.3.3. ENTENDA O PÚBLICO-ALVO

30.3.3.1. Desenvolva persona detalhadas que representem o público-alvo da marca

30.3.3.2. Análise os comportamentos, interesses, desafios e necessidades do público.

30.3.3.3. Identifique os pontos de contato e preferências de consumo de conteúdo do público nas plataformas digitais.

30.3.4. ESTABELEÇA OBJETIVOS

30.3.4.1. ESPECÍFICOS

30.3.4.1.1. Os objetivos devem ser claros e definidos

30.3.4.2. ATINGÍVEL

30.3.4.2.1. Os objetivos devem ser alcaçáveis com os recursos disponíveis.

30.3.4.3. RELEVANTES

30.3.4.3.1. Os objetivos devem estar alinhados com a visão e missão da marca

30.3.4.4. TEMPORAL

30.3.4.4.1. Devem haver um prazo defino para alcançar os objetivos.

30.3.5. EXEMPLOS DE OBJETIVOS

30.3.5.1. AUMENTAR O ENGAJAMENTO

30.3.5.1.1. ***OBJETIVO: *** Aumentar a taxa de visualização dos stories em 20% nos próximos três meses.

30.3.5.1.2. ***ESTRATÉGIAS: *** Criar conteúdo interativo, fazer perguntas aos seguidores, utilizar enquetes e quizzes.

30.3.5.2. GERAR LEADS

30.3.5.2.1. ***OBJETIVO: * ** Capturar 100 novos leads por mês através dos stories.

30.3.5.2.2. ***ESTRATÉGIAS: * ** Incluir call-to-actions (CTAs) claros, oferecer conteúdo exclusivo para quem se inscrever, promover eventos ou webinars.

30.3.5.3. PROMOVER PRODUTOS OU SERVIÇOS

30.3.5.3.1. ***OBJETIVO: * ** Aumentar as vendas de um produto específico em 30% durante uma campanha de um mês.

30.3.5.3.2. ***ESTRATÉGIAS: * ** Criar histórias que demonstram o uso do produto, oferecer descontos exclusivos para os seguidores dos stories, destacar depoimentos de clientes satisfeitos.

30.3.5.4. FORTALECER O BRANDING

30.3.5.4.1. ***OBJETIVO: * ** Aumentar o reconhecimento da marca entre o público-alvo em 25% até o final do ano.

30.3.5.4.2. ***ESTRATÉGIAS: * ** Criar histórias consistes com a identidade visual da marca, contar histórias autênticas sobre a empresa, destacar os valores e a cultura organizacional.

30.3.6. PROMOVER EVENTOS OU LANÇAMENTOS

30.3.6.1. ***OBJETIVO: * ** Aumentar a participação em um evento específico em 50% comparando ao ano anterior.

30.3.6.2. ***ESTRATÉGIAS: * ** Criar uma série de histórias teaser que apresentem os detalhes do evento, compartilhar bastidores da preparação, oferecer cupons de desconto para inscrições antecipadas.

30.3.7. EDUCAR O PÚBLICO SOBRE O TEMA OU PRODUTO

30.3.7.1. ***OBJETIVO: * ** Aumentar o conhecimento sobre um novo produto ou serviço em 40% nos próximos três meses.

30.3.7.2. ***ESTRATÉGIAS: * ** Desenvolver uma série de histórias tutorais que mostrem como usar o produto, compartilhar depoimentos de clientes satisfeitos, responder às perguntas frequentes dos seguidores.

30.3.8. GERAR TRÁFEGO PARA SITE OU BLOG

30.3.8.1. ***OBJETIVO: * ** Aumentar o tráfego orgânico para o site em 30% através de linnks nos stories nos próximos seis meses.

30.3.8.2. ***ESTRATÉGIAS: * ** Criar histórias que despertem curiosidade e incentivem os seguidores a clicar nos links para obter mais informações, compartilhar conteúdo exclusivo disponível apenas no site, inluir CTAs claros para "deslizar para cima" e acessar o conteúdo.

30.3.9. MELHORAR A PERCEPÇÃO DA MARCA

30.3.9.1. ***OBJETIVO: * ** Melhorar a percepçãi da marca, aaumentando a taxa de sentimentos positivos em 40% nas interações com stories.

30.3.9.2. ***ESTRATÉGIAS: * ** Compatilhar histórias inspiradoras que conectam emocionalmente os seguidores à marca, promover valores da empresa através de histórias autênticas, incentivar o feedback dos seguidores e responder de forma proativa aos comentários.

31. APRIMORANDO SUA ESTRATÉGIA DE STORIES

31.1. TÉCNICAS PARA CRIAR CONTEÚDO AUTÊNTICO E ENVOLVENTE

31.1.1. ***HUMANIZE A MARCA: * ** Mostre aos bastidores, funcionários, processos de criação e eventos da empresa para criar um conexão emocial com seu público.

31.1.1.1. MINI NOVELA / MINI SÉRIE

31.1.1.2. MIRELLE

31.1.2. ***USE ELEMENTOS DO COTIDIANO: * ** Integre situações e temas do dia a dia que sejam relevantes para seu público-alvo.

31.1.3. ***SEJA TRANSPARENTE E HONESTO: * ** Mostre a realidade da sua marca, incluindo desafios e sucessos.

31.1.4. ***UTILIZE LINGUAGEM AUTÊNTICA: * ** Evite soar como uma propaganda; em vez disso, use uma lingagem natural.

