1. Ferramentas
1.1. Google Forms
1.1.1. Cadastro de clientes e alunas
1.2. Trello
1.2.1. Organização de clientes ativos e gestão de agendamentos
1.3. Gmail
1.3.1. Confirmação do serviço/formação
1.4. Google Calendar
1.4.1. No próprio Google Calendar, adiciona a cliente como "convidada" ao evento. Assim, ela recebe um email automático com a confirmação da data e horário.
1.4.2. Configura lembretes para 24h antes e 1h antes do evento.
1.5. Whatsapp
1.5.1. Olá, [Nome]! Passando para lembrar que amanhã tens a tua sessão de [Serviço/Formação] às [Hora]. Estamos ansiosas por te receber! Qualquer dúvida, estou por aqui. 💖✨
1.6. Autentique
1.6.1. Para enviar contratos
2. Assistente
2.1. Ter um trello para organizar as tarefas dela
2.2. mandar ela fazer uma lista para cada dia da semana e ter um checklist com as tarefas do dia
2.3. Criar um manual de procedimentos para ela saber exatamente como agir em cada situação (responder clientes, agendamentos, pós-atendimento, etc.) - já ter todos os scripts ali
2.4. Separar fotos para a cliente selecionar
3. Conteúdos do próximo mês
3.1. quero mais ideias de vídeos
3.2. quero trazer mais a pegada do dia a dia, mostrar mais
3.3. posts mais orgânicos
3.4. Tentando ficar rica na estética - mostrar backstage
3.5. uma narrativa sobre como foi o processo de construir a obra
3.6. um calendário fixo semanal - terça e sexta sobe conteúdo
3.7. esse ano não quero sobrecarregar muito o feed - focar mais em estratégia de story, reels (não tanto post)
3.8. quero ter mais espaço para postar foto de uma make (não quero que perca o perfil de maquiadora)
3.9. criar um roteiro de story - feed para ela ter um norte do que fazer
3.10. tudo que for vídeos mais práticos é mais facil de eu gravar
3.11. conteúdo fixo na semana para narrativa agendamento de call
4. Dúvidas
4.1. Mesmo o valor pago em Mbway demora pra cair na plataforma do Stripe?
5. Serviços
6. Ideia de fluxo
6.1. Cliente escolhe o serviço
6.2. pagamento recebido
6.3. Inês envia o link de cadastro
6.4. O cliente faz o cadastro e seleciona o tipo de serviço que comprou
6.5. Cliente vai para o trello na lista do serviço que ela marcou
6.6. Cliente recebe um e-mail com o passo a passo do serviço contratado
6.7. DEPOIS
6.7.1. Inês vai conferir o trello
6.7.2. Se a cliente pagou 100%, coloca etiqueta pago
6.7.3. Se a cliente pagou 50%, coloca etiqueta sinal
6.7.4. Coloca data de agendamento da pessoa
6.7.5. Coloca listas com os processos daquela serviço - caso for um serviço com processos
6.7.6. Coloca adicionais que aquela cliente comprou (caso tenha)
6.7.6.1. open day só que comprou maquiagem
6.7.7. confere e manda o cliente para o quadro certo
6.7.8. Modificar a cliente na lista de acordo com o status dela
6.7.8.1. Fotografia agendada
6.7.8.2. Comprou
6.7.8.3. Fotos em edição
6.7.8.4. Entregue
6.7.9. Subir o cliente na agenda
6.7.10. FOTOS
6.7.10.1. ALMBOOM PRO
7. Outras ideias
7.1. solicitar sempre cadastro para o cliente que fechar
7.2. ter um pdf de boas vindas para cada serviço contratado com o passo a passo antes dela iniciar, assim ela nao fica perdida e nem perguntando à vocês
8. Quais tarefas você faz hoje?
8.1. criação de projetos
8.2. dar as aulas
8.3. fazer reuniões
8.4. atender clientes
8.5. editar fotos
8.5.1. delegar