1. 1. Atacado
1.1. a. Vendas internas
1.1.1. Captação de Audiência :
1.1.1.1. Objetivo : Expandir a base de possíveis vendedores expondo a marca para empreendedores que possam se interessar pelos produtos.
1.1.1.2. Como é feito : A equipe realiza estudos detalhados sobre o mercado atacadista, o comportamento do consumidor e as tendências que impactam os vendedores. Com base nesses estudos, é feito um planejamento estratégico, definindo os melhores dados e táticas para abordagem.
1.1.2. Criação e Solicitação de Materiais :
1.1.2.1. Primeira Reunião com o Cliente : O projeto é apresentado ao cliente em uma reunião inicial, onde explicamos como funciona a operação, os profissionais envolvidos e discutimos a estratégia personalizada. As configurações iniciais são feitas, como coleta de acessos e alinhamento sobre o projeto.
1.1.2.2. Produções Iniciais : Análise do perfil do Instagram do cliente para entender o posicionamento atual. Criação de copys (textos persuasivos) para landing pages, anúncios e criativos. Roteiros para gravação de vídeos que os vendedores podem utilizar em suas próprias campanhas. Desenvolvimento de scripts de atendimento para facilitar o processo de venda.
1.1.3. Conversão de Audiência :
1.1.3.1. Documentação de Atendimento : Guia de boas práticas para atendimento, garantindo que tenha um fluxo de cadência e mostrando as objeções padrões com a forma de resolve-las.
1.1.4. Campanhas e Ações de Posicionamento :
1.1.4.1. Fase Inicial : Campanhas de branding para gerar reconhecimento de marca entre potenciais vendedores levando para o Instagram.
1.1.4.2. Estratégias de Captação de Leads : Uso de landing pages com formulários otimizados para riqueza de informações relevantes ou botões de WhatsApp para contato direto com a equipe de vendas.
1.1.5. Monitoramento e Acompanhamento :
1.1.5.1. Cliente Oculto : Simulação de atendimento para avaliar a qualidade do serviço prestado.
1.1.5.2. Planilha de Controle de Vendas : Enviada regularmente ao cliente para acompanhamento de resultados e gestão de leads.
1.1.5.3. Comunicação Contínua : As comunicações são feitas segunda-feira e quarta-feira trazendo informação sobre as otimizações e ações. Relatórios semanais e mensais enviados às sextas-feiras com insights e sugestões de melhorias.
1.2. b. Comércio eletrônico
1.2.1. Captação de Audiência :
1.2.1.1. Objetivo : Atrair vendedores para o e-commerce, destacando os benefícios de comprar no atacado.
1.2.1.2. Como é feito : Campanhas de branding para atrair visitantes e construir autoridade no mercado. Utilização de materiais que evidenciem a lucratividade e os diferenciais competitivos da marca.
1.2.2. Criação e Solicitação de Materiais :
1.2.2.1. Primeira Reunião com o Cliente : O projeto é apresentado ao cliente em uma reunião inicial, onde explicamos como funciona a operação, os profissionais envolvidos e discutimos a estratégia personalizada. As configurações iniciais são feitas, como coleta de acessos e alinhamento sobre o projeto.
1.2.2.2. Produções Iniciais : Análise do perfil do Instagram do cliente para entender o posicionamento atual. Criação de copys (textos persuasivos) para anúncios e criativos. Roteiros para gravação de vídeos que os vendedores podem utilizar em suas próprias campanhas. Criação de banners e imagens impactantes para destacar promoções e novos produtos. Criação ou alteração do e-commerce.
1.2.3. Conversão de Audiência :
1.2.3.1. Checklist de CRO (Conversion Rate Optimization) : Revisão de todo o e-commerce para otimizar a experiência do usuário e aumentar a taxa de conversão.
1.2.3.2. Documentação de Fotografia : Guia de boas práticas para fotos de produtos, garantindo que as imagens transmitam profissionalismo e atraiam vendedores.
1.2.4. Campanhas e Ações de Posicionamento :
1.2.4.1. Tráfego : Campanhas contínuas para atrair novos visitantes ao e-commerce, focando nas principais regiões onde a marca tem vendedores ativos. Conversão : Campanhas otimizadas para gerar vendas no atacado, destacando benefícios como alta lucratividade e exclusividade. Remarketing : Estratégias de remarketing para engajar clientes que já visitaram o site ou forneceram anteriormente, já que o público atacado tem alta probabilidade de realizar compras mensais recorrentes.
