HIGGE

1. ATENDIMENTO

1.1. Briefing Inicial

1.1.1. https://docs.google.com/document/d/1gxsxAZ-7ryO1SKfPMf1ypU4DqeiRDZRa62vGj6TScso/edit?tab=t.0

1.2. Acessos

1.2.1. https://docs.google.com/document/d/1utwkcBO8yHJvmt0iSqSIxPa8LOhoIl7ZKo6D7TwC-mE/edit?tab=t.0

1.3. Abrir pasta no drive

1.3.1. Logos em Alta e Manual da Marca

1.3.2. Banco de imagens e vídeos (se tiver)

1.3.3. Apresentação Institucional

1.3.4. Briefing Inicial

1.3.5. Planilha de Budget

1.4. Abrir calendário no notion

1.5. Abrir tarefa de Planejamento no Run

1.6. Incluir o nome do cliente, concorrentes e assuntos de interesse no Google Alerts

1.7. Daily com o time para falar sobre as demandas do dia

1.8. Reuniões de follow-up semanais com o cliente

1.8.1. Doc no Drive com ata da reunião e TO DOs

1.8.2. Abrir tarefas no run run it após cada reunião

1.8.3. Daily para alinhar os briefings com copy, arte, inbound, mídia, site, social, planejamento, etc...

2. PLANEJAMENTO

2.1. Apresentação/DOC

2.1.1. Análise de Mercado e Cenário atual (Tendências, concorrência, público-alvo e comportamento de consumo, benchmark)

2.1.2. Objetivos e metas (Objetivos gerais, metas SMART, Definição dos KPIs)

2.1.3. Público-alvo e segmentações (geografico, comportamental, dores e desejos) B2B e B2C

2.1.4. Estratégias de Marketing: Posicionamento: Mensagens-chave e diferenciais competitivos. Canais de marketing: Online (redes sociais, e-mail marketing, SEO, etc.) e offline (eventos, mídia tradicional). Calendário de campanhas: Datas sazonais, lançamentos de produtos e promoções.

2.1.5. Eventos e campanhas desenvolvidas ao longo do ano

2.1.6. Comunicação e Conteúdo: - Pilares de comunicação (Temas principais que guiarão os conteúdos). - Plano de conteúdo: Frequência, formatos e canais. - Tom de voz: Alinhamento com a identidade da marca. - Estratégia de engajamento (interação e construção de comunidade).

2.1.7. Parcerias e Colaborações: - Influenciadores: Identificar perfis que representem a marca. - Parceiros comerciais: Alianças estratégicas com outras empresas ou distribuidores. - Patrocínios: Eventos ou projetos com visibilidade para o público-alvo.

2.1.8. Cronograma geral: - Planejamento macro: Divisão por trimestre. - Detalhamento mensal: Ações e entregáveis. - Responsáveis: Squad por atividade

2.1.9. Social - Calendário e planejamento mensal: colaborar com a equipe para planejar um calendário mensal de conteúdo para garantir que as postagens cubram temas variados e que se alinhem com datas comemorativas, eventos ou promoções.

2.2. Planilha de investimentos com base no planejamento

3. INBOUND

3.1. Analisar como está a RD do cliente (base de leads, segmentações, fluxos ativos, LP's, E-mails, análise de resultados passados)

3.2. Analisar como está todo o ecossistema digital do cliente para captação de leads (Site, Blog, Form, LP, Link nas redes sociais) CTAs e SEO

3.3. Ver o planejamento e objetivos do cliente na estratégia macro de marketing para estar alinhado com o planejamento que será desenvolvido no inbound

3.4. Planejamento para captação de leads omnichanel (fluxos e pautas de conteúdos) Incluindo captações de leads em eventos, como realização de sorteios, etc...

3.5. Criação de conteúdos: blogs, e-mails, e-books, social (orgânico), tráfego pago, etc, selecionando opções de temas e brifando a criação para desenvolvimento das artes necessárias (Ex: Banners, Landing Page, E-mail Marketing, Material Rico, Vídeo, Etc...) Fornecendo as dimensões e formatos necessários.

