Novo Processo - Administrativo Locação & Gestão de Captação

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Novo Processo - Administrativo Locação & Gestão de Captação por Mind Map: Novo Processo - Administrativo Locação & Gestão de Captação

1. Captação

1.1. Gestora: Gabriella

1.1.1. Funções: Gabriela

1.1.1.1. - Unir captadores de Locação e Vendas (Ambos proderão cadastrar os dois tipos).

1.1.1.2. - Gestão de Captadores/Cadastros: • Acompanhar a produção dos captadores, monitorando as metas de captação. • Realizar reuniões periódicas para monitorar o desempenho e ajustar os planos de ação. • Acompanhar relatórios de cadastros gerados pela Lorrayne, garantindo que todos os cadastros estejam completos e corretos. Aplicando feedbacks pontuais sempre que necessário. • Acompanhamento de cadastros por tempo de desocupação, repassando aos captadores para que entrem em contato com sua carteira, e acompanhando se está sendo feito.

1.1.1.3. • Fechamento de Produção: Ao final de cada mês, a supervisora deve garantir que todos os dados e relatórios de captação sejam fechados corretamente, incluindo a conferência das comissões a serem liberadas para os captadores. • Conferência Final de Pasta: Confere a documentação e preenche a ficha do proprietário/inquilino e manda pasta para o almoxarifado digitalizar e inserir no sistema. • Toda e qualquer demanda pertinente à gestão de pessoas (captadores), produção, gestão de cadastros e processos do setor.

1.1.1.4. Gestão de Plaqueiros: • Acompanhar a produtividade dos plaqueiros. • Realizar reuniões periódicas para monitorar o desempenho e ajustar os planos de ação. • Acompanhar relatório de controle de placas.

1.1.2. • Atendimentos/dúvidas/negociações pertinentes à contratos com proprietários.

1.1.3. Lorrayne

1.1.3.1. - Permanece com suas funções atuais, exceto contratos de proprietários. E foi adicionado taxas, de forma temporária.

1.1.3.2. Principais Funções: • Pré Cadastro: Realiza cadastros e reativações no sistema conforme formulário preenchido pelos captadores. • Montagem de Pasta/Conferência de Documento. • Taxas (Temporário): Até que se resolva a pendência do setor. • Envio e Cobrança de Contratos: Cobrança de documentos pendentes e resolução de problemas relacionados à documentação. • Liberação de Chaves p/ Balcão: Garantindo a organização necessária para atender às demandas. • Revisão de Processos dos Captadores: Revisar, semanalmente, os imóveis cadastrados pelos captadores para garantir que todas as informações (fotos, autorizações) sejam completas e corretas e enviar o relatório para a Gestora.

2. Gestão Administrativa

2.1. Érika

2.1.1. • Será responsável pela supervisão da equipe e processos administrativos. Garantindo o bom andamento das tarefas, a produtividade e o cumprimento das metas de coleta e seleção de documentação. • Elaboração de Contratos Vendas e Locação (Locador e Locatário): Responsável pela criação e gestão de contratos de locação (proprietário e inquilino) e vendas garantindo que todos os termos e cláusulas estejam em conformidade com os padrões da empresa.

2.1.2. • Gestão de Documentos Relacionadas a Contratos: Conferência de documentação de suporte e registro no sistema.

2.2. Kamilla

2.2.1. - Permanece Funções: Continuará desempenhando suas funções, juntamente com funções atuais da Gabriela (exceto contratos).

2.2.1.1. Apoio: Menor Aprendiz

2.3. Ana Paula

2.3.1. - Herdará principais funções da Suellen e Larissa, com exceção de atendimentos relacionados a Taxas.

2.3.2. Principais Funções: • Aprovação de cadastros e documentação de clientes. Cobrança de documentos pendentes e resolução de problemas relacionados à documentação. Gestão de restrições, incluindo negociações de fiador e pagamento de SCP.

2.3.3. • Termos e Autorizações: Envio de documentação e coleta de assinaturas.

2.4. Menor Aprendiz

2.4.1. • Dar apoio nas atividades de Ana Paula, Lorrayne e Kamilla conforme necessidade.

2.4.2. • Termos e Autorizações: Envio de documentação e coleta de assinaturas.