1.2.5. Monitoramento e Acompanhamento :
1.2.5.1. Comunicação Contínua : As comunicações são feitas segunda-feira e quarta-feira trazendo informação sobre as otimizações e ações. Relatórios semanais e mensais enviados às sextas-feiras com insights e sugestões de melhorias.
2. 2. Varejo
2.1. a. Vendas internas
2.1.1. Captação de Audiência :
2.1.1.1. Objetivo: Foco em atrair consumidores finais, trabalhando fortemente no branding e na construção de uma identidade marcante.
2.1.1.2. Como É Feito : Pesquisa de mercado específica e envio de referências de criativos. Planejamento de ações com foco no engajamento e visibilidade.
2.1.2. Criação e Solicitação de Materiais :
2.1.2.1. Primeira Reunião com o Cliente : O projeto é apresentado ao cliente em uma reunião inicial, onde explicamos como funciona a operação, os profissionais envolvidos e discutimos a estratégia personalizada. As configurações iniciais são feitas, como coleta de acessos e alinhamento sobre o projeto.
2.1.2.2. Produções Iniciais : Análise do perfil do Instagram do cliente para entender o posicionamento atual. Criação de copys (textos persuasivos) para landing pages, anúncios e criativos. Roteiros para gravação de vídeos que os vendedores podem utilizar em suas próprias campanhas. Desenvolvimento de scripts de atendimento para facilitar o processo de venda.
2.1.3. Conversão de Audiência :
2.1.3.1. Documentação de Atendimento : Guia de boas práticas para atendimento, garantindo que tenha um fluxo de cadência e mostrando as objeções padrões com a forma de resolve-las.
2.1.4. Campanhas e Ações de Posicionamento :
2.1.4.1. Fase Inicial : Campanhas de branding para gerar reconhecimento de marca entre potenciais vendedores levando para o Instagram.
2.1.4.2. Estratégias de Captação de Leads : Uso de landing pages com formulários otimizados para riqueza de informações relevantes ou botões de WhatsApp para contato direto com a equipe de vendas.
2.1.5. Monitoramento e Acompanhamento :
2.1.5.1. Cliente Oculto : Simulação de atendimento para avaliar a qualidade do serviço prestado.
2.1.5.2. Planilha de Controle de Vendas : Enviada regularmente ao cliente para acompanhamento de resultados e gestão de leads.
2.1.5.3. Comunicação Contínua : As comunicações são feitas segunda-feira e quarta-feira trazendo informação sobre as otimizações e ações. Relatórios semanais e mensais enviados às sextas-feiras com insights e sugestões de melhorias.
2.2. b, Comércio eletrônico
2.2.1. Captação de Audiência :
2.2.1.1. Objetivo : Campanhas de posicionamento para criar reconhecimento de marca e atrair o público.
2.2.2. Criação e Solicitação de Materiais :
2.2.2.1. Primeira Reunião com o Cliente : O projeto é apresentado ao cliente em uma reunião inicial, onde explicamos como funciona a operação, os profissionais envolvidos e discutimos a estratégia personalizada. As configurações iniciais são feitas, como coleta de acessos e alinhamento sobre o projeto.
2.2.2.2. Produções Iniciais : Análise do perfil do Instagram do cliente para entender o posicionamento atual. Criação de copys (textos persuasivos) para anúncios e criativos. Roteiros para gravação de vídeos que os vendedores podem utilizar em suas próprias campanhas. Criação de banners e imagens impactantes para destacar promoções e novos produtos.
2.2.3. Campanhas e Ações de Posicionamento :
2.2.3.1. Campanhas de Tráfego : Direcionadas para atrair novos clientes ao site, com foco em públicos que se interessam pelo tipo de produto da marca. Campanhas de Conversão : Ações para transformar visitantes em compradores, utilizando gatilhos como escassez, prova social, e promoções. Remarketing Personalizado : Estratégias para reengajar visitantes que não recebem, através de anúncios que destacam produtos visualizados ou abandonados no carrinho.
2.2.4. Conversão de Audiência :
2.2.4.1. Checklist de CRO (Conversion Rate Optimization) : Revisão de todo o e-commerce para otimizar a experiência do usuário e aumentar a taxa de conversão.
2.2.4.2. Documentação de Fotografia : Guia de boas práticas para fotos de produtos, garantindo que as imagens transmitam desejo no cliente.
2.2.5. Monitoramento e Acompanhamento :
2.2.5.1. Comunicação Contínua : As comunicações são feitas segunda-feira e quarta-feira trazendo informação sobre as otimizações e ações. Relatórios semanais e mensais enviados às sextas-feiras com insights e sugestões de melhorias.