BENEFÍCIOS DO PRODUTO Domine a Arte de Destacar os Pontos Fortes do seu Produto

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BENEFÍCIOS DO PRODUTO Domine a Arte de Destacar os Pontos Fortes do seu Produto por Mind Map: BENEFÍCIOS DO PRODUTO Domine a Arte de Destacar os Pontos Fortes do seu Produto

1. Importância do conhecimento do produto

1.1. Conhecer características técnicas e benefícios

1.2. Impacto na apresentação e venda

1.3. Identificar os diferenciais competitivos

1.3.1. Qualidade do atendimento

1.3.2. Experiência do cliente

1.3.3. Olhas os pontos fortes da empresa

1.4. Preparar respostas claras

1.4.1. Abordagem ao cliente

1.4.2. Preparação de respostas para objeções

1.4.3. Dominar o produto e ter segurança quando for apresentar

2. Perfis do cliente

2.1. Cliente econômico

2.1.1. Prioriza custo-benefício

2.2. Cliente tecnológico

2.2.1. Busca inovação e novidades

2.3. Fazer perguntas para identificar as dores dos clientes

3. Estrutura da Apresentação do Produto

3.1. Clientes compram benefícios, não características

3.2. Características vs Benefícios

3.2.1. Modelo FAB: Característica: o que o produto faz Vantagem: Características que ele oferece Benefício: O que vai causar na compra

3.3. Conexão emocional com o cliente

3.3.1. Importância da emoção na decisão de compra

4. A importância de entender o perfil do cliente e as suas necessidades para oferecer soluções adequadas.

4.1. Necessidade de um investimento seguro que atenda tanto a demandas imediatas quanto futuras.

4.2. Identificação do perfil do cliente tecnológico que busca inovação e melhorias constantes nos produtos.

4.3. A rapidez na tomada de decisão do cliente que já sabe o que deseja, e a importância de apresentar opções que se encaixem no seu orçamento.

4.4. A relevância de fazer perguntas para entender as necessidades do cliente e personalizar a apresentação do produto.

5. Estrutura da apresentação

5.1. Introdução

5.2. Identificação da Necessidade

5.3. Demonstração do produto

5.4. Benefícios

5.5. Chamada pra ação

6. Alinhar o valor do produto às necessidades emocionais e práticas do cliente, destacando como a apresentação dos benéficos pode influenciar a Decisão de compra.

6.1. Identificar a relação entre o valor do produto e as necessidades do cliente.

6.2. A decisão de compra está ligada aos benefícios e a conexão emocional

6.3. As emoções que o cliente sente ao considerar a compra são variadas

6.4. Benefícios práticos, como economia de tempo e dinheiro, despertam a confiança do cliente.

7. Entender as objeções do cliente

7.1. As objeções dos clientes são geralmente as mesmas, independentemente do segmento de mercado.

7.2. É crucial entender o emocional do cliente e conhecer bem o produto para lidar com as objeções.

7.3. Os vendedores muitas vezes automatizam suas respostas e esquecem de se conectar emocionalmente com os clientes.

7.4. Criar uma conexão com o cliente, abordando assuntos de interesse, pode ajudar a manter o engajamento e a atenção.