3.6. Briefing de conteúdos para social e tráfego pago, alinhados à comunicação para captação de leads de cada campanha

3.7. Montar os materiais na RD em conjunto com a criação (criar LP com as artes enviadas pelos DAs, montar os e-mails com os banners, etc)

3.8. Acompanhamento das conversões semanalmente e Relatório mensal de desempenho com ajustes para o próximo mês

4. COPYWRITER

4.1. Inbound

4.1.1. Criação dos materiais de inbound, como LPs, E-mails, E-books, Blog e dessobramento para demais mídias pertinentes, como: vídeo ou conteúdos para redes sociais.

4.2. Social

4.2.1. Criação de Conteúdo para Redes Sociais: Postagens para Diferentes Plataformas e com Foco no objetivo do cliente.

4.2.2. Calendário e planejamento mensal: colaborar com a equipe para planejar um calendário mensal de conteúdo para garantir que as postagens cubram temas variados e que se alinhem com datas comemorativas, eventos ou promoções.

4.3. Mídia

4.3.1. Produção e Revisão de Anúncios: Clareza no copy: Textos diretos e alinhados ao público.

4.3.2. CTAs claros: Incentivar cliques com chamadas para ação.

4.3.3. Testes de variáveis: Criar versões de anúncios com variações de texto, design e formatos: - Anúncios de Display e Search - Campanhas de Remarketing - Testar variações de texto (A/B)

4.4. Site

4.4.1. Criação de Conteúdo: - Relevância: O conteúdo atende às necessidades do público-alvo? - Clareza: Textos bem escritos, objetivos e sem erros gramaticais. - CTAs (Call to Actions): Botões ou links claros para ações desejadas (ex.: "Comprar", "Entrar em contato").

4.4.2. Criação de Novos Conteúdo para o Site: - Textos Institucionais e Descritivos - Conteúdos evergreen, pautas quentes e institucionais para blog

4.5. Revisão

4.5.1. Aprovação de peças: Antes de publicar ou entregar qualquer material, o copywriter deve revisar e validar o conteúdo, garantindo que esteja 100% alinhado com os objetivos e o tom de voz da marca.

5. ARTE

5.1. Inbound

5.1.1. Criação do Layout de LPs, Banners, E-mails e materiais ricos, como: E-books, Infográficos

5.2. Social

5.2.1. Construção da Identidade Visual que deverá ser seguida em todas as publicações para manter a harmonia do feed (cores, formas, templates, logo, etc)

5.2.2. Prezar pela humanização e apelo visual que fujam de templates, principalmente nas artes que ficarão expostas no feed, como: capas de reels e de carrosseis, por exemplo.

5.2.3. Padronização das fotos de perfil, capa de facebook e linkedin

5.2.4. Padronização das capas de destaques

5.3. Mídia

5.3.1. Criar ou seguir o KV da campanha (sazonal, comemorativa ou institucional)

5.3.2. Desdobrar para demais formatos de mídia: feed, story, display, etc

5.3.3. Cuidado com a posição dos elementos de forma que os ícones das mídias não sobreponham textos, logos, imagens e/ou informações importantes (deixar espaços de margem e para o botão conforme padrão da plataforma. Em caso de dúvida, consultar o profssional de mídia)

5.4. Site

5.4.1. Identidade Visual e Branding: Logo e cores: Consistência com a identidade da marca. Tipografia: Fontes legíveis e adequadas ao branding. Imagens: Alta qualidade, otimizadas para web, e consistentes com a identidade. Criação em conjunto com o responsável pelo site

6. SITE

6.1. Teste de acessos e backup da estrutura inicial do site

6.2. Análise Inicial do Website - SEO básico: Avaliar se o site está otimizado para motores de busca. - Analisar como está o UX e UI do site. (Navegação intuitiva com padrões visuais que facilitam a navegação, mapa de calor, facilidade de busca, teste de formulários. - Tempo de carregamento: Medir a velocidade e identificar páginas lentas. - Multimídia: Uso eficiente de imagens, vídeos e gráficos, sem comprometer o carregamento.

6.3. Velocidade de carregamento: - Testar a velocidade de carregamento e identificar melhorias. - Links quebrados: Identificar e corrigir links que não funcionam. - Segurança (Certificado SSL ativo (https://) e Verificação contra vulnerabilidades. - Compatibilidade de navegador: Testar em Chrome, Firefox, Safari, etc. - Plug-ins e scripts: Identificar plugins desnecessários ou desatualizados.

