
1. Outbound
1.1. Fluxo de Cadência
1.2. Cold Call
1.2.1. Bloco 0
1.2.1.1. Atrás do Decisor sem Nome do Responsável
1.2.1.1.1. Tom de Voz
1.2.1.1.2. Quebra de Padrão
1.2.1.1.3. Objetivo
1.2.1.2. Como Ficaria?
1.2.1.2.1. Você: "Oi quem, fala?" Secretaria: "Oi, é a Juliana, como posso te ajudar?" Você: "Oi Juliana, tudo bem? Bom, vamos lá. Veja se você consegue me ajudar. Estou procurando pelo responsável da (Acqua Acqua), eu encontro ele nesse número aqui ou em algum outro?"
1.2.1.2.2. Obs: Aqui, em grande parte dos casso ela vai te passar o nome dele, mas não vai te transferir para ele. Seu objetivo é avançar "1 casa", pegando um e-mail. Enviar um e-mail no outro dia, e ligar para ele usando a estratégia do Bloco 0.1, que você já vai saber o nome dele
1.2.2. Bloco 0.1
1.2.2.1. Atrás do Decisor com nome do responsável
1.2.2.1.1. Tom de Voz
1.2.2.1.2. Precisa parecer que você já conhece o decisor
1.2.2.2. Como ficaria?
1.2.2.2.1. Ex1 - Você: "Oi, quem fala?" Ex1 - Secretária: "Oi é a Juliana, como posso te ajudar?" Ex1 - Você: "Oi Juliana, pode me transferir para o João? Ex1 - Secretária: "Sobre o que seria?" Ex1 - Você: " Fala que é o Lucas que ele vai saber do que se trata" ---------------------------------
1.2.2.2.2. Obs: Se o João estiver lá, ela vai perguntar para ele se pode passar e como ele não vai entender sobre o que se trata, ele vai ficar curioso e vai atender Se o João não estiver lá, ela vai te avisar, e você vai precisar do seu fluxo de cadência para continuar tentando encontrar ele
1.2.3. Bloco 1
1.2.3.1. Introdução (Em contato com o Decisor)
1.2.3.1.1. Ponto de Contato
1.2.3.1.2. Permissão para Continuar
1.2.3.1.3. Motivo do Contato
1.2.3.1.4. Dados
1.2.3.2. Como ficaria?
1.2.3.2.1. Você: "Fala João, tudo bem?" João: "Tudo bem e com você?" Você: Tudo certo também, obrigado por perguntar. João estava procurando loja de purificadores de água em Ribeirão Preto, e a sua foi uma das que mais me chamaram atenção, consigo bater um papo com você de 5 minutos, o assunto é bem rápido. Te peguei em um bom momento?" João: "Se for só 5 minutos, pode falar" Você: "Certo João, vou ser breve. Sou o Lucas e trabalho Acquateria. Já ouviu falar sobre a gente João? Hoje a acquateria tem um único objetivo Joaão, resolver os problemas que os empresários da água sofrem. Sabemos a dificuldade de se empreender nesse mercado hoje, a internet acabou prejudicando muito o revendedor de loja física. O cliente consegue encontrar ofertas na internet, que você nunca conseguiria competir com preço. Além disso, as marcas que dominam o mercado hoje, Consul, Electrolux, IBBL, elas não se preocupam com você. Elas vendem direto para o cliente final, sem passar por você. O resultado disso é uma dificuldade tremenda de vender purificador, e como você bem sabe, empresa vive de vendas. Sem falar na carteira, que cada vez rende menos, dificuldade em contratar vendedores, técnicos que são formados aí na sua revenda e de repente saem da empresa, e começam a trocar refil dentro da sua base. João, hoje atendemos mais de 65 revendas pelo Brasil. E sabemos o tamanho do desafio que você enfrenta todos os dias. Me fala uma coisa, João"
1.2.4. Bloco 2
1.2.4.1. Exploração (Em Contato com o Decisor Buscando Qualificação)
1.2.4.1.1. Perguntas de Qualificação
1.2.4.2. Como ficaria?
1.2.4.2.1. Você: "Quais são as maiores dificuldade que você sofre aí hoje? O que mais te impede de crescer a sua operação e conseguir vender mais?" João: "Sim" Você: "Entendi, nós temos várias revendas parceiras aqui hoje, que entrarem com essas mesmas dificuldades... (Repita o Problema)"
1.2.4.2.2. Caso perceba que o Prospect é Desqualificado
1.2.5. Bloco 3
1.2.5.1. Apresentação acquateria
1.2.5.1.1. Apresentação
1.2.5.1.2. Interesse
1.2.5.1.3. Desejo
1.2.5.2. Como ficaria?
1.2.5.2.1. Você: "Estou te fazendo essas perguntas para entender mais sobre a sua empresa. E entender se de fato nós conseguiríamos te ajudar, a resolver esses problemas. o João, vou tentar te explicar de forma simples o que fazemos. Nós não somos nenhuma indústria, que produz purificadores. Não fabricamos nada por aqui. Mas somos uma plataforma de soluções para empresários da água, como você. Você vai ter acesso a uma área exclusiva de treinamentos de vendas, gestão, marketing. Temos alguns fornecedores exclusivos de produtos, como a Hoken. Temos também em nosso portifólio uma gaseificadora, que é um produto incível. E o mais legal dos nossos produtos, é que eles tem o preço da internet regulamentado por contrato. Ou seja, você nunca vai encontrar um produto sendo anunciado na internet abaixo do preço estabelecido. Todas as soluções que oferecemos, são exclusivas para os empresários da água. É algo totalmente novo nesse mercado, por isso que eu gostaria de te apresentar em vídeo.