31.1.5. ***CRIE CONTEÚDO RELEVANTE: *** Entenda as necessidades e interesses ddo sue público para criar conteúdo que agregue valos às suas vidas.

31.2. USO DE RECURSOS VISUAIS, NARRATIVAS E DE ESTILO PARA CONTAR HISTÓRIAS INTERESSANTES

31.2.1. ***IMAGENS E VÍDEOS DE QUALIDADE: *** Utilize imagens e vídeos de alta qualidade para atrair a atenção do seu público.

31.2.2. ***CONSISTÊNCIA VISUAL: * ** Mantenha uma identidade visual consistente para seus seguidores possam reconhcer imediatamente o conteúdo da sua marca.

31.2.3. ***VARIEDADE DE FORMATOS: *** Experimente diferentes formatos de conteúdo, como entreviistas, tutoriais, bastidores e histórias do usuário, para manter a diversidade e o interesse.

31.3. EXEMPLOS DE ESTRATÉGIAS CRIATIVAS DE STORYTELLING EM STORIES

31.3.1. Dividir uma história maiior em partes menores e compartilhe-as ao logo do tempo para manter o interesse.

31.3.2. Traga influênciadores relevantes para contar histórias sobre a marca ou produto.

31.3.3. Crie desafios ou concursos que incentivem a participação do público e criem uma narrativa em torno do produto ou serviço.

31.4. ENQUETES, PERGUNTAS, CAIXAS DE PERGUNTAS, QUIZ: COMO UTILIZÁ-LOS DE FORMA EFICAZ

31.4.1. ***CONHEÇA O PÚBLICO: * ** Utilize esses recusos de acordo com as preferências e comportamentos do seu público-alvo.

31.4.2. ***RESPONDA E INTERAJA: *** Demonstre que você valoriza as opiniões e contribuições do seu público respondendo e interagindo com suas respostas.

31.4.3. ***ESTIMULE A PARTICIPAÇÃO: *** Incentive seu público a participar das interações oferecendo recomprensas, reconhecimento ou simplesmente criando uma experiência divertida e envolvente.

31.5. ESTRATÉGIAS PARA ESTIMULAR PARTICIPAÇÃO DO PÚBLICO E PROMOVER O ENGAJAMENTO.

31.5.1. ***OFEREÇA INCENTIVOS: *** Realize sorteios, descontos exclusivos ou brindes para quem participar das interações.

31.5.2. ***RESPONDA PUBLICAMENTE: * ** Quando apropiado, responda às perguntas ou comentários publicamente para incentivar a participação de outros usuários.

31.5.3. ***CRIE CONTEÚDO GERADO PELO USUÁRIO: * ** Compartilhe conteúdo criado pelos seus seguidores para aumentar o senso de comunidade e pertencimento.

31.5.4. ***AGRADEÇA E RECONHEÇA: *** Demonstre gratidão e reconhecimento aos seus seguidores mais engajados para incentivá-los a continuar participação ativamente.

32. CONSTRUINDO UM FUNIL DE VENDAS EFICIENTE

32.1. ENGAJAMENTO INICIAL

32.1.1. ***IDENTIFICAÇÃO DO PÚBLICO-ALVO: * ** Compreender quem é seu público-alvo é crucial para criar conteúdo que ressoe vom eles.

32.1.2. ***UTILIZE ELEMENTOS VISUAIS ATRAENTES: *** Imagens, vídeos e textos que capturam a atenção imediatamente são essenciais nos Stories.

32.1.3. ***APRESENTE O VALOR IMEDIATAMENTE: *** Em poucos segundos, deixe claro o que os espectadores ganharão ao assistir seus Stories.

32.2. DESENVOLVIMENTO DO INTERESSE

32.2.1. ***CONTEÚDO RELEVANTE E ENVOLVENTE: *** Forneça informações que ressolvam problemas ou atedam às necessidades do seu oúblico-alvo.

32.2.2. ***SEJA CRIATIVO E INTERATIVO: * ** Use enquetes, perguntas, desafios e outras ferramentas interativas para manter o interesse.

32.2.3. ***CONTE UMA HISTÓRIA: *** Use a narrativa para criar cenexões emocionais com os espectadores.

32.2.3.1. ***STORYTELLING ***

32.3. CHAMADA PARA AÇÃO (CTA)

32.4. EXEMPLOS DE ESTRATÉGIAS DE VENDAS EM STORIES

32.4.1. ***BASTIDORES DA EMPRESA: *** Dar aos espectadores uma visão dos bastidores da sua empresa.

32.4.2. ***DEMONSTRAÇÃO DE PRODUTO/SERVIÇO: * ** Mostrar seus produtos ou serviços em ação.

32.4.3. ***TESTEMUNHOS DE CLIENTES: *** Compartilhar histórias de sucesso de clientes.

32.4.4. ***OFERTAS ESPECIAIS E PROMOÇÕES: *** Destacar ofertas exclusivas para espectadores dos stories.

32.5. COMO CRIAR UM STORYBOARD DE UMA CAMPANHA DE VENDAS NOS STORIES

32.5.1. ***DEFINA OBJETIVOS CLAROS: *** O que você espera alcançar com sua campanhas nos Stories?

32.5.2. ***IDENTIFIQUE ELEMENTOS CHAVE: * ** Quais elementos visuais e textuais serão incluindos

32.5.3. ***ESTABELEÇA UMA SEQUÊNCIA LÓGICA: *** Garanta que seus Stories fluam de forma coesa e envolvente.

