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Processo comercial por Mind Map: Processo comercial

1. Funil de Vendas

1.1. SCRIPT COMERCIAL

1.1.1. LEADS BRONZEAMENTO ARTIFICIAL (mensagem de envio whats)

1.1.1.1. Mensagem 1 - *Automática WhatsApp *

1.1.1.1.1. Olá, sou a Adriana Ferreira, é um prazer atendê-la. Somos especialistas em bronzeamento saudável, cuidar da sua pele é nossa especialidade. Sem dúvidas você veio ao lugar certo! Para podermos começar nosso atendimento, me diga, qual seu nome?

1.1.1.2. SCRIPT PARA RESGATE DE LEAD (PARA USAR EM CONVERSAS ANTIGAS OU SEM RESPOSTA)

1.1.1.2.1. [NOME], "bom dia/tarde"! Como vai ? Alguns dias atrás você nos procurou para receber informações sobre o bronzeamento saudável. Estamos com algumas condições especiais para essa semana, você ainda tem interesse no procedimento ?

1.1.1.3. POSSÍVEIS DÚVIDAS

1.1.1.3.1. FICA MUITO MARCADO? CONSIGO DEIXAR MAIS NATURAL?

1.1.1.3.2. QUAL O ENDEREÇO?

1.1.1.3.3. QUERO SABER MAIS COMO FUNCIONA

1.1.1.3.4. ESTOU COM METADE QUEIMADA DO SOL, VAI FICAR TUDO IGUAL?

1.1.1.3.5. CONSIGO SEM A MARQUINHA

1.1.1.3.6. ALERGIA, COÇEIRA, ETC

1.1.1.4. CASO SEJA PREFERÍVEL NÃO RESPONDER PELO WHATS

1.1.1.4.1. [NOME], suas dúvidas são especiais e é difícil responde-las pelo telefone. O que você acha de marcarmos uma avaliação gratuita em nossa clínica, assim podemos tratar suas dúvidas e analisar o melhor produto para sua pele. Vamos agendar sua visita?

1.1.1.5. SCRIPT PARA RESGATE DE CLIENTE

1.1.1.5.1. [NOME], Saudades de você! Há algum tempo, você fez conosco uma sessão de bronzeamento saudável. Estamos entrando em contato novamente para entender como tem sido para você a experiência pós bronze

1.1.1.6. REAGENDAMENTO DE OUTRO SERVIÇO

1.1.1.6.1. [NOME], "bom dia/tarde"! Como vai ? Essa semana comentamos durante a sessão de bronzeamento, sobre [SERVIÇO COMENTADO], vou te mandar aqui alguns resultados para te ajudar a tomar essa decisão e aguardo seu retorno até amanhã ao meio dia, combinado?