1. (Nome da pessoa), caso te atenda melhor nós temos outra profissional disponível, ela foi treinada pela Helo com a mesma técnica! O valor dela é X.
1.1. Se eu puder ajudar em algo me avise, ok?
2. Oiii (nome da pessoa), bom dia/tarde! Tudo bem? Aqui é a Nathalia, sou responsável pela agenda do HN Beauty Concept.
2.1. Claro, qual seria a data e horário do seu evento para eu verificar a disponibilidade?
2.1.1. E você gostaria só da maquiagem ou cabelo também?
2.1.1.1. Perfeito, nós temos disponibilidade para agendar sua make e cabelo iniciando às ...h, o que acha?
2.1.1.1.1. Irei te encaminhar nossos valores abaixo 🥰 (enviar folder)
2.1.1.1.2. (Se a pessoa sumir e não responder, mandar mensagem perguntando se vai dar certo esse horário, e se ficou alguma dúvida)
2.1.1.2. MANDAR ÁUDIO: ótimo fulana, acabei de conferir aqui na agenda que temos disponibilidade para o seu dia! Aqui no HN Beauty a gente entende que essa data é muito importante e precisa de uma atenção personalizada, por isso gostamos de agendar uma reunião on-line para te passar todas as informações e como funciona a experiência nos nossos pacotes! É sem compromisso e super rapidinha, em torno de 30/40 minutinhos para a Helo te conhecer e entender suas necessidades, para aí vocês verem juntas o pacote que melhor te atende!
2.1.1.2.1. Me passa sua disponibilidade pra agendarmos?
2.1.1.3. (Caso o horário fique muito cedo, já quebrar possível objeção): Para essa data a Helo só teria disponibilidade às …h, mas em relação a durabilidade da maquiagem você pode ficar sossegada, no perfil dela tem um destaque só com feedbacks pra você dar uma olhada! A única recomendação é que para dias quentes o ideal é ficar no ar condicionado ou local ventilado até o horário do evento
2.1.1.3.1. O que acha? E aí o cabelo daria pra fazer as ...h
2.1.1.4. (Caso eu não tenha mais horário): Para essa data a Helo não teria mais horário, mas a Alessandra que faz parte da nossa equipe teria X horário que daria certinho pro seu evento!
2.1.1.4.1. Ela foi treinada pela Helo então utiliza a mesma técnica dela! O que acha? 🥰
3. SCRIPT CURSO VIP
3.1. Oiii (nome da pessoa), bom dia/tarde! Tudo bem? Aqui é a Nathalia, sou responsável pela agenda do HN Beauty Concept.
3.1.1. Ahh legal, você já é maquiadora e gostaria de se aperfeiçoar, ou é iniciante? Qual sua maior dificuldade?
3.1.1.1. (Caso seja aperfeiçoamento): Perfeito (nome da pessoa), no curso vip a Helo vai te ensinar o método exclusivo dela, pra você aprimorar suas técnicas e dessa forma entregar mais resultado nos seus atendimentos! (Gravar áudio reforçando o que é aprendido no curso, e indicar quantidade de técnicas - exemplo: fulana, no curso a Helo foca muito em te ensinar a ter mais assertividade nos atendimentos, técnicas de durabilidade, colorimetria, agilidade no atendimento, entender a necessidade da cliente, etc etc etc - focar no que ela tem dúvida)
3.1.1.1.1. Vou te enviar o PDF com as informações e um pouco do que você vai aprender no curso! Lembrando que ele é individual, então vai ser totalmente personalizado pras suas dificuldades 🥰 (enviar PDF)
3.1.1.2. (Caso seja iniciante): Perfeito (nome da pessoa), no curso vip a Helo vai te ensinar todo passo a passo do método exclusivo que ela utiliza, pra você iniciar na área com confiança e conseguir captar suas clientes! No curso a Helo sempre faz de um lado e você reproduz do outro, e quanto mais técnicas você fechar, mais você consegue variar nas makes. Então fechando 3 técnicas por exemplo são 3 técnicas de olhos a sua escolha, e na pele da pra variar em tipos de pele diferente, sempre visando uma pele resistente que é uma técnica que a Helo utiliza muito. Você vai aprender sobre produtos, dicas de atendimento e portfólio também! Ficou alguma dúvida até aqui?
3.1.1.2.1. Vou te enviar o PDF com as informações e um pouco do que você vai aprender no curso! Lembrando que ele é individual, então vai ser totalmente personalizado pras suas dificuldades 🥰 (enviar PDF)
4. SCRIPT DIA DA NOIVA
4.1. Oiii (nome da pessoa), bom dia/tarde! Tudo bem? Aqui é a Nathalia, sou responsável pela agenda do HN Beauty Concept.
4.1.1. Perfeito fulana, primeiramente ficamos muito felizes com seu interesse em fechar o dia da noiva aqui no Studio!
4.1.1.1. Antes de te passar todas informações, me conta qual é a data e horário do seu casamento e o horário para eu verificar a disponibilidade, por favor?
5. SCRIPT COLORAÇÃO PESSOAL
5.1. Oiii (nome da pessoa), bom dia/tarde! Tudo bem? Aqui é a Nathalia, sou responsável pela agenda do HN Beauty Concept.
5.1.1. Claro, já te envio as informações! Me conta se você já sabe como funciona a coloração pessoal, e o que mais te interessou?
5.1.1.1. (JÁ CONHECE): Perfeito (nome da pessoa), a coloração vai te ajudar muito na escolha das roupas, makes e cabelo com mais assertividade! Você vai amar (usar o que ela disse que mais interessou pra criar senso de urgência, exemplo: realmente vai te ajudar muito a mudar o cabelo com mais segurança)
5.1.1.1.1. Enviar pdf + mensagem embaixo: Como é sua disponibilidade? Assim já vemos uma data para agendar pra você 🥰
5.1.1.1.2. (Após isso fazer o agendamento do pacote escolhido (coloração pessoal= 1h30; coloração + curso automake= 4h00; ideal hair: 30 min a mais acrescentado nos pacotes). Pedir sinal de agendamento e confirmar agendamento com ela.
5.1.1.2. (NÃO CONHECE): GRAVAR ÁUDIO E SER DINÂMICA NA EXPLICAÇÃO: Certo (nome da pessoa), a coloração pessoal vai te ajudar muito em tudo relacionado a cores: tons de maquiagem (blush, batom, make glow ou matte), transformações de cabelo (loiro quente ou frio, cabelo mais claro ou escuro), tons de roupa e até acessórios (dourado ou prata)
5.1.1.2.1. (Continuação áudio): Então dá muita assertividade pra você fazer suas escolhas do dia a dia, como equilibrar quando estiver fora da sua cartela, então depois que descobrimos a sua cartela através da reação da sua pele com os tecidos, a Helo vai te dar toda uma consultoria pra você aplicar sua cartela no dia a dia, dando mais autoconhecimento e assertividade. Ficou claro até aqui?