32.6. ***TESTE APRENDIZADO CONTEÚDO: *** Experiamente diferentes abordagem e ajuste sua estratégia com base nos dados coletados.

32.7. ***ACOMPANHAMENTO REGULAR: *** Análise regulamentee os resultados e faça ajustes conforme necessário para otimizar o desempenho da sua campanha.

33. ENTENDENDO O CLIENTE E SEUS OBJETIVOS

33.1. PERFIL DO CLIENTE

33.1.1. ***IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE: * ** Quem é o cliente? Qual é o seu negócio ou setor?

33.1.2. ***HISTÓRICO DA EMPRESA: * ** Qual é a história da empresa? Quais são suas realizações e desafios passados?

33.1.3. ***CULTURA ORGANIZACIONAL: * ** Quais são os valores, missões e visão da empresa?

33.1.4. ***PÚBLICO-ALVO: *** Quem são os clientees ou usuários finais dod produtos/serviços da empresa?

33.2. OBJETIVOS DO CLIENTE

33.2.1. ***CURTO, MÉDIO E LONGO PRAZO: * ** Quais são os objetivos imediatos, médio e longo prazo do cliente?

33.2.2. ***ESPECÍFICO E MENSURÁVEIS: *** Os objetivos são claros e podem ser medidos?

33.3. ANÁLISE DE SWOT

33.3.1. Uma análise SWOT é o processo de descobrir e examinar diferentes aspectos do seu negócio e organizar suas descobertas em um modelos simples de grande 2X2. Cada quadrante da grade corresponde a uma letra da sigla SWOT.

33.3.2. Forças (Strenghts), Fraquezas (Weakenesses), Oportunidades (Opportunities) e ameaça (Threats).

33.3.3. ***PONTOS FORTES ***

33.3.3.1. São as coisas que sua empresa já está fazendo bem, os recursos exclusivos que sua equipe possui ou quaisquer vantagens competitivas que você tenha. Os pontos fortes são fatores internos, para que você possa aproveitá-los e usá-los a seu favor.

33.3.3.2. ***EXEMPLOS ***

33.3.3.2.1. Temos um excelente suporte ao cliente

33.3.3.2.2. Oferecemos recursos que nenhuma outra empresa oferece

33.3.3.2.3. O tráfego do nosso site é superior a 75% dos nosso concorrentes

33.3.3.2.4. Estamos obtendo um ótimo engajamento com nossas campanhas de marketing nas redes sociais.

33.3.3.3. ***PERGUNTAS A SEREM FEITAS ***

33.3.3.3.1. O que fazemos bem?

33.3.3.3.2. O que nossos clientes ou parceiros nos dizem que gostam em nós?

33.3.3.3.3. O que há de exclusivo em nosso negócios, produtos ou serviços?

33.3.3.3.4. Quais ativos possuimos (propriedade intectual, tecnologia própria, capital).

33.3.4. ***PONTOS FRACOS ***

33.3.4.1. São as áres em que sua empresa pode melhorar, onde são necessários recursos ou as pectods em que seus concorrentes estão superanfo você. As fraquezas também são fatores internos, então muits vezes você pode lidar com eles e superá-los.

33.3.4.2. ***EXEMPLOS ***

33.3.4.2.1. Processos ineficientes

33.3.4.2.2. Clientes acham nosso produto defícil de ser usado.

33.3.4.2.3. Tráfego orgânico é menor do que de nossos concorrentes.

33.3.4.2.4. Não possuimos recursos para expandir.

33.3.4.3. ***PERGUNTAS A SEREM FEITAS ***

33.3.4.3.1. O que podemos melhorar?

33.3.4.3.2. Com o que nossos clientes ou parceiros estão insatisfeitos?

33.3.4.3.3. No que estamos atrás de nosos concorrentes?

33.3.4.3.4. Em que estamos carentes de conhecimento ou recursos

33.3.5. ***OPORTUNIDADES ***

33.3.5.1. São os pontos que vcoê pode aproveitar agora. Podem ser novos recursos disponíveis, tendências emergentes nas quais você pode apostar ou quaisquer pontos fortes que você ainda não adotou em sua estratégia. Assim como as ameaças, as oportunidades são fatores externos porque estão além do seu controle.

33.3.5.2. ***EXEMPLOS ***

33.3.5.2.1. Os clientes querem um produto semelhante ao nosso. Podemos nos adaptar para suprir essa necessidade?

33.3.5.2.2. Nosso serviço/produto preenche uma lacuna que eles podem querer preencher em suas empresas.

33.3.5.2.3. Ninguém vende nosso produto na Argentina. Podemos expandir?

33.3.5.2.4. Acabamos de atingir um marco importante. Podemos conseguir algumas divulgação positiva.

33.3.5.3. ***PERGUNTAS A SEREM FEITAS ***

33.3.5.3.1. Quais tendências emergentes podemos aproveitar?

33.3.5.3.2. Quais de nossos pontos fortes podem ser valiosos para parceiros em potencial?

33.3.5.3.3. Existem regiões de atuação com menos concorrência?

33.3.5.3.4. Podemos compartilhar nossa história ou sucessos com mundo?

33.3.6. ***AMEAÇAS ***

33.3.6.1. São qualquer coisa que possa impactar negativamente sua empresa de fora ou quaisquer obstáculos que seu negócio enfrete atualmente. Geralemente, você pode ter uma noção das ameaças ou da concorrência do seu negócio ao executar una análise de mercado. Como um fator externo, as ameaaçãs geralmente estão além do seu controle.

33.3.6.2. ***EXEMPLOS ***

33.3.6.2.1. Nosso principal concorrênte está lançando um produto com caraterísticas semelhantes.

33.3.6.2.2. O Congresso está discutindo um projeto de lei que afetaria nosso negócio.

33.3.6.2.3. A econômmia está tendo dificuldade de se adaptar às novas condições.

33.3.6.2.4. Não temos orçamento de marketing para competir com nosso concorrêntes.

33.3.6.3. ***PERGUNTAS A SEREM FEITAS ***

33.3.6.3.1. O que a nossa concorrência está fazendo?

33.3.6.3.2. Como nossa fraquezas podem nos deixar vulneráveis?

33.3.6.3.3. Para quais tendências de mercado não estamos preparados?

33.3.6.3.4. Quais questões econômicas ou políticas podem afetar nosso negócio?

33.3.7. ***QUANDO DEVO FAZER UMA ANÁLISE DE SWOT? * **

33.3.7.1. Quando as condições internas dos negócios mudam

33.3.7.2. Quando as condições externas do mercado mudam - Novos concorrêntes, mudanças nas condições econômicas, regulamentações e outras mudanças no mercado podem fazer com que as empresas precisam refletir sobre o assunto. Uma análise de SWOT pode ajudar você a se manter alerta e pronto para enfrentar os desafios que surgirem.

33.3.7.3. ***ANTES DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: * ** O planejamento geralmente envolve novas iniciativas e mudanças na alocaçãao de recursos.

33.3.7.3.1. ***DE FORMA PROGRAMADA, TRIMESTRAL OU SEMESTRAL. ***

33.3.8. ***ETAPAS PARA CONDUZIR UMA ANÁLISE SWOT * **

33.3.8.1. ***REÚNE UMA EQUIPE MULTIDICIPLINAR: * ** Envolva membros de diferentes áreas da empresa para garantir uma análise abrangente e diversificada.

33.3.8.2. ***REALISE PESQUISAS E COLETE DADOS: *** Coleta de informações sobre o mercado, concorrênte, tendências, clientes e outros aspectos relevantes para a análise.

33.3.8.3. ***FAÇA BRAINSTORMING: * ** Promova sessões de brainstorming para identificar fatores internos e externos relevantes.

33.3.8.4. ***ANÁLISE E PRIORIZE OS RESULTADOS: *** Identifique os principais insights e priorize os itens mais relevantes e urgentes para a empresa.

33.4. ANÁLISE DE CONCORRÊNCIA

33.5. DEFINIÇÃO DE METAS E INDICADORES CHAVE DE DESEMPENHO (KPIs)

33.5.1. Estabelecer metas SMART (Específicas, Mensuráveis, Atingiveis, Relevantes e Temporais).

33.5.2. Identificar os principais KPIs que serão utilizadas para medir o progresso em direção aos objetivos.

34. ESTRATÉGIA DE ENGAJAMENTO E CONVERSÃO

34.1. CONSTRUÇÃO DE CONTEÚDO RELEVANTE E INTERESSANTE

34.1.1. CRIE CONTEÚDO QUE SEJA RELEVANTE PARA SEU PÚBLICO-ALVO E QUE DESPERTE O INTERESSE DELE. ISSO PODE INCLUIR POSTS EDUCATIVOS, INSPIRADORES, DIVERTIDOS OU INFORMATIVOS QUE RESSOEM COM SEUS SEGUIDORES

34.1.1.1. Tom de voz da marca

34.1.1.1.1. PEDIR OPINIÕES

34.1.2. TÉCNICAS PARA DESPERTAR O INTERESSE

34.1.2.1. Vídeos curtos

34.1.2.2. Gancho do Vídeo

34.1.2.3. Headiline poderosa

34.1.3. COMO CRIAR CONTEÚDO RELEVANTES PARA CLIENTES QUE NÃO QUER APARECER

34.1.3.1. Se a escrita por o ponto príncipal, é ***OBRIGATÓRIO*** que seus textos sejam ***EXCELENTES***. Textos que predem a atenção da audiência, garantindo que eles serão lidos até o final.

34.1.3.2. Vídeos curtos narrados

34.1.3.3. MEDIAÇÃO DE CONTEÚDO EM VÍDEOS

34.1.3.3.1. Usar vídeos de outra pessoas levando uma opnião na legenda, isso vai te servir para "rnganar" o algoritmo videofilicio (que comunica diretamente no nosso cerébro) a inteligencia artificial so algoritmo age da mesma forma. Ainda mais se forem vídeos já viralizados em outras redes.

34.1.3.4. Vídeos animados

34.1.3.5. Vídeos feitos por IAs

34.1.3.6. Uma identidade visual bem definida e bem trabalhada.

34.2. HUMANIZAÇÃO DA MARCA

34.2.1. Desmarketização

34.3. ESTÍMULO À PARTICIPAÇÃO

34.3.1. Incentivar os seguidores a interagirem com suas postagens através de perguntas, enquetes, desafios, concursos e chamadas para ação claras e diretas.

34.4. RESPOSTA RÁPIDA E PERSONALIZADA

34.4.1. Esteja atento aos comentários, mensagens e menções da sua marca nas redes sociais. Responda prontamente e de maneira personalizada, mostrando que você valoriza a opinião e o engajamento dos seguidores.

34.5. CONSISTÊNCIA E FREQUÊNCIA

34.5.1. Mantenha uma programação regular de postagens e mantenha uma presença consistente nas redes sociais. Isso ajuda a manter o interesse dos seguidores e a construir confiança ao longo do tempo.

