Checklist De Loja Delivery - iFood
por Danilo Rodrigues
1. Abrir o gestor de pedidos, e verificar o cardapio, ver itens que estao indisponiveis.
1.1. Verificar na cozinha os itens que estão em falta, e pausar no ifood.
2. Verificar as bebidas indisponiveis
2.1. Pausar as bebidas indisponiveis
3. Verificar os telefones fixos, e o whatssap do delivery
3.1. Verificar o robô do atendimento automatico, se esta funcionando.
4. PADRÃO DE ATENDIMENTO, AO RECEBER LIGAÇÔES.
4.1. Sempre usar o script de atendimento : Pizza Americana, Boa noite ( Nome do Atendente) Em que posso te ajudar?
4.2. Usar o SCRIPT de texto no chat do iFood.
4.2.1. 🍕 Olá, seja muito bem-vindo(a) à Pizza Americana Serraria ❤️ Que alegria ter você aqui! 📞 Por gentileza, envie-nos um número para contato. Caso o entregador tenha alguma dificuldade na entrega, isso facilitará o processo. ⭐ Não esqueça de avaliar nosso atendimento com 5 estrelas no iFood. Sua opinião é muito importante para nós! 📲 Assim que seu pedido estiver a caminho, você será notificado pelo app. Estamos à disposição para qualquer dúvida! 🥰
4.2.2. REFORÇO DO PEDIDO: 😊 Se você amou nossa pizza 🍕, não esqueça de deixar ⭐⭐⭐⭐⭐ na avaliação! Sua opinião é muito importante para nós! Agradecemos e esperamos sua próxima visita! 🙌 "