6.4. Otimização para SEO: Palavras-chave, meta tags (títulos, descrições e tags alt para imagens otimizadas), URLs amigáveis, configurar o sitemap e enviar ao Google Search Console, criar links internos, estratégia de backlinks

6.5. Analytics: Configuração do Google Analytics e Tag Manager (em conjunto com o profissional de mídia)

6.6. Identidade Visual e Branding: Seguir o KV e alinhamento com o DA responsável pela criação da marca em questão. Imagens em alta qualidade, otimizadas para web, e consistentes com a identidade.

6.7. Checklist Final de Lançamento/Migração: - Testes de navegação, formulários, revisão de conteúdos, monitoramente e backup final

7. SOCIAL MEDIA

7.1. Análise do perfil do cliente x concorrentes em todas as redes (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, Youtube, etc...)

7.1.1. https://docs.google.com/document/d/1nqqkFJtyBOtmtkVXEHC6TuhC6hZuNCfX/edit?usp=drive_link&ouid=108005633962978811352&rtpof=true&sd=true

7.2. Sugestões de melhorias (Bio, links em todas as redes, fotos de perfil padronizadas, imagens de capa padronizadas (FB e LKD), destaques, fixados)

7.3. Sugestão de pautas no notion (trends, sazonais)

7.4. Gestão de publicação, compartilhamentos, colabs e hacks para melhorar alcance das publicações

7.5. Monitorar diariamente as interações, mensagens no direct, comentários e reportar para o atendimento

7.6. Relatório mensal de desempenho e sugestões de pautas e melhorias para o mês seguinte, com base no calendário sazonal do planejamento macro e direcionamentos de inbound

8. TRÁFEGO PAGO

8.1. Planejamento de campanhas com base nos objetivos do planejamento (seja para captação de leads e/ou awareness): Entregar o mapa mental + Projeção de Alcance + Segmentação utilizada co base no perfil do público-alvo do planejamento macro, baseadas em dados demográficos, comportamentais e de interesse.)

8.2. Estudo da concorrência: Análise de anúncios, estratégias e posicionamento, apresentando insights para o time e para o cliente.

8.3. Configuração das Campanhas: - Instalação e verificação dos pixels de rastreamento. - Configurar as conversões/eventos personalizados no site/app - Audiencia: remarketing, look a like, base do cliente, interesse ou intenção de compra - Criativos e formatos: Definir vídeos, carrosséis, imagens, textos e chamadas para ação (CTAs).

8.4. Implementação e Lançamento: - Configuração de orçamento: Alocar valores diários ou totais conforme a estratégia. - Geolocalização: Definir locais com maior potencial de conversão. - Planejamento de horários: Otimizar veiculação de anúncios com base no comportamento do público. - Revisão final: Conferir erros de configuração, criativos e objetivos.

8.5. Acompanhamento de métricas: CTR, CPC, CPA e ROAS Testes A/B: Experimentar variáveis em campanhas. Pausa de anúncios fracos e orientação para novos criativos com foco na conversão Ajuste de orçamentos e monitoramento diário Dashboards de métricas: Configurar relatórios e análises periódicas com proposta de melhorias Atualização e aprendizado contínuo: Novidades nas plataformas, estudos de cases e teste de novas estratégias

8.6. Report semanal e Relatório mensal

9. EVENTOS

9.1. Análise dos eventos que fazem sentido para o cliente.

9.2. Sugerir ações de live marketing, ativações e experiências diferenciadas e propor brindes alinhados com a marca e o público.

9.3. Construção da mecânica e definição do tema central, bem como o planejamento das dinâmicas, atividades e interações que garantirão o engajamento e o alinhamento do evento aos objetivos do cliente.

9.4. Orçamentos - Levantamento de todos os custos que envovem o evento ou ação, como: local, equipamentos de luz, som e projeção, brindes, materiais gráficos, cenografia ou decoração, transporte e logística, alimentação, terceirizados (recepcionistas, promoters, etc) honorário de staff e fornecedores. Propostas detalhadas com diferentes opções de custo-benefício.

9.5. Produção e Organização Cronograma do evento: Definir prazos para cada etapa (produção, montagem, execução). Contratação de fornecedores, Seleção de staff, Materiais promocionais

9.6. Execução e Acompanhamento do evento, com gestão da equipe, tempos e movimentos

9.7. Sempre que solicitado um projeto para um terçeiro, ele tem que vir acompanhado de um detalhamento técnico.