34.5.2. Qual a melhor frequência para postar?

35. **TÉCNICA AIDA**

35.1. O QUE É?

35.1.1. A estrututa AIDA é uma técnica de marketing que se concentram em quatro etapas do processo de vendas

35.1.1.1. ATENÇÃO

35.1.1.2. INTERESSE

35.1.1.3. DESEJO

35.1.1.4. AÇÃO

35.1.2. Essa etapas frequentemente aplicadas em diferentes contextoss de marketing e podem ser adaptados para serem utilizadas em estratégias de engajamento nas redes sociais.

35.2. ATENÇÃO

35.2.1. Conteúdo de topo que chama a atenção do público-alvo utilizado.

35.2.2. Estratégiaas como enquetes, perguntas provocativas ou curiosidades para despertar o interesse do público e fazé-los querer saber mais.

35.2.3. Uso de hashtags relevantes e palavras-chaves populares para aumentar a visibilidade do contéudo.

35.3. INTERESSE

35.3.1. Contéudo informativo e educacional que oferece valor ao público-alvo, fornecendo soluções para problemas comuns ou oferecendo insights exclusivos,

35.3.2. Histórias envolventes que conectam emocionalmente o público à marca ou aos produtos/serviços oferecidos.

35.3.3. Públicação que incentivam a intereação, como desafios, quizzes ou pesquisas de opinião, para manter o interesse do público e incentivá-los a participar ativamente.

35.4. DESEJO

35.4.1. Conteúdo que destaca os benéficios exclusivos doss produtos/serviços da marca e mostra como eles podem atender às necessidades e desejos do público-alvo.

35.4.2. Depoimento de clientes satisfeitos, estudos de caso ou avaliações positivas para criar confiança e gerar desejo de experimentar o que a marca oferece.

35.4.3. Ofertas específicas, descontos exclusivos ou brindes para incentivar a ação imediata e aumentar o desejo de comprar.

35.5. AÇÃO

35.5.1. Chamadas para ação claras e diretas, como "Compre agora", "Inscreva-se", "Saiba mais" ou "Compartilhe", para orientar o público sobre o que fazer em seguidas.

35.5.2. Links diretos para páginas de produtos/serviços, formulário de inscrição ou outras plataformas onde o público pode agir facilmente.

35.5.3. Incentivos extras, como desconto adicionais para a primeira compra, para encorajar a ação imediata e converter o interesse em uma conversão.

35.6. MODELOS DE AIDA

35.6.1. CAMPANHAS DE LANÇAMENTO DE PRODUTOS

35.6.1.1. ***ATENÇÃO: *** Postagens teaser com imagagens misteriosas ou vídeos curtos para despertar a curiosidade sobre o novo produto.

35.6.1.1.1. GATILHOS DE CURIOSIDADE

35.6.1.2. ***INTERESSE: * ** Contéudo detalhado sobre os recusos e beneficios do produto em difrerentes postagens mostrando como ele pode resolver os problemas específicos do usuário.

35.6.1.3. ***DESEJO: *** Depoimento de clientes beta ou influenciadores que tiveram experiências positivas com o produto, demonstrações de uso e oferta exclusivas para os primeiros compradores.

35.6.1.3.1. PROVA SOCIAL E GATILHOS DE ANTECIPAÇÃO

35.6.1.4. ***AÇÃO: * ** Chamadas para ação claras e diretas, incentivando os seguindes a fazerem pré-encomendas, participarem de concursos ou se cadastrarem pra receber mais informações sobre o lançamento.

35.6.1.4.1. GATILHO DE RECIPROCIDADE

35.6.2. PROMOÇÃO DE VENDAS

35.6.2.1. ***ATENÇÃO: *** Postagens com títulos chamativos e imagens coloridas destacando um oferta especial.

35.6.2.2. ***INTERESSE: * ** Descrição detalhada dos produtos em promoção, explicando os descontos oferecidos as vantagens de comprar durante a promoção.

35.6.2.3. ***DESEJO: *** Depoimentos de clientes satisfeitos que se beneficiaram das promoções anteriores, mostando como economizaram dinheiro ou obtiveram produtos de alta qualidade a preço acessíveis.

35.6.2.3.1. PROVA SOCIAL

35.6.2.4. ***AÇÃO: *** Botões de chamada para ação como "Compre agora" ou "Saibba mais", incentivando os seguidores a aproveitarem da promoção enquanto ela dura.

35.6.3. CONCIÊNTIZAÇÃO DA MARCA

35.6.3.1. ***ATENÇÃO: * ** Postagens visuais como citações inspiradoras, vídeos emocionantes ou histórias envolventes relaciionadas aos valores da marca.

35.6.3.2. ***INTRESSE: * ** Conteúdo educacional sobre tópicos relevantes para o público-alvo, mostrando o conhecimento e a expertise da marca no assunto.

35.6.3.3. ***DESEJO: *** Testemunhos de clientes que identificam com a missão da marca e compartilham como ela fez diferença em suas vidas.

35.6.3.4. ***AÇÃO: * ** Convites para seguir a página da marca, participar de grupos de discussão relacionados ou compartilhar conteúdo para ajudar a espalhar a mensagem da marca.

36. CRIANDO COM CALENDÁRIO EDITORIAL

36.1. PLANEJE CONTEÚDO SAZONAL

36.1.1. Crie conteúdo específico para essa ocasiões, adaptando-o aos interesses e necessidades do público.

36.1.2. Identique eventos sazonais, feriados e períodos importantes para o seu público-alvo.

36.1.2.1. TRELLO

36.1.2.1.1. CALENDARIO SAZONAL

36.1.2.2. ISSO PRECISA SER FEITO TODO INICIO DE MÊS

36.2. DEFINA TEMAS E TÓPICOS RELEVANTES DE ACORDADO COM OBJETIVO DO CLIENTE

36.2.1. Baseie-se nos intresses do seu público para determinar os temas do seu conteúdo.

36.2.1.1. LINHA EDITORIAL

36.2.1.1.1. TODO tema que será abordado no mês.

36.2.1.2. CALENDÁRIO

36.2.1.2.1. Todo conteúdo do mês

36.3. CRIE UM CALENDÁRIO EDITORIAL

36.3.1. Utilize um planilha ou ferramenta de gerenciamento de projetos para organizar seu calendário.

36.3.2. Inclua datas de públicação, tipos de conteúdo, temas, palavras-chaves, entre outros detalhes relevantes.

36.4. MANTENHA A CONSISTÊNCIA

36.4.1. Estabeleça uma frequência de públicação que seja realista e sustentável.

36.4.2. Mantenha uma voz e estilo consistentes em todo seu contéudo.

37. GESTÃO DE CRISES E PLANO DE CONTIGÊNCIA

37.1. IDENTIFICAÇÃO DE CRISES POTENCIAIS

37.1.1. Os primeiro passo é estar atento aos sinais de pontenciais crises. Isso inclui monitorar menções à marca, feedbacks negativos, comentários de clientes insatisfeitos, tendências negativa, etc.

37.2. COMUNICAÇÃO TRANSPARENTE

37.2.1. Transparência é fundamental. Isso significa reconhecer o problema publicamente, oferecer um explicação clara e fornecer atualizações regulares sobre as medidas tomadas para resolver e situação.

37.3. EMPATIA R CALMA

37.3.1. É importante responder com empatia, reconhecendo as preocupações dos clientes e transmídiando uma atitude calma. Isso pode ajudar a acalmar os ânimos e a construir confiança.

37.4. DESENVILVIMENTO DE PLANOS DE CONTIGÊNCIA

37.4.1. ANÁLISE DE RISCO

37.4.1.1. Identifique os possíveis cenários de crise que uma marca pode enfrentar nas redes socais, considerando fatores como produtos com defeito, problemas de segurança de dados, comentários negativos virais, entre outros.

37.4.2. PLANO A E B PARA TIRAR O FOCO DA CRISE

38. OBJETIVOS E IMPORTÂNCIAS DA PROSPECÇÇÃO PARA SOCIAL MEDIA

38.1. A PROSPECÇÃO EM SOCIAL MEDIA É ESSENCIAL PARA EXPANDIR A PRESENÇA DA MARCA EM PLATAFORMAS ONDE OS CLIENTES EM POTENCIAL ESTÃO PRESENTES.

38.2. IDENTIFICAR LEADSD QUALIFICADOS

38.2.1. Através da prospecção, é possível identificar leads que demonstram interesse genuíno nos produtos ou serviços da marca, aumentando as chances de conversão.

38.3. GERAR OPORTUNIDADES DE VENDAS

38.4. DESAFIOS COMUNS NA PROSPECÇÃO DE CLIENTES

38.4.1. IDENTIFICAR LEADS QUALIFICADOS

38.4.2. COMPETIÇÃO ACIRRADA

38.4.2.1. Autenticidade

38.4.2.2. Entrega

38.4.3. GESTÃO DE TEMPO

38.4.4. IDENTIFICAR DE CANAIS EFICAZES

38.5. COMO A PROSPECÇÃO SE ENCAIXA NA ESTRATÉGIA GLOBAL DE SOCIAL MEDIA

38.5.1. A prospecção deve estar aalinhada com os objetivos de negócio mais amplos da empresa, contribuindo para o crescimento das vendas e a expansão da base de clientes.

38.5.2. A prospecção não deve ser uma atividade isolada, mas sim integrada com outras estratégias de social media, como engajamento, branding e atendimento ao cliente, para maximizar o impacto geral.

38.5.3. Monitorar e análisar os resultados da prosppecção é essencial para otimizar continuamente a estratégia de social media, identificando o que está funcionado bem e onde há oportunidades de melhoria.

39. PROPOSTA COMERCIAL

39.1. O que é uma Porposta Comercial

39.1.1. É um documento formal eleborado par um empresa para apresentar uma oferta de produtos, serviços ou soluções a um cliente em potencial

39.1.2. Seu objetivo é persuadir o cliente a aceitar a oferta, estabelecenfo clareza sobre os benéficios, os termos e as condições da transação.

39.1.3. Destacar a capacidade da empresa em atender às necessidades específicas do cliente, diferenciando-se da concorrência.

39.2. Posposta Comercial vs Orçamento

39.2.1. A prosposta comercial foca na apresentação detalhada da oferta, destacando os benefícios pra o cliente. Ela pode incluir uma seção de custo, mas o enfoque principal é persuasivo. Por outro lado, um orçamento é mais centrado nos custos e na estrutura de preço, fornecendo uma estimativa financeira clara dos produtos ou serviço.

39.3. A importância das Propostas Comerciais no Contexto Digital

39.3.1. Uma propsota comercial bem-eleborada não apenas uma documento formal, mas uma ferramenta estratégica que vai influênciar positivamente a decisão do cliente e estabelecer uma base sólida para parcerias comerciais bem-sucedidas.

39.4. Exemplos de Situações em que uma Proposta Comercial é Essencial

39.4.1. Lançamento de Serviços ou produtos

39.4.2. Concorrências

39.4.2.1. Diferencial para ganhar contratos importântes

39.4.3. Serviços de Marketing Digital e Consultoria Online

39.4.3.1. Agências Digitais, Consultorias e Profissionais de Marketing frequentemente dependem de PROPOSTAS COMERCIAIS para aprensentar estratégias personalizadas, métodos de trabalho e casos de sucesso aos clientes.

39.5. Relêvancia da Proposta na Conquista de Clientes

39.5.1. COMUNICAÇÃO CLARA E PERSUASIVA

39.5.1.1. Essa CLAREZA é ESSENCIAL para capturar a atenção do cliente e destacar os pontos fundamentais da oferta.

39.5.2. DIFERENCIAÇÃO DACONCORRÊNCIA

39.5.2.1. Ela destaca o valor único da oferta, evidênciando por que o cliente deve escolher a empresa em detrimento

39.5.3. CONSTRUÇÃO DE CONFIANÇA

39.5.3.1. A personalização da proposta de acordo com as necessidades específicas do cliente demonstra a capacidade da empresa em compreender e atender às demandas individuais.

39.5.4. INFLUÊNCIA A TOMADA DE DECISÃO

39.5.4.1. Permite que as negociações avancem de forma eficiente. Ao fornecer informação detalhadas desdo início, ela reduz a necessidade de longas trocas de e-mails ou chamadas para esclarecimento.

39.5.5. SEGUIMENTAÇÃO ESTRUTURADA

39.5.5.1. A proposta comercial serve como um documento base para o acompanhamento posterior. facilita o en

39.6. IMPACTO NA DECISÃO DO CLIENTE

39.6.1. Compreensão Clara da Oferta

39.6.2. Alinhamento com Necessidades do Cliente

39.6.3. Demosntração de Expretise e Experiência

39.6.4. Minimização de Dúvidas e Objeções

39.6.5. Estímulo à Ação

39.6.6. flexibilidade e Negociação

39.7. QUANDO ENVIAR UMA PROPOSTA

39.8. Detalhes na Elaboração de uma Proposta Comercial

39.8.1. Elementos Essenciais

39.8.2. Personalização da Proposta

39.8.3. Precificação e Formas de Pagamento

40. APRESENTAÇÃO COMERCIAL

40.1. Importância da Apresentação Comercial

40.1.1. Estabelece Credibilidade

40.1.2. Comunicar Valor

40.1.2.1. Uma boa apresentação comercial comunica claramente por que os serviços oferecidos são indispensáveis.

40.1.3. Demonstra Expertise

40.1.3.1. Ao Apresentar casos de sucesso, estatísticas relevantes e experiências anteriores, a apresentação comercial evidencia

40.1.4. facilata a Tomada de Decisão

40.1.5. Diferenciação no Mercado

40.2. O que deve conter em uma apresentação comercial.

40.2.1. Desenvolvimento de uma mensagem clara e persuasiva.

40.2.2. Identificação do público-alvo e personalização da apresentação.

40.2.3. Técnica visuais eficazes: slides, infográficos e outros recursos.

40.2.4. Casos de sucesso

40.3. Como fazer uma apresentação comercial impactante.

40.3.1. Estruturação do Conteúdo: Introdução, Desenvolvimento e Conclusão

40.3.1.1. Capturar Atenção

40.3.1.2. Apresentação

40.3.1.3. Tópicos Principais com coerência

40.3.1.4. Apresentação Visual

40.3.1.5. Dados e Evidências

40.3.1.6. Reforço dos Pontos-Chaves

40.3.1.7. Chamada para ação

40.4. Técnicas de Storytelling Aplicadas à Apresentação Comercial

40.4.1. Personagens e contexto

40.4.1.1. Cliente

40.4.2. Conflito e Resolução

40.4.3. Jornada do Héroi

40.4.4. Emoção e Relevância

40.5. Dicas para o Uso Eficaz de Linguagem Corporal e Comunicaç

40.5.1. Mantenha uma postura ereta e confiante para transmitir segurança e autoridade.

40.5.2. Estabeleça contato visaul com o possível cliente par criar conexão e demonstrar sinceridade.

40.5.3. Utilize gestos naturais para enfatizar pontos importantes, mas evite movimentos excessivos que possam distrair.

41. DEFININDO PÚUBLICO ALVO E PERSONA

41.1. PORQUE É ***ESSENCIAL * ** CONHHECER O PÚBLICO-ALVO E PERSONA

41.2. DIFERENÇA ENTRE PÚBLICO-ALVO E PERSONA

41.3. PÚBLICO-ALVO

41.3.1. ANÁLISE DEMOGRÁFICA

41.3.1.1. ***PODEMOS IDENRIFICAR: * ** --> Idade --> Gênero --> Localização --> Geográfia --> Estado cívil -->Nível de edudação --> Ocupação --> Renda É muito mais. Isso ajuda a segmentar e entender quem são os potenciais consumidores do produto ou serviço.

41.3.2. COMPORTAMENTO DE CONSUMO

41.3.2.1. Estude o comportamento de compra do público-alvo, incluinndo hábitos de compra, preferência de compra online ou offline, frequência de compra, motivações de compra etc.

41.3.2.1.1. Cursos online, todo mês basicamente, mudança de vida, ganhos financeiros.

41.3.3. INTERESSES E HOBBIES

41.3.3.1. Descubra quais são os intresses, hobbies e atividade que o público-alvo prática. Isso pode incluir esportes, músicas, viagens, tecnólogia, culinária, entre outros.

41.3.3.1.1. Marketing, marketing digiital, estratégia de conteúdo.

41.3.4. NECESSIDADES E PROBLEMAS

41.3.4.1. Identifique as necessidades e problemas que o público-alvo enfrenta e como o produto ou serviço pode resolver essas questões.

41.3.4.1.1. Não saber se posicionar, não saber cobrar o valor certo, não saber captar clienttes, ensinando do 0 ao estratégista.

41.3.5. EXEMPLO

41.3.5.1. ***NOME DA EMPRESA:*** Glow Beauty ***DESCRIÇÃO:*** Glow Beauty é uma marca de produtos de cuidados com a pele que utiliza ingredientes naturais e sustentáveis para promover uma pele saudável e radiante. ***PÚBLICO-ALVO:*** Mulheres jovens de 18 à 30 anos de idade. ***LOCALIZAÇÃO GEOGRÁFICA: *** Região urbanas e suburbanas em áreas metropolitanas. ***NÍVEL EDUCACIONAL: *** Preferencialmente ensino médio completo ou superior ***ESTILO DE VIDA:*** Mulheres que levam o estilo de vida ativo e se preocupam com a saúde e bem-estar. ***INTERESSE EM PRODUTO NATURAIS: * ** Mulheres que preferem produtos de cuidado com a pele feitos com ingredientes naturais e orgânicos. ***PRECOUPAÇÃO COM APARÊNCIA:*** Mulheres que se preocupam em manter a pele saudaável e radiante, buscando soluções eficazes para problemas comoo acnes, pele oleosa, ressecamento, entre outros. ***CONSCIÊNCIA AMBIENTAL:*** Mulheres que se preocupam com questões ambientais e sustentáveis, preferindo marcas que adotem práticas responsáveis.

41.4. PERSONA

41.4.1. ***COMO CRIAR ***

41.4.1.1. COLETA DE DADOS

41.4.1.1.1. ***PESQUISA DE MERCADO: *** Utilize dados demográficos, comportamento e psicográficos coletados poor meio de pesquisas de mercado, análise de dados online, feedbacks do cliente, etc.

41.4.1.1.2. ***ENTREVISTA E QUESTIONÁRIOS: * ** Realize entrevista indivíduais ou grupos locais comm membros dos seu público-alvo para obter insights qualitativos sobre suas necessidades, desejos, desafios e comportamentos.

41.4.1.1.3. ***ANÁLISE DE DADOS EXISTENTES: *** Análidar dados de clientes existentes, como históricos de compras, interações nas redes sociais, dados de navegação no site, etc.

41.4.1.2. IDENTIFICAÇÃO DE PADRÕES E TENDÊNCIAS

41.4.1.2.1. ***DEMOGRÁFIA: * ** Identifique padrões de mográficos comuns entre os membros do seu público-alvo, como idade, gênero, localização geográfica, renda, nível de educação, etc.

41.4.1.2.2. ***COMPORTAMENTO DE COMPRA: * ** Identifique pradões de comportamento de compra como frequência de compra, canais de compra preferidos, produtos ou serviços mais populares, etc.

41.4.1.2.3. ***INTRESSE E PREFÊNCIAS: *** Identifique interesses, hobbies, valores e preferências compartilhados pelos membros do seu público-alvo.

41.4.1.3. CRIAÇÃO DA PERSONA

41.4.1.3.1. ***NOME E IDENTIDADE: * ** Dê um nome fictício à persona para torná-la mais realista e fácil de se relacionar. Adicione uma foto fictícia para criar uma representação visual.

41.4.1.3.2. ***CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS: *** Inclua informações demográficas como idade, gênero, localização geográfica, estado cívil, ocupação, renda, etc.

41.4.1.3.3. ***COMPORTAMENTO E HÁBITOS: *** Descreva o comportamento de compra, hábitos de consumo, canais de comunicação preferidos, uso de tecnologia, etc.

41.4.1.3.4. ***DESAFIOS E OBJETIVOS: *** Identifique os principais desafios, necessidades e objetivos da persona relacionados ao seu produto ou serviço.

41.4.1.3.5. ***HISTÓRIA E MOTIVAÇÃO: *** Crie uma narrativa fictícia que descreve a história de vida, motivações, expirações e frustações da persona.

41.4.1.3.6. ***FRASE: *** Desenvolva uma frase que resuma as princípais características e necessidades da persona.

41.4.2. ***EXEMPLO DE PERSONA ***

41.4.2.1. ***NOME:*** Lucy ***IDADE:*** 21 ***PROFISSÃO:*** Gestora de Mídias ***LOCALIZAÇÃO:*** Sete Lagoas ***INTERESSES:*** Marketing Digital, Moda, Culinária ***COMPORTAMENTO ONLINE: *** Ativa nas redes sociais, especialista em Instagram, Facebok e TikTok, segue influenciadores de marketing e design e canais de conteúdos de nicho das redes ***DESAFIOS:*** Equilibrar vida profissional e pessoal, buscar maneiras eficientes de gerenciar equipes e projetos de marketing.

41.5. SITE PARA CIRAR PERSONA

41.5.1. Rd station

41.5.2. mLabs

41.5.2.1. gerenciamento de redes