1.2.6. Bloco 4
1.2.6.1. Finalização (Em Contato com o Decisor)
1.2.6.1.1. Convite
1.2.6.1.2. Sugestão de Horario/Hora (Nunca faça uma pergunta aberta)
1.2.6.1.3. Invite no Email
1.2.6.1.4. Imprevisto
1.2.6.2. Como ficaria?
1.2.6.2.1. João é um conceito muito novo no mercado, é muito díficil eu conseguir te explicar por telefone. Podemos marcar um bate papo via video, quarta ou quinta-feira? Assim, consigo te explicar melhor o que fazemos, e como podemos te ajudar. Lembrando que é um bate papo sem compromisso e ele dura cerca de 40 minutos. João: "Certo Lucas, pode ser na quarta-feira as 15h" Você: "Show João, será um prazer conhecer a (Acqua Acqua) mais de perto. Estou te enviando agora mesmo um convite no seu e-mail, só me confirma, o e-mail é o [email protected], certo? João: "Isso" Você: "Show João, então o convite está enviado, quarta-feira as 15h conversamos, se você tiver algum imprevisto, me avisa antes por favor, ams de qualquer forma, quarta-feira de manhã te ligo confirmando Obrigado!" João: "Obrigado, abraços"
1.2.7. Fluxo Ligação
1.2.7.1. Ex1 - Você: "Oi, quem fala?" Ex1 - Secretária: "Oi é a Juliana, como posso te ajudar?" Ex1 - Você: "Oi Juliana, pode me transferir para o João? Ex1 - Secretária: "Sobre o que seria?" Ex1 - Você: " Fala que é o Lucas que ele vai saber do que se trata"
1.3. Cold Mail
1.3.1. Caracteristicas
1.3.1.1. Possui uma taxa 3x de conversã do que e-mail marketing
1.3.1.2. São importantes em todo fluxo de cadência
1.3.1.3. Apenas texto
1.3.1.4. Precisam fugir do padrão
1.3.1.5. Precisam ser testados e avaliados frequentemente
1.3.2. Dicas
1.3.2.1. Horários, em média os melhores horarios são das 8h as 9h da manhã e das 16h as 17h da tarde. Mas atenção isso não se aplica a todos os segmentos
1.3.2.2. Teste A/B
1.3.2.3. Comece todo fluxo com um e-mail
1.3.2.4. Fuja do padrão vendedor
1.3.2.5. Esqueça o "estou anexando algo nesse email"
1.3.2.6. Se coloque no lugar do seu cliente
1.3.3. 1º E-Mail Para Despertar Interesse
1.3.3.1. Assunto
1.3.3.1.1. "É com você que falo sobre o aumento na venda de purificadores de água na [Acqua Acqua]?"
1.3.3.1.2. "90% das Lojas de Purificador de Água sofrem com a concorrência desleal da internert"
1.3.3.1.3. Como vender mais purificadores de água (1min de leitura)
1.3.3.2. Como Ficaria?
1.3.3.2.1. Exemplo 1
1.3.4. 2º E-Mail de Follow Up (Acompanahmento)
1.3.4.1. Como ficaria?
1.3.4.1.1. Exemplo
1.3.5. 3º Reforçando Assunto Importante
1.3.5.1. Briefing do E-mail
1.3.5.1.1. É assim que ele vendeu 100 purificadores de água gelada em um mês.
1.3.5.2. Como Ficaria?
1.3.5.2.1. Exemplo
1.3.6. 4º E-mail de Break-up
1.3.6.1. Assunto
1.3.6.1.1. Falta de tentativa não foi, hahaha
1.3.6.2. Exemplo
1.3.6.2.1. João, Tentei contato com você, pelo menos umas 6x nessa semana e não tive nenhuma resposta, nem positiva e nem negativa. Como aumentar a receita do seu negócio não é prioridade, para você. Não vou mais tentar contato com você. Se quiser falar sobre como podemos fazer você vender mais, de forma consistente, e aumentar o faturamento da sua revenda. Só me responder esse e-mail, que conversamos. Um abraço,
1.4. WhatsApp
1.4.1. Cuidados
1.4.1.1. Não tente vender absulutamente nada no primeiro contato
1.4.2. Dicas
1.4.2.1. Seja leve
1.4.2.2. Apenas peça uma indicação
1.4.3. Como faria?
1.4.3.1. Mensagem 1 - Pedido de Direcionamento
1.4.3.1.1. Olá pessoal da (Acqua Acqua), tudo certo? Estava procurando lojas de Purificadores de Água em Ribeirão Preto, e vocês me chamaram muita atenção. Estou procurando pelo responsável da loja, que imagino que seja o [LEAD] Qual a melhor forma de eu encontrar ele? Alias, se não for o [LEAD], pode me falar quem é? Um abraço!
1.4.3.2. Mensagem 2 - Follow Up
1.4.3.2.1. Olá, alguém viu minha mensagem? A resposta é bem importante pra mim. Alguém pode me ajudar? Abraços
1.5. Instagram
1.5.1. Exemplo
1.5.1.1. Mensagem 1 - Pedido de Indicação
1.5.1.1.1. Empresa
1.5.1.1.2. Responsável
1.5.1.2. Mensagem 2 - Follow Up
1.5.1.2.1. Empresa
1.5.1.2.2. Lead
1.5.1.3. Mensagem 3 - Break-Up
1.5.1.3.1. Empresa