1. Abordagem
1.1. Ex: ola boa tarde (cliente) tudo bem? fulano me disse que voce entraria em contato sobre a vaga de crédito imobiliário, que eu tenho disponivel, é isso mesmo?
1.1.1. Perguntar se o indicador explicou como funciona?
1.1.1.1. Falar sobre a vaga ...Ex: A vaga que eu tenho hoje se encontra em um grupo ja em andamento onde conseguimos antecipar a liberação através do lance do próprio crédito, consigo te ajudar entre 200 a 800 mil (padronize um valor para seus atendimentos ) dentro desses valores eu consigo reajustar para o valor que voce irá precisar e você pode utilizar o crédito para comprar um imóvel novo, usado e também para lote e construção.
1.1.1.1.1. Paga Aluguel? Se sim, qual valor ? Há quanto tempo?
2. Coleta de informações
2.1. Qual a profissão ? Rendimento familiar ?
2.1.1. Estado Civil ? Se for casado(a) Profissão e rendimento do cônjuge?
2.1.1.1. Paga Aluguel? Se sim, qual valor ? Há quanto tempo?
2.1.1.1.1. Qual valor de Parcela fica corfortável para você ?
3. Apresentação da Proposta
3.1. Antes de apresentar a proposta é interessante seguir alguns passos para transmitir uma segurança a mais para o cliente
3.1.1. 1º passo: Pergunta se ele(a) conhece sobre administradora e em seguida explica sobre
3.1.1.1. 2ºpasso: Falar da sua filial Ex: Hoje falo da filial de Três Marias, conhece? Três Marias é conhecida como o mar de Minas ... Porém o consórcio é a Nivel Nacional, você pode escolher onde deseja comprar o imóvel Inclusive tenho clientes em Mato Grosso, Minas Gerais,São Paulo, Santa Catarina, dar alguns exemplos para mostrar que voce é requisitado.
3.1.1.1.1. O ultimo passo antes da proposta é perguntar se o cliente tem alguma familiaridade com consórcio ou já fez algum e fazer uma explicação resumida sobre o produto
3.1.1.1.2. Falar das formas de contemplação Ex: O consorcio hoje tem 02 formas de contemplação que é por sorteio pela Loteria Federal, Sorteio o próprio nome já diz vai depender da sorte do consorciado, indicamos o sorteio para quem não tem pressa e quer fazer para investir E a segunda forma de contemplação é por meio do lance que vai ser da forma que iremos fazer pra você, para conseguirmos a contemplação de forma mais rápida, indicamos o lance pra quem tem urgência e que deseja uma contemplação matutina.
3.2. Falar sobre o crédito
3.2.1. Apresentar a proposta de forma clara/antecipar possiveis perguntas do cliente na apresentação Ex: Essa parcela maior fulano é porque você estará pagando em cima do crédito inicialmente contratado que é o valor xxx.xxx,xx, mas assim que participarmos da assembleia e o lance que iremos ofertar de xxx.xxx,xx sendo aceito/contemplado, o lance retorna para você abatendo o saldo devedor e vai reduzir sua parcela para x.xxx,xx que é essa parcela menor que se encontra na proposta
3.2.2. Explicação da entrada Ex com Adesão: Essa entrada é uma antecipação da taxa adminitsrativa, ela é cobrada por se tratar de um grupo já em andamento e para manter o grupo financeiramente saudavel e dando também o direito de ofertamos o lance da mesma forma de quem esta no grupo desde o incio EX com antecipação : podemos utilizar o mesmo argumento com adesão porem destacando o beneficio Ex: Como essa vaga o prazo de cadastramento está curto, meu diretor conseguiu liberar um benefício onde conseguimos pegar a entrada e converter em parcelas do seu plano, te dando uma carência de xx meses, você irá pagar essa entrada e irá preocupar em voltar a pagar parcela no mes xxx, mas isso não quer dizer que iremos ser contemplados somente depois desse benefício, pelo contrário (Fulano) temos chances reais e claras de conseguirmos a contemplação até mesmo na primeira partipação vou te dar um exemplo: vamos supor que conseguimos a contemplação na primeira participação e você encontrando uma casa para comprar dentro de um mês, você vai estar morando na sua casa e mesmo assim só vai voltar a pagar parcela no mês xx, essa proposta com esse benefício eu te garato e você pode pesquisar em todas as administradoras, você não irá encontrar uma proposta igual a essa, estou fazendo isso para realmente poder te ajudar .
3.2.3. Apos a explicação da proposta, pergunta o cliente se ele conseguiu entender 100% ou se ficou alguma dúvida, pede sinceridade e em seguida pergunta se fez sentido e se é o que ele realmente estava buscando?
3.2.3.1. Pode ser sincero comigo qual a probabilidade de concretizarmos essa negociação até quinta- feira de 0 a 10? quero sua sinceridade, não precisa mentir rsrsrs
4. -Criar senso de Urgencia e levar ao fechamneto
4.1. Estipular a data limite para cadsatrar o cliente no grupo e concretizar a venda Ex: Essa vaga Fulano tenho estar finalizando ela até quinta feira agora, não sou eu quem estabeleço o prazo é sistema, devido asssembleia que é dia xx(obs sempre bater data de assembleia )
4.1.1. Nesse meio tempo terá muitas objeçoes que você aprendeu no treinamento anterior
4.1.1.1. Depois de todo o processo é muito importante chamar o cliente para fazer a video chamada para trazer mais valor ao seu trabalho e transmitir mais segurança Ex: Fulano é norma da empresa fazermos uma video chamada para que o cliente conheça a nossa base e também para passar mais confiança para a sua pessoa, gosto de fazer esse procedimento pois no mundo em que estamos vivendo está tendo vários golpes e é dificil confiar nas pessoas né, então diante disso estou aqui para te passar toda segurança e credibilidade possível. Posso te ligar por video ? Se caso quiser tampar a camera fica a vontade.
5. Solicitar documentação p/ análise de perfil
5.1. Para solicitar a documentação evite pedir para mandar sem compromisso, mas ganhe o cliente na confiança Ex: Fulano tudo o que te passei irá depender da aprovação do seu perfil, porém prefiro que você me envie a documentação só se de fato tiver confiante em tudo que te passei e se de fato enxergar isso aqui como a solução do seu problema, sei que consigo te ajudar mas precido de um voto de confiança para demonstrar todo meu profissionalismo e competência
5.1.1. Estabelecer prazo para o envio da documentação para o cliente